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軟件項目管理工具

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《工程項目組織與管理》知識點：咨詢工程師的工作階段

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（一）咨詢?nèi)蝿?wù)的取得：

（1）獲取咨詢?nèi)蝿?wù)信息。

（2）正確響應(yīng)委托方的要求。

（3）委托協(xié)議或合同的起草、談判、簽訂。

（二）咨詢項目的組織與實施：

1.工作前期準(zhǔn)備

（1）認(rèn)真研究項目的相關(guān)資料。

（2）制訂項目咨詢工作計劃。

（3）成立項目團隊。

2.組織計劃實施

（1）逐層落實工作計劃。

（2）組織實施。

（3）溝通與調(diào)整。在溝通中重點解決以下三方面問題：

1）原委托協(xié)議或合同簽訂過程中顧客提供的情況與實際情況有差異，為此咨詢工程師采取的措施、工作安排和工作量變化，以及可能產(chǎn)生的時間變化等。

2）咨詢工作成果與委托方原期望結(jié)果之間存在的差異，差異產(chǎn)生的原因等。

3）咨詢工程師將咨詢結(jié)論的主要依據(jù)、問題、基本意見等與委托方進行交流，聽取對方意見，并根據(jù)具體情況，決定是否對咨詢意見進行必要的補充和調(diào)整。

3.提交咨詢成果。

（三）咨詢項目的總結(jié)：

1.總結(jié)工作。

2.回訪。

責(zé)任編輯：lwg

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發(fā)布：2007-07-23 13:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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