日本媒體盤(pán)點(diǎn)各種“微信”真正實(shí)力

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　　資料圖片：這是深圳騰訊公司展示的微信產(chǎn)品圖標(biāo)(2013年1月14日攝)。新華社記者 梁旭 攝

　　參考消息網(wǎng)5月8日?qǐng)?bào)道 日本媒體稱(chēng)，如今智能手機(jī)日趨普及，聊天軟件作為可以隨時(shí)隨地進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)和視頻通話(huà)的主要溝通手段之一快速崛起。

　　據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站5月8日?qǐng)?bào)道，用戶(hù)數(shù)是評(píng)價(jià)聊天軟件實(shí)力如何的最主要指標(biāo)。各主要聊天軟件的用戶(hù)數(shù)方面，中國(guó)騰訊的“微信”為6億人，LINE為4億人，樂(lè)天收購(gòu)的Viber為3億人，另外Facebook收購(gòu)的美國(guó)WhatsApp等聊天軟件的用戶(hù)數(shù)量也在3億人以上。

　　報(bào)道稱(chēng)，各公司比拼的並不是“用戶(hù)數(shù)量”，而是“活躍用戶(hù)數(shù)量”和“利用率”。

　　WhatsApp並未公布用戶(hù)數(shù)量，不過(guò)顯示被利用程度的“活躍用戶(hù)數(shù)”為4.5億人。其他聊天軟件的活躍用戶(hù)數(shù)方面，微信為2.7億人，Viber為1億人，WhatsApp處?kù)哆b遙領(lǐng)先的位置。

　　據(jù)報(bào)道，在日本國(guó)內(nèi)，LINE擁有壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。從事問(wèn)卷調(diào)查的東京Lifemedia公司去年8月實(shí)施的有關(guān)LINE的調(diào)查顯示，對(duì)LINE的認(rèn)知度高達(dá)98%。

　　在韓國(guó)，普及程度最高的聊天軟件是Kakao公司2010年3月推出的"Kakao Talk"。韓國(guó)97%的智能手機(jī)用戶(hù)都在使用該聊天工具，Kakao Talk的全球活躍用戶(hù)數(shù)量突破了1.3億人。

　　為什麼WhatsApp和LINE的利用率這麼高呢?互發(fā)文字的聊天軟件與1個(gè)人也能發(fā)狀態(tài)的“推特”以及面向不特定多數(shù)用戶(hù)發(fā)消息的Facebook等社交網(wǎng)站(SNS)不同，聊天對(duì)象是切實(shí)存在的。

　　生活在美國(guó)硅谷的一位女中學(xué)生表示，“和父母或老師溝通時(shí)會(huì)使用Facebook，因?yàn)榕笥鸦旧隙疾辉谶@裡，所以平時(shí)不怎麼使用”。女中學(xué)生的一句話(huà)從一個(gè)側(cè)面道破了聊天軟件陷入激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀以及Facebook斥巨資收購(gòu)WhatsApp的原因。

　　找不到朋友的對(duì)話(huà)軟件，因?yàn)闊o(wú)聊不會(huì)有人願(yuàn)意使用。但如果有朋友加入，朋友再介紹朋友加入，那麼活躍用戶(hù)人數(shù)便會(huì)飛速增長(zhǎng)。同時(shí)由於是朋友之間的交流工具，所以會(huì)一天到晚在線(xiàn)。使用頻率自然會(huì)變高。

　　報(bào)道稱(chēng)，著眼“用戶(hù)號(hào)召力”和“在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)”，不斷有公司進(jìn)入該領(lǐng)域和擴(kuò)充業(yè)務(wù)。“溝通對(duì)各個(gè)方面都十分重要，爭(zhēng)取將聊天軟件用於電子商務(wù)”。樂(lè)天社長(zhǎng)三木谷浩史收購(gòu)Viber以及中國(guó)阿裡巴巴集團(tuán)開(kāi)發(fā)“來(lái)往”、挑戰(zhàn)微信運(yùn)營(yíng)商騰訊就是典型例子。

　　聊天軟件運(yùn)營(yíng)商對(duì)社交網(wǎng)站展開(kāi)“逆襲”的事例也開(kāi)始出現(xiàn)。LINE的總公司韓國(guó)NAVER和Kakao Talk分別在“BAND”和“KakaoStory”上推出照片共享和時(shí)間軸等社交網(wǎng)站的功能。其目的是招攬更多用戶(hù)，增加利用率。所有的一切都可謂是在考慮如何搶佔(zhàn)“活躍用戶(hù)的時(shí)間和錢(qián)包”。

　　相反，如果朋友離開(kāi)了，活躍用戶(hù)便會(huì)毫不猶豫地隨朋友轉(zhuǎn)移到其他聊天軟件。美國(guó)谷歌的董事長(zhǎng)埃裡克·施密特(音)就指出“如果活躍用戶(hù)感到不滿(mǎn)，輕輕一次點(diǎn)擊便能從此離開(kāi)”。

　　要吸引活躍用戶(hù)除了留住朋友之外別無(wú)他法。各公司之所以免費(fèi)提供視頻圖像共享、語(yǔ)音通話(huà)和視頻通話(huà)等功能是因?yàn)槭召M(fèi)的話(huà)用戶(hù)根本不會(huì)買(mǎi)賬。