云計(jì)算取勝的關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)人才運(yùn)營(yíng)及其他

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在近日舉行的一場(chǎng)關(guān)于云計(jì)算的研討會(huì)中，主持人詢(xún)問(wèn)臺(tái)下近400名與會(huì)者(含系統(tǒng)整合商、獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商與企業(yè)信息人員)：現(xiàn)階段你比較愿意率先采用的云端服務(wù)有哪些？決定是否采用的評(píng)估點(diǎn)為何？您覺(jué)得答案會(huì)有哪些？

    答案揭曉，電子郵件、在線會(huì)議等辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)(OA System)，有助于企業(yè)了解客戶(hù)需求的社交網(wǎng)站系統(tǒng)(SNS)，以及網(wǎng)絡(luò)帶寬、儲(chǔ)存空間與服務(wù)器運(yùn)算資源等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，是與會(huì)者將優(yōu)先考慮采用的云端服務(wù)。

    至于如何挑選？基本上可將之歸結(jié)成互通性、便利/實(shí)時(shí)性與安全性等三個(gè)考慮。

    而這些答案恰巧與IDC及Gartner等研究機(jī)構(gòu)于日前針對(duì)企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行的云端服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果一致。

    針對(duì)上述評(píng)估準(zhǔn)則，網(wǎng)格計(jì)算的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，互通性與安全性這兩點(diǎn)其實(shí)有一定程度的抵觸：要做到整合/互通就一定會(huì)面臨到安全或機(jī)密外泄等問(wèn)題，所以，當(dāng)使用者在選擇云端服務(wù)時(shí)，勢(shì)必得做出抉擇：走云端還是自建，以及要安全還是互通。

    而負(fù)責(zé)云端運(yùn)算業(yè)務(wù)的Google臺(tái)灣資深軟件工程師葉平則表示，Google在規(guī)劃各項(xiàng)云端服務(wù)時(shí)，也是以使用者提出的互通性、便利/實(shí)時(shí)性與安全性等三點(diǎn)為主要考慮準(zhǔn)則。這名資深軟件工程師特別指出，為落實(shí)互通性，Google將循序開(kāi)放出每個(gè)Google云端服務(wù)的應(yīng)用程序界接口(API)，也就是說(shuō)，使用者除不用擔(dān)心會(huì)被Google綁死，隨時(shí)都可以從Google提供的云端服務(wù)轉(zhuǎn)至其它廠商的服務(wù)(反之亦然)，也不需要擔(dān)憂(yōu)數(shù)據(jù)會(huì)一去不復(fù)返。

云計(jì)算要想取勝，必須首要解決四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

     第一，最基本的互通性問(wèn)題尚未解決。IT廠商需要先建立可連接眾多云端(含私有云與公有云)的服務(wù)互通標(biāo)準(zhǔn)。

     無(wú)論使用者是否決定要將云端服務(wù)的內(nèi)容與自家系統(tǒng)相連結(jié)，或者是將A、B與C廠商提供的云端服務(wù)相互連結(jié)，云端服務(wù)供貨商都該先解決服務(wù)互通這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椋褂谜卟⒉幌Ｍ贫朔?wù)廠商也跟商業(yè)軟件廠商一樣，甲服務(wù)無(wú)法與乙服務(wù)互通。

     關(guān)于該點(diǎn)，已有某些廠商著手解決，如宣布參與開(kāi)放云端宣言(Open Cloud Manifesto) 的廠商。雖然，仍有部分廠商表示其所提供的服務(wù)沒(méi)有太多連接問(wèn)題，因此暫無(wú)加入該宣言的意思，如Amazon.com與微軟)等。有意進(jìn)軍云端服務(wù)市場(chǎng)的廠商該如何解決服務(wù)互通性問(wèn)題？究竟是加入上述的開(kāi)放云端宣言？抑或是團(tuán)結(jié)起來(lái)自建一個(gè)可交換中文服務(wù)的互通標(biāo)準(zhǔn)？

     針對(duì)該點(diǎn)，趨勢(shì)科技董事長(zhǎng)張明正表示，鑒于亞洲市場(chǎng)與歐美市場(chǎng)對(duì)云端服務(wù)的需求不大相同，以及各國(guó)對(duì)于云端服務(wù)的開(kāi)放程度、要求不一，趨勢(shì)科技確實(shí)有計(jì)劃偕同相關(guān)廠商一同商討符合亞洲云端服務(wù)市場(chǎng)需求的互通標(biāo)準(zhǔn)，甚至是合推云端服務(wù)，但目前尚未有具體計(jì)劃。

     就連三年前即開(kāi)始投資云端服務(wù)的趨勢(shì)科技在云端服務(wù)互通這個(gè)議題上都還沒(méi)有最佳解，更不用說(shuō)有意進(jìn)軍該市場(chǎng)的其它廠商，但因服務(wù)能否互通等不但是獲取使用者信任的關(guān)鍵，亦將左右使用者是否買(mǎi)單，因此，建議欲進(jìn)軍云端服務(wù)市場(chǎng)的廠商先解決這個(gè)最底層的問(wèn)題。至于方法？除參與云端開(kāi)放宣言計(jì)劃外，建議也與對(duì)該市場(chǎng)有興趣的軟硬件廠商一起坐下來(lái)好好洽談如何互通。

     第二，云端服務(wù)并非萬(wàn)能，企業(yè)需要先抉擇好把哪些信息系統(tǒng)擺在云端、哪些擺在自家，以及對(duì)應(yīng)的管理機(jī)制。

     云端服務(wù)雖有助于企業(yè)提升業(yè)務(wù)效益，但在考慮安全/機(jī)密性等因素后，企業(yè)多不可能將所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用全都放在云端。舉例來(lái)說(shuō)，有廠商表示其或許會(huì)考慮透過(guò)Google提供的某些云端服務(wù)取代操作系統(tǒng)或者改以承租運(yùn)算資源等云端服務(wù)的方式取代自行部署，但要其將核心系統(tǒng)等全搬到公有云端則不可能。

     無(wú)論對(duì)于一般使用者還企業(yè)用戶(hù)，云服務(wù)并非萬(wàn)能。對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，其或許可透過(guò)云端服務(wù)節(jié)省掉某些軟件授權(quán)開(kāi)支，增加協(xié)同合作的作業(yè)效率。但前提是，企業(yè)已厘清哪些服務(wù)適合放在云端，哪些服務(wù)適合放在自家信息系統(tǒng)環(huán)境中。

     建議企業(yè)主可以從以下角度思考將哪些服務(wù)放在云上面：首先，建議透過(guò)云端服務(wù)執(zhí)行那些必須讓上下游合作伙伴、客戶(hù)一同分享業(yè)務(wù)進(jìn)展，甚至是有助企業(yè)挖掘出客戶(hù)需求的新興應(yīng)用系統(tǒng)，如可促進(jìn)數(shù)據(jù)交流、互動(dòng)狀況的社交平臺(tái)系統(tǒng)。

     第三，云計(jì)算相關(guān)人才尚未備齊。廠商擬一同制定一套完整的人才培訓(xùn)體制。

     云端服務(wù)的興起除意味著用來(lái)連結(jié)人與云的終端裝置運(yùn)算能力高低不再重要外，另外一個(gè)關(guān)鍵是，軟硬件開(kāi)發(fā)人員有無(wú)能力開(kāi)發(fā)出適用(各種終端裝置)的云端服務(wù)。不能再將云端服務(wù)的開(kāi)發(fā)邏輯設(shè)想成專(zhuān)為某操作系統(tǒng)或硬件裝置而生的開(kāi)發(fā)工作。鑒于上述轉(zhuǎn)變，不少I(mǎi)T廠商開(kāi)始發(fā)布相關(guān)課程甚至是舉辦有助于活絡(luò)云端服務(wù)的競(jìng)賽活動(dòng)。

     “Google之所以會(huì)從2008年開(kāi)始到高校開(kāi)設(shè)云計(jì)算課程，即是為協(xié)助學(xué)生與開(kāi)發(fā)人員厘清如何開(kāi)發(fā)云端服務(wù)，”Google臺(tái)灣總經(jīng)理簡(jiǎn)立峰指出。在云端服務(wù)的世界，操作系統(tǒng)與終端硬件裝置都將只是一個(gè)連結(jié)云端服務(wù)的窗口。在這樣的狀況下，開(kāi)發(fā)人員必須思考的問(wèn)題是：是否還要必須抱持逐一為每個(gè)操作系統(tǒng)及硬件廠商開(kāi)發(fā)各種專(zhuān)屬軟件的心態(tài)，開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的軟件服務(wù)是否適用于各種云端服務(wù)。

     在臺(tái)灣，還有諸如Yahoo奇摩與微軟臺(tái)灣亦積極于走訪各大高校，協(xié)助其了解何謂云計(jì)算、云端服務(wù)；除此之外，趨勢(shì)科技更于日前偕同IBM臺(tái)灣發(fā)布云端程序競(jìng)賽，讓學(xué)生與開(kāi)發(fā)人員得以實(shí)地演練一番。

     由于云端服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作別于傳統(tǒng)的程序開(kāi)發(fā)作業(yè)，因此，為確保有足夠的能量前進(jìn)云端服務(wù)市場(chǎng)，IT廠商勢(shì)必得偕同各式合作伙伴，一同在構(gòu)建完整的人才教育培訓(xùn)體制。

     第四，欠缺創(chuàng)意營(yíng)運(yùn)模式。

     “欲在云端服務(wù)市場(chǎng)搶得一席之地，廠商必須設(shè)法找出具創(chuàng)意的營(yíng)運(yùn)模式，”IBM臺(tái)灣生物信息研發(fā)中心協(xié)理馬紹宏指出，云端服務(wù)市場(chǎng)的興起確實(shí)代表著IT廠商可以另一種方式提供企業(yè)所需信息服務(wù)，但若傳遞服務(wù)的方式仍與既往或現(xiàn)下一樣，那對(duì)企業(yè)的吸引力有限。

     軟硬件廠商應(yīng)一同設(shè)法找出別于既往的服務(wù)模式，或者是趕緊整軍提供完整的云端服務(wù)方案。以現(xiàn)行的軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)與基礎(chǔ)即服務(wù)(IaaS)等三種云端服務(wù)來(lái)說(shuō)，是以提供基礎(chǔ)即服務(wù)的廠商較少，在這樣的狀況下，電信業(yè)者若能同數(shù)據(jù)中心等相關(guān)廠商一同提供該類(lèi)服務(wù)，是必有助于其搶進(jìn)云端服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)而提升營(yíng)利。

     若IT廠商僅將云端服務(wù)視作另一種產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售管道，除難以吸引使用者青睞與采購(gòu)?fù)?，亦可能讓其陷入低價(jià)搶市的窘境。確實(shí)有不少?gòu)S商有興趣導(dǎo)入基礎(chǔ)即服務(wù)(IaaS)，但這可不代表廠商的推廣方案他們就照單全收。因?yàn)椋淙魺o(wú)法祭出有別于走租賃(ASP)模式的廠商提供的產(chǎn)品服務(wù)，那又何必轉(zhuǎn)換到云端去。

     換句話(huà)說(shuō)，IT廠商能否從使用者(含一般使用者與企業(yè)用戶(hù))的需求中，找到比較有創(chuàng)意且有助于其提升工作效率或獲利績(jī)效的服務(wù)模式(或服務(wù)傳遞模式)，亦是左右其能否從云端服務(wù)市場(chǎng)勝出的關(guān)鍵。（比特網(wǎng)）