2015年招標(biāo)師《項(xiàng)目管理》章節(jié)考點(diǎn)：項(xiàng)目管理九大任務(wù)

項(xiàng)目管理九大任務(wù)

項(xiàng)目綜合管理

項(xiàng)目綜合管理（又稱為“項(xiàng)目整體管理”）是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來(lái)的管理活動(dòng)。

項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

項(xiàng)目綜合管理主要包括的過(guò)程有：1）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制訂。2）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施控制。3）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的整體變更控制。

項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目完成按照規(guī)定、計(jì)劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項(xiàng)目范圍管理主要包括以下工作過(guò)程：1）項(xiàng)目范圍定義。通過(guò)項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為項(xiàng)目許可證、工作說(shuō)明書(shū)和工作分解結(jié)構(gòu)。2）項(xiàng)目范圍確認(rèn)。3）項(xiàng)目范圍變更控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目時(shí)間管理（也可稱為“項(xiàng)目進(jìn)度管理”）是指為確保項(xiàng)目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項(xiàng)目能否按期完成往往關(guān)系重大，項(xiàng)目時(shí)間管理既是項(xiàng)目管理的中心任務(wù)，也是項(xiàng)目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

項(xiàng)目時(shí)間管理主要包括以下工作過(guò)程：1）進(jìn)度定義。2）工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系（先后順序關(guān)系）主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。

3）工作時(shí)間估計(jì)。4）進(jìn)度計(jì)劃制訂。制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖示評(píng)審技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)。進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖（也稱“甘特圖”）和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。5）進(jìn)度控制。

項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目成本管理（也可稱為“項(xiàng)目費(fèi)用管理”）一般包括以下三個(gè)階段性任務(wù)：一是制定資源計(jì)劃；二是成本估算與預(yù)算；三是成本控制。

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為確保項(xiàng)目成果（產(chǎn)品或服務(wù)）滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過(guò)程和活動(dòng)。1）衡量產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項(xiàng)目，有如下八個(gè)指標(biāo)：①性能。②特點(diǎn)。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護(hù)性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2）衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項(xiàng)目，如工程咨詢服務(wù)、項(xiàng)目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個(gè)指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。3）項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括如下工作過(guò)程：①編制質(zhì)量計(jì)劃。②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。