2015年招標(biāo)師《項目管理》章節(jié)考點：項目管理九大任務(wù)

項目管理九大任務(wù)

項目綜合管理

項目綜合管理（又稱為“項目整體管理”）是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動。

項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

項目綜合管理主要包括的過程有：1）項目綜合計劃的制訂。2）項目綜合計劃的實施控制。3）項目綜合計劃的整體變更控制。

項目范圍管理

項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理主要包括以下工作過程：1）項目范圍定義。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。2）項目范圍確認(rèn)。3）項目范圍變更控制。

項目時間管理

項目時間管理（也可稱為“項目進度管理”）是指為確保項目按期完成所有必須完成的工作而進行的管理。項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

項目時間管理主要包括以下工作過程：1）進度定義。2）工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系（先后順序關(guān)系）主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。

3）工作時間估計。4）進度計劃制訂。制訂進度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)。進度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖（也稱“甘特圖”）和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。5）進度控制。

項目成本管理

項目成本管理（也可稱為“項目費用管理”）一般包括以下三個階段性任務(wù)：一是制定資源計劃；二是成本估算與預(yù)算；三是成本控制。

項目質(zhì)量管理

項目質(zhì)量管理是指為確保項目成果（產(chǎn)品或服務(wù)）滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過程和活動。1）衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個指標(biāo)：①性能。②特點。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2）衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進性。 ④適用性。3）項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計劃。②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。