旅游營(yíng)銷人員每天都干什么

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　　加入這些平臺(tái)，對(duì)于并不專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的旅行社員工而言，其實(shí)省卻了一些復(fù)雜的優(yōu)化網(wǎng)站的過(guò)程，維護(hù)的方法可以根據(jù)這些平臺(tái)的具體情況而定，基本和上面講到的網(wǎng)站的維護(hù)辦法差不多，但是主要是內(nèi)容上的，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上就無(wú)需咱們旅行社自己操心了。信息的更新，借以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體推廣，從而吸引搜索引擎的抓取。網(wǎng)贏旅游營(yíng)銷博客也提及到一些方法，比如對(duì)網(wǎng)站信息的更新，旅游行程的發(fā)布和變更、價(jià)格的調(diào)整以及旅游資訊、景區(qū)圖片的發(fā)布等，以保證網(wǎng)店在不斷更新，借以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體推廣，從而吸引搜索引擎的抓取。

　　2、客戶信息管理

　　對(duì)于旅行社，維護(hù)老客戶是一項(xiàng)非常重要的工作，一套完備的CRM管理軟件，能夠?qū)蛻糍Y料進(jìn)行收集、分類和整理，定期對(duì)不同等級(jí)的客戶通過(guò)群發(fā)郵件、短信、電話等方式回訪，特別要重視VIP客戶，請(qǐng)記?。?0%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶。

　　3、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名

　　這是效果最快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，但操作的過(guò)程卻不簡(jiǎn)單，需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，從而做出相應(yīng)的推廣計(jì)劃。對(duì)于中小旅行社而言，由于起初投資比較多，或許不是很適用。但是如果控制好過(guò)程，把握投資報(bào)酬率，這不失為見(jiàn)效最快也最顯著的方式。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名有一定的投放技巧，好的技巧可以降低投入提升收益，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可以關(guān)注本站的一些技巧文章。

　　4、對(duì)于同行的營(yíng)銷

　　旅行社相互之間也需要宣傳、營(yíng)銷，找到合作伙伴，日常的外聯(lián)工作固然很重要。每年各地的旅交會(huì)，天南海北的全國(guó)同行聚會(huì)幾次，認(rèn)識(shí)一下，應(yīng)該可以找到一些志同道合的合作伙伴。見(jiàn)面交換名片后，別忘了相互加上qq、msn好友，不僅節(jié)約合作成本，方便工作的溝通，更可以增進(jìn)感情。另外，把握每一次合作的機(jī)會(huì)，每一位合作的同行都是自己的營(yíng)銷員，同行的滿意會(huì)情不自禁的向更多的同行去傳達(dá)。很多的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也會(huì)有一些空間，讓全國(guó)的旅行社會(huì)員可以隨時(shí)隨地的交流和溝通以及業(yè)務(wù)推廣，通過(guò)簽名檔，通過(guò)照片，通過(guò)讓人過(guò)目難忘的語(yǔ)句，方式多種多樣。總之，把握好這些工具，向同行營(yíng)銷的機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地都有。

　　5、社區(qū)營(yíng)銷

　　百度知道、搜狐的旅游論壇等社區(qū)為游客和旅行社之間搭建了一座橋梁，旅行社可以被動(dòng)的為需要服務(wù)的游客提供服務(wù)，即回答游客的問(wèn)題，也可以主動(dòng)的為迷惘徘徊的游客指明方向，即自問(wèn)自答。這雖然有點(diǎn)“姜太公釣魚(yú)--愿者上鉤”的意思，但是區(qū)別在于我們的網(wǎng)絡(luò)可以幫助旅行社的姜太公一直都將魚(yú)竿放在水中，魚(yú)兒只要咬住了餌即可容易的捉住。

　　6、旅行社自有網(wǎng)站的維護(hù)

　　網(wǎng)絡(luò)意識(shí)比較強(qiáng)的旅行社一般有自己的獨(dú)立域名的網(wǎng)站，為了有更高的點(diǎn)擊量，更多的咨詢電話，以及更多的訂單，我們就要學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)，將我們的網(wǎng)站推廣出去。當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)站信息的維護(hù)不是盲目的，需要有目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)，例如需要發(fā)掘最適合自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，通過(guò)在搜索引擎中對(duì)關(guān)鍵詞收錄情況的查詢，放棄太低搜索量如幾萬(wàn)和太高搜索量如數(shù)百萬(wàn)搜索量的關(guān)鍵詞，找出競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的卻又比較適合大眾使用的關(guān)鍵詞，從而吸引搜索引擎的抓取。由于我們的網(wǎng)站是在網(wǎng)絡(luò)海洋中獨(dú)立存在的，容易成為孤立的小島，所以適當(dāng)?shù)呐c當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)站做友情鏈接，提高網(wǎng)站的權(quán)重也很有必要。當(dāng)然，主動(dòng)向搜索引擎提交自己的網(wǎng)站的網(wǎng)址，也可以加快搜索引擎的收錄速度。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐和積累的過(guò)程，切不可急于求成。

　　7、博客營(yíng)銷

　　除了網(wǎng)站、網(wǎng)店對(duì)于旅行社產(chǎn)品的推廣，一些軟文的推廣也能觸動(dòng)客人的心弦，在一些博客瀏覽量比較高的平臺(tái)上發(fā)布精彩的容易打動(dòng)人心的游記，受眾廣，隨時(shí)隨地可以吸引客人，但是見(jiàn)效緩慢，所以作者們切記不可心急。不過(guò)，博客盡量原創(chuàng)，即使辭藻不華麗，樸實(shí)無(wú)華的文字一樣能觸動(dòng)別人的心。