微信的前景并非是App Store化 而是運(yùn)營(yíng)商化

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　　微信的想象空間有多大?業(yè)界還在熱議這個(gè)問(wèn)題。

　　程苓峰(微博)春節(jié)期間預(yù)測(cè)微信用戶數(shù)很快要破4億，并認(rèn)為，“微信才是中國(guó)流量最大的瀏覽器。能量最強(qiáng)的AppStore。無(wú)論是APP為王還是Web復(fù)活，微信都會(huì)是最大的入口。”

　　而《天下網(wǎng)商》執(zhí)行主編許維也有此感：“微信基本上占據(jù)我70%的手機(jī)時(shí)間”。

　　但微信的未來(lái)就是“App store化”嗎?未必。

　　使用微信占手機(jī)70%時(shí)間的，基本是業(yè)內(nèi)人士。程苓峰和許維顯然都不是典型用戶。

　　比如許維說(shuō)的，“它是怎樣一點(diǎn)點(diǎn)替代我的其他app呢?”程苓峰引了其三個(gè)觀點(diǎn)，我恰好都有一些補(bǔ)充的意見(jiàn)。

　　許維：1)朋友圈替代微博。我現(xiàn)在更在意熟人間的聯(lián)絡(luò)，而非認(rèn)識(shí)更多新朋友，朋友圈對(duì)我的意義比微博更大。

　　簡(jiǎn)析：微信確實(shí)比較適合熟人間聯(lián)絡(luò)。但微博作為弱聯(lián)系的準(zhǔn)社交工具，仍然有微信無(wú)法替代的價(jià)值。因?yàn)槲⒉┦菃蜗騀ollow關(guān)系，這點(diǎn)與微信相反。要結(jié)識(shí)新朋友，可以看看他寫(xiě)過(guò)的微博再做判斷，這點(diǎn)微信朋友圈無(wú)法做到。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，微博媒體屬性強(qiáng)些，適合交一些價(jià)值觀相近的朋友;微信的社交和通訊屬性更強(qiáng)，適合交一些與日常工作相關(guān)的朋友。

　　許維：2)新聞推送替代zaker。我發(fā)現(xiàn)推送的內(nèi)容更精選，質(zhì)量更好，而且我信任的朋友會(huì)分享好內(nèi)容到朋友圈，這些被分享的內(nèi)容的打開(kāi)率比直接的推送更高，我信任熟悉的人。

　　簡(jiǎn)析：我有個(gè)前同事，微博上滿活躍的，有20萬(wàn)粉絲，但她不喜歡在微信朋友圈看到太多太多嚴(yán)肅內(nèi)容，更愿意看到花花草草，曬貓遛狗。她還是騰訊的員工。而我的“微信朋友圈”中，除了互聯(lián)網(wǎng)/媒體業(yè)界的人之外，也幾乎沒(méi)人轉(zhuǎn)與工作相關(guān)的資訊。

　　簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為“朋友圈”更像是一個(gè)類(lèi)Path式的熟人情感聯(lián)絡(luò)社區(qū)。從資訊閱讀來(lái)看，我不會(huì)將其作為主要內(nèi)容源，目前我更依賴(lài)微博和其他客戶端，內(nèi)容源和閱讀體驗(yàn)會(huì)更好。這也是我開(kāi)發(fā)拇指博客的初衷。

　　至于zaker，我認(rèn)為其本質(zhì)還是一個(gè)平板應(yīng)用，是一個(gè)將新聞排版雜志化、美觀化的不錯(cuò)的產(chǎn)品。而且也可以訂閱。而微信推送的消息，我現(xiàn)在用的很少。

　　我的另一位“朋友圈”用戶魏武揮(微博)老師，更是發(fā)了一貼，“取消了幾乎所有的微信訂閱……，我還是打算用RSS”，他是更資深的互聯(lián)網(wǎng)/媒體人士。而著名話癆公知趙楚老師，在朋友圈發(fā)的是花花草草以及自家書(shū)架。前陣他被新浪微博禁言很久，也沒(méi)在微信上發(fā)過(guò)一篇文章。

　　許維：3)微信群開(kāi)辟了一個(gè)新世界，這才是真正的社交產(chǎn)品。我有10多個(gè)群，有工作的、娛樂(lè)的、同學(xué)的、圈子的、臨時(shí)開(kāi)會(huì)的。它把多人間的交流成本降到了最低。

　　簡(jiǎn)析：這點(diǎn)很同意。微信能快速超過(guò)whatsapp等先驅(qū)，就是因?yàn)槿毫墓δ茏龅暮茫龅脑?，一下子把關(guān)系鏈帶進(jìn)來(lái)，從而有了爆發(fā)式增長(zhǎng)。但新的問(wèn)題是，我的同事許的朋友曾航則在“朋友圈”中抱怨，超過(guò)50人的大群信息太雜亂，還退訂了一些。這里頭微信還有創(chuàng)新空間。

　　App Store化還是運(yùn)營(yíng)商化?

　　微信朋友圈很難也沒(méi)必要做成新浪微博、zaker這樣的內(nèi)容平臺(tái)，而整個(gè)微信要做成App Store，成為入口，我也有些懷疑。對(duì)這類(lèi)觀點(diǎn)，我有幾個(gè)擔(dān)憂：

　　1、用戶有不愿意被單個(gè)app綁架的本能，所有極熱的產(chǎn)品，比如微博、Facebook，都會(huì)逐漸冷卻;

　　2、我身邊絕大多數(shù)用戶，還是把微信當(dāng)成一個(gè)通訊工具來(lái)用，它的粘性來(lái)自群聊、語(yǔ)音、視頻，而非公眾信息平臺(tái)和朋友圈;

　　3、產(chǎn)品邏輯大多是要把核心功能做到極致，而非大而全;

　　4、微信公眾平臺(tái)或朋友圈，很難也沒(méi)必要做成內(nèi)容平臺(tái)，畢竟術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻;同樣，要把微信公眾平臺(tái)App Store化，讓用戶去用更高級(jí)的查詢等功能，還需要再觀察，我試用了一些微信上的LBS類(lèi)應(yīng)用，體驗(yàn)離專(zhuān)業(yè)App差距很大;

　　5、從用戶的角度，我點(diǎn)擊一個(gè)App就可以展開(kāi)應(yīng)用，而在微信里，起碼要點(diǎn)擊兩下……現(xiàn)有App Store化的呼聲，可能更多來(lái)自開(kāi)發(fā)者，因?yàn)樗麄冏鰅OS和安卓的成本都太高了。

       微信也許在某些特定的行業(yè)，比如CRM、電商、O2O領(lǐng)域，有創(chuàng)新的空間，但距離真正的App Store還有距離。

　　但微信肯定也會(huì)從通訊工具向互聯(lián)網(wǎng)更基礎(chǔ)、核心的上游領(lǐng)域拓展，與其將上面提到的創(chuàng)新空間描述為App Store化，還不如稱(chēng)其為運(yùn)營(yíng)商更合適些。

　　此處運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然不僅僅是指提供語(yǔ)音、通話服務(wù)這么簡(jiǎn)單，而是包括了更核心的身份認(rèn)證、快遞地址、電子錢(qián)包等功能，從虛擬世界的資訊交流，進(jìn)入現(xiàn)實(shí)物理層面的物人交流。

　　從商業(yè)角度而言，QQ是非實(shí)名交流，而微信基本是實(shí)名。微信用戶的商業(yè)價(jià)值要高太多。騰訊要將微信的用戶價(jià)值變現(xiàn)，未來(lái)也一定是打“實(shí)名”用戶的主意。

　　微信用多之后，我為數(shù)不多的手機(jī)短信，許多來(lái)自招商銀行信用卡的刷卡后消費(fèi)通知。我的意思是，支付和消費(fèi)不會(huì)改變微信作為通訊工具的專(zhuān)業(yè)本質(zhì)，在微信里shopping我覺(jué)得比較自然，就如淘寶旺旺。

　　把微信與電子錢(qián)包結(jié)合起來(lái)也許會(huì)是這樣：看到一個(gè)商品，不管是在網(wǎng)上，還是在商店里，先用二維碼刷一下，獲得產(chǎn)品價(jià)格等資訊，再點(diǎn)支付按鈕，就可以收貨，并在微信上收到說(shuō)明書(shū)、快遞的位置、付款通知、乃至售后客服、維修……

　　而從騰訊角度，借支付獲得實(shí)名用戶的身份證、快遞地址等更多核心信息，商業(yè)價(jià)值將更加巨大，對(duì)用戶也更便利。比如你訂酒店，可能只需要微信訂一下，身份信息自動(dòng)入庫(kù)，都不需要在前臺(tái)刷身份證了，再高級(jí)一點(diǎn)，用手機(jī)直接開(kāi)房間門(mén)就可以。酒店都不需要前臺(tái)了。

　　以此類(lèi)推，其他服務(wù)業(yè)，如餐館、機(jī)票、火車(chē)票也不需要那么麻煩了。