微信公共平臺導(dǎo)航：微信商業(yè)化模式探析 6大掙錢途徑

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　　面對移動互聯(lián)時代，已經(jīng)擁有4億微信用戶的騰訊無疑是馬化騰的王牌。據(jù)騰訊內(nèi)部郵件目前爆料其要設(shè)美國微信辦事處進(jìn)行海外市場的擴張。剛剛過去的蛇年，相信大家的拜年方式有個改變!繼電話拜年、短信拜年、微博拜年之后，微信今年成為人們春節(jié)拜年的新伙伴。筆者也是主要通過微信給親朋好友用語音和朋友圈拜年的，也就是春節(jié)期間據(jù)了解用戶數(shù)或突破四個億。

　　目前不管是營銷廣告公司還是企業(yè)主以及草根創(chuàng)業(yè)者都非常關(guān)注微信這個新社交媒體，并且投入大量人力物力財力在運作微信平臺。筆者的幾個創(chuàng)業(yè)的朋友都從之前做微博營銷轉(zhuǎn)型到微信營銷，甚至割舍微博業(yè)務(wù)，拿出重金押寶微信營銷上，可看大家對微信的看重和期待。筆者近2個月也投入時間和精力在微信上和微信公眾賬號的運營上。在坐擁4億用戶的微信這塊大蛋糕上，我們將怎么賺錢?我相信這也是我們營銷人士最為關(guān)心的問題，更是騰訊思考的問題。

　　站在騰訊層面上目前從一系列的動作和整治微信不良信息廣告信息來看，騰訊十分謹(jǐn)慎處理其商業(yè)模式以及用戶體驗之間的平衡。但商業(yè)化是騰訊需要盡快面對的一個話題。好比現(xiàn)在新浪微博，一直沒能很好實現(xiàn)商業(yè)化，運營支持巨大，造成股東堪憂以及股價下跌。

　　關(guān)于騰訊的商業(yè)化，我們還記得去年的互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬化騰特別強調(diào)了O2O(即Online To Offline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)的機會嗎?“二維碼將是騰訊整合線上和線下業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口。”馬化騰當(dāng)時說道。微信推出了“掃一掃會員卡”功能，成立微生活會員卡，聚攏商家。讓許多商家門口擺放微信的二維碼廣告牌，用戶用手機掃描后成為該商家的會員，從而實現(xiàn)銷售打折等特權(quán)。目前微信正在O2O領(lǐng)域全面布局，微信將通過二維碼識別，把商家和用戶建立起聯(lián)系，形成“熟人”形式的SNS。財付通目前正在推進(jìn)與微信的打通，未來將可以通過微信直接向好友轉(zhuǎn)賬;而二維碼掃描與支付的結(jié)合將能夠使用戶實現(xiàn)“即拍即買”。不久我們就可以真正實現(xiàn)線上線下購物的快捷體驗。

　　關(guān)于O2O在微信上的下一步布局，已經(jīng)有消息說：微信“朋友們”頁面，將添加“附近的商家”，以此種方式，結(jié)合已經(jīng)大力發(fā)展的“微信會員卡”業(yè)務(wù)，來和商家進(jìn)行更加深度的捆綁和本地化服務(wù)。與商家共贏分成，實現(xiàn)本地化服務(wù)入口，筆者認(rèn)為這也可以說是騰訊微信最看重的商業(yè)化模式。

　　微信不微，掙錢還是可信的，筆者認(rèn)為騰訊主要有以下6種盈利模式：

　　(1)微信VIP：也可以說是針對普通微信用戶的增值服務(wù)，好比QQ會員。每月收取功能使用費，微信手機用戶擁有vip特權(quán)，比如QQ慣用的各類特色顯示。可以享受諸如以下增值會員服務(wù)：信息推送不限制，目前微信公眾賬號基本都只能發(fā)送一條每天，有這個服務(wù)后，每天可以增加到5條;個人微信可以上傳個性化處理照片和視頻，比如新增微信硬盤，微信相冊，付費表情;朋友圈功能設(shè)置(像字體設(shè)置展現(xiàn)形式)、享受投票等功能;比如微信好友分組，專屬服務(wù)器，使語聊視頻更順暢等等等等特權(quán)會員服務(wù)。

　　(2)LBS推薦：微信會員卡作為微信商業(yè)化第一個重要產(chǎn)品，微信微生活服務(wù)接地本土商家，可以深度結(jié)合到商家的CRM系統(tǒng)中。加上微信移動支付的完成。微信會員卡基于地理信息、時間、用戶日常消費習(xí)慣，以及基于用戶的地理位置推薦周圍商家微信會員信息，查找附件的商家。推送相關(guān)生活服務(wù)信息以及與商家分成收取廣告費。

　　(3)APP應(yīng)用：微信上每個公眾賬號都可以當(dāng)做一個獨立APP，讓我們免去了下載安裝繁瑣的APP應(yīng)用了。前不久南方航空率先利用微信進(jìn)行"自助登機值班機"服務(wù)，用微信，可以南航選座位，辦理乘機手續(xù)! 微信現(xiàn)在根據(jù)需求可以開發(fā)接入各種應(yīng)用。關(guān)注某些公眾賬號，可以實現(xiàn)查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應(yīng)用服務(wù)。這些服務(wù)之前像天氣預(yù)報、手機報等業(yè)務(wù)運營商是每月收取包月服務(wù)費的，現(xiàn)在它們是不是非常難過呢!應(yīng)用同時又能很好實現(xiàn)和用戶的互動以及CRM管理咨詢。隨著app以及html5的開發(fā)火熱，勢必會出現(xiàn)功能性的收費應(yīng)用，特別是游戲應(yīng)用。隨著用戶對微信的認(rèn)可以及將微信融入到日常生活中必不可少的一部分，優(yōu)秀的收費應(yīng)用的出現(xiàn)是雙方需求的必然。

　　(4)客戶關(guān)系管理：讓我們來看組數(shù)據(jù)：“北美地區(qū)外包呼叫中心市場2012年預(yù)計200億美金，中國外包呼叫中心市場2011年數(shù)字為701億人民幣，12年估計為800-1000億人民幣，如果微信能夠替代10%的傳統(tǒng)電話通訊，那么微信CRM呼叫中心就可以有70億的規(guī)模市場。我們要考慮怎么對用戶的語音以及文字溝通等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和挖掘，形成用戶行為以及用戶習(xí)慣數(shù)據(jù)，更好服務(wù)于微信企業(yè)。這塊只有騰訊擁有龐大用戶的聊天數(shù)據(jù)資源，這一塊客戶數(shù)據(jù)服務(wù)以及客戶服務(wù)功能收費也是騰訊可以考慮的。

　　(5)搜索引擎，流量引導(dǎo)：筆者認(rèn)為今后微信可以通過微信搜索實現(xiàn)排名收費，這好比是百度的競價一樣。根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置，引導(dǎo)商家流量和粉絲關(guān)注。還可以根據(jù)好友之間的聊天進(jìn)行智能廣告推薦，這一點有無限遐想的空間。筆者舉個例子來說，比如我和小陸在聊天，我說：小陸，今天晚上吃什么?，小陸：沒有想好，周圍你有什么好吃的推薦啊?這時候微信就會顯示提醒，并且對話旁邊出現(xiàn)提示：點擊周邊餐飲推薦，小陸就去點擊了，這樣微信就為周邊餐飲引導(dǎo)流量。這樣非常精準(zhǔn)的推薦，用戶也能接受。這就是智能流量引導(dǎo)，騰訊和搜索引擎合作，任何熱門關(guān)鍵字都可以提醒顯示，流量直接向搜索引擎。

　　(6)硬廣展示：這也就是硬廣的形式了，微信可以充分利用龐大的用戶流量進(jìn)行展示，當(dāng)然騰訊擁有比較完善用戶資料，可以實現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告投遞，可以按地區(qū)、按性別按位置進(jìn)行展示。微信有以下展現(xiàn)形式：微信開啟頁、首頁最上端banner欄、朋友圈最上端圖文廣告、好友(企業(yè))推薦等形式。騰訊便可直接按CPM等方式變賣廣告資源，實現(xiàn)盈利。