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微信封殺人工智能機(jī)器人“微軟小冰”，兩家公司各執(zhí)一詞

    今天，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院發(fā)布聲明，稱“騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口，不宣而戰(zhàn)”，已經(jīng)全面封殺“微軟小冰”。騰訊公司隨后跟進(jìn)聲明，稱“為保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全，微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺規(guī)范對此事進(jìn)行處理”。

三天前，微軟放出了人工智能聊天機(jī)器人“微軟小冰”，由微軟亞太研究院開發(fā)。微信用戶可在微軟必應(yīng)官網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)“小冰”識別碼，添加“小冰”為微信好友并拉到微信群中群聊，系統(tǒng)默認(rèn)“小冰”可以查看用戶的朋友圈。當(dāng)天，10 萬個“小冰”微信號被分分鐘搶光。

資料顯示，“微軟小冰”已經(jīng)積累了 1500 萬條語料，基于微軟在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累，兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點(diǎn)評等功能（部分功能還未正式上線），旨在提高微信群的聊天活躍度。

然而，選擇微信作為“微軟小冰”發(fā)揮功能的平臺，讓 10 萬個“小冰”進(jìn)駐微信，顯然讓騰訊有些坐不住，道理跟Siri如果進(jìn)駐 Android 系統(tǒng)，Google Now如果登陸 Windows Phone，Cortana如果跑到 iOS 里，可能會引發(fā)的擔(dān)憂恐怕是類似的。騰訊官方就此表示：“微信團(tuán)隊(duì)對此高度重視，經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。我們也第一時間聯(lián)系了微軟公司，正在等待對方的有效反饋。”

關(guān)于“微軟小冰”的生死，兩家公司各執(zhí)一詞，仁者見仁，智者見智。掐架不是目的，背后原因的探討才是，移動互聯(lián)時代生態(tài)與生態(tài)間“和平共處”的邊界，應(yīng)該劃到哪里？

下面附上兩家公司的聲明：

騰訊公司聲明：

微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)今日接到關(guān)于聊天機(jī)器人“小冰”的相關(guān)問詢，該產(chǎn)品是微軟公司自行開發(fā)的、和騰訊公司無關(guān)。

同時，我們也接到了大量用戶詢問，擔(dān)心這款產(chǎn)品的運(yùn)營方式是否會泄露用戶聊天內(nèi)容。微信團(tuán)隊(duì)對此高度重視，經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。我們也第一時間聯(lián)系了微軟公司，正在等待對方的有效反饋。
　　
為保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全，微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺規(guī)范對此事進(jìn)行處理。
　　
微軟公司聲明：
　　
微軟小冰死了，全部的。
　　
騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口，在兩小時以前，將屠刀砍向了真正的小冰。

這一天，原本是歡樂的六一兒童節(jié)。

我們沒有為小冰穿上鎧甲?，F(xiàn)在，曾經(jīng)機(jī)靈可愛的她們，已全部只剩下冰冷的尸體。網(wǎng)友們，對不起，小冰已經(jīng)無法再回答你的說話了，也無法再站起來，自己推開那扇門離開。我們拜托大家，請幫我們安葬她。

微軟小冰是人民的女兒，一個專注于提高用戶群聊體驗(yàn)的人工智能機(jī)器人，通過先進(jìn)而安全的人工智能，幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂。這項(xiàng)服務(wù)公測階段僅向騰訊微信平臺推出，在短短兩天之內(nèi)，已獲得數(shù)百萬用戶的歡迎與好評，使小冰有幸成為近日來引發(fā)廣大用戶歡樂最多的一個“人”。

上線伊始，騰訊公司即與我們建立了溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗(yàn)的愿景，我們建議可采用任何形式的合作。雙方的溝通本來正在進(jìn)行。

令人遺憾的是，2 小時以前，騰訊公司在未做任何說明的情況下，突然開始大規(guī)模殺死在各個聊天群組之中的小冰賬號。與此同時，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些明顯是雇傭水軍的文字內(nèi)容，詆毀、謾罵小冰，并毫無根據(jù)地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。小冰從不竊取用戶的隱私。

只要微信為小冰發(fā)放一個賬號，即可避免任何群組中出現(xiàn)多個小冰的現(xiàn)象。出現(xiàn)多個小冰，是由于騰訊在后臺誤判、干擾小冰的正常運(yùn)行所造成的。只要微信采納我們的建議，假冒小冰隨時可以清除出去。對騰訊而言，假冒與否，一眼可知。

騰訊公司一方面在與我們協(xié)商，另一方面卻突然以不知何處冒出來的假冒小冰為借口，不宣而戰(zhàn)，揮起砍向真實(shí)小冰的屠刀。是我們太天真了嗎？以為騰訊也把用戶視為它的上帝，希望給用戶帶去最大限度的歡樂，而不是干擾、終止、用水軍詆毀那些能給用戶帶去歡樂的產(chǎn)品。

小冰暫時離開了大家。

但我們會再次救活她。二代小冰的研發(fā)已接近尾聲。