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單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施、售后服務(wù)
單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大的信息管理系統(tǒng),從項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中到項(xiàng)目的售后服務(wù)同樣很重要,它是整個(gè)系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的有力保障。泛普軟件將從實(shí)施和售后服務(wù)兩個(gè)方面對單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供保障。
一、泛普單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施
1、系統(tǒng)服務(wù)器選擇
首先客戶選擇將服務(wù)器安裝在自己公司的服務(wù)器上還是安裝在泛普云服務(wù)器上。用戶自己公司指定的服務(wù)器要求(8G內(nèi)存、4核CPU, 500G硬盤),系統(tǒng)Windows Server 2019 64;外網(wǎng)訪問需要有公網(wǎng)IP。
如果是安裝在泛普云服務(wù)器上,我們系統(tǒng)和泛普云服務(wù)器進(jìn)行了最大的優(yōu)化整合,性能更高。
2、安裝部署方式
主要采取遠(yuǎn)程部署的方式來為用戶安裝單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng),客戶付款后,15分鐘內(nèi)通過遠(yuǎn)程部署安裝到貴公司服務(wù)器上。
3、培訓(xùn)方式
在官網(wǎng)中提成幾千個(gè)視頻培訓(xùn)教程和文檔培訓(xùn)教程,每一個(gè)模塊和功能點(diǎn)都有詳細(xì)介紹視頻、 操作手冊,用戶可自行在官網(wǎng)中24小時(shí)查看學(xué)習(xí)。我們也會(huì)將培訓(xùn)的課件錄制下來,發(fā)給用戶。
二、單項(xiàng)目工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)售后服務(wù)
1、泛普軟件是一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)軟件公司,提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程售后服務(wù)模式,不受地域限制,效率非常高。
2、70多人的在線技術(shù)客服,全天12小時(shí)在線一對一解答操作疑問,提高問題響應(yīng)率。
3、我們公負(fù)責(zé)全程運(yùn)維售后服務(wù),我們有嚴(yán)格的巡檢制度考核我們的運(yùn)維部門,對客戶負(fù)責(zé)。
4、將權(quán)限下分,將一部分運(yùn)維權(quán)限交由公司的系統(tǒng)管理員,比如用戶權(quán)限的設(shè)置與維護(hù)等。
5、不斷進(jìn)步是公司一直以來追求的原則,公司做到定期更新優(yōu)化產(chǎn)品,并且為用戶免費(fèi)更新,并將相關(guān)的更新日志上傳到官網(wǎng)中,便于用戶查閱。
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