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PMP考試中的職業(yè)道德題
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在PMP考試中,有大量的情景題——就是假定一個(gè)環(huán)境,然后要求你根據(jù)情況做出決策。在其中往往會(huì)將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)道德綜合起來(lái)考察。雖然這些職業(yè)道德都是極為普通的行為準(zhǔn)則——比如不能接受賄賂、要遵守公司的政策、要向客戶提供真實(shí)的信息,但是對(duì)于習(xí)慣了虛偽的人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是難以理解的。所以遇到這種題目時(shí),就找那些看起來(lái)最傻、最不合理的選項(xiàng),這往往就是正確的答案。(你可以說(shuō)老外天真,但他們并不傻。)對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目,尤其是諸如建房屋修橋梁等重大項(xiàng)目,不能僅僅考慮項(xiàng)目本身,也應(yīng)該關(guān)切項(xiàng)目的影響。做為項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)起管理項(xiàng)目的工作,就意味著你作出了承諾。請(qǐng)注意,我使用的承諾(Commitment)而非責(zé)任一詞。我認(rèn)為,責(zé)任通常是被動(dòng)的,是被強(qiáng)加的;而承諾是主動(dòng)的,是雙方均認(rèn)同的。做出承諾就預(yù)示著將全身心的投入工作,直至達(dá)成目標(biāo)。這種承諾,不單單是對(duì)于客戶(Customer)的,你當(dāng)然而且必須讓客戶滿意;但同時(shí)也應(yīng)該讓你的雇主(Employer)從項(xiàng)目中獲利,并且對(duì)公司的知識(shí)和流程都有所貢獻(xiàn);你還應(yīng)該保護(hù)你的團(tuán)隊(duì)成員(Team Members)免受傷害,并且使他們的能力得到提高;將視線擴(kuò)大,你的項(xiàng)目也會(huì)對(duì)社會(huì)(Society)有所影響,你必須遵守國(guó)家的法規(guī),必須減少到對(duì)環(huán)境的污染,必須做對(duì)社會(huì)有益的事。
所以在管理項(xiàng)目時(shí),不但要從技術(shù)的角度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該從道德的角度自我約束(Self-Control),使項(xiàng)目對(duì)客戶、對(duì)雇主、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)社會(huì)都有所貢獻(xiàn)!
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