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 　　泛普物業(yè)管理平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、用戶使用體驗創(chuàng)新、商業(yè)營銷模式創(chuàng)新，重新定義了物業(yè)行業(yè)。搭建物業(yè)平臺，滿足物業(yè)日常工作需求，優(yōu)化物業(yè)管理，增強物業(yè)盈利造血能力。實現(xiàn)物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化、服務(wù)多樣化、收入渠道多元化。徹底改變了物業(yè)公司的管理模式、服務(wù)模式、盈利模式，打造社區(qū)閉環(huán)生態(tài)鏈。

　　1.房產(chǎn)管理

　　房產(chǎn)管理模塊包括建立樓盤、樓宇、樓層、房間、樓盤平面圖、收費項目等基礎(chǔ)資料信息。對內(nèi)部共享的基礎(chǔ)資料進行管理。系統(tǒng)提供了對樓宇、房間等信息的生成向?qū)Ъ胺块g信息EXCEL數(shù)據(jù)導入功能。提供收費項目關(guān)聯(lián)功能，可批量快速定義不同房間的對應(yīng)收費項目。支持房間面積變更，并根據(jù)變更面積差，自動計算收費差額。

　　2.入住管理

　　通過對入住小區(qū)各業(yè)主檔案的建立，發(fā)放業(yè)主入住通知單，并跟蹤業(yè)主入住時間，入住驗收結(jié)果、收費情況等信息、根據(jù)驗收結(jié)果辦理入住退款業(yè)務(wù)，以及業(yè)主變更和鑰匙變更等事項的及時跟蹤管理。

　　3.收費管理

　　收費管理是小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)通過自動計算打印繳費通知單，跟蹤業(yè)主繳費情況。包括業(yè)主繳費、費用減費、欠款查詢等功能?？梢匀坷U納費用、也可以部分繳納費用、也可以只繳其中一項費用，繳費同時支持打印連續(xù)單號的收據(jù)。支持對電梯卡的開卡、啟用、停用、充值等管理，并對充值費用及分攤金額進行統(tǒng)計分析。

　　4.客服管理

　　業(yè)主入住后當其提出報修服務(wù)申請后，系統(tǒng)自動生成受理單，受理單中詳細記載報修人、其所對應(yīng)的樓盤房間、聯(lián)系電話、預約時間、故障現(xiàn)象等信息。物業(yè)管理者通過選擇受理單同安排現(xiàn)場查看，工程維修部進行派工。維修過程中產(chǎn)生的物品出庫會自動生成領(lǐng)料單，維護人員維護后，還可以通過對受理單進行相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)處理。如果業(yè)主對所提供的服務(wù)有意見，可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等進行投訴并對投訴處理結(jié)果進行評價，也可以對投訴處理流程進行全程跟蹤，或查詢歷史投訴記錄。另外，系統(tǒng)還支持通過短信平臺，向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福;繳費、欠費通知;以及發(fā)送短信公告等形式的客戶關(guān)懷。幫助物業(yè)管理者加強與客戶的溝通，及時處理客戶提出的服務(wù)申請，提高客戶滿意度。

　　5.財務(wù)管理

　　物業(yè)公司通過對資金收入、支出等項目的設(shè)置，編制資金計劃。對物業(yè)管理所涉及的費用進行登記。管理者可選擇一定時間范圍對收入、支出進行統(tǒng)計查詢，并可以與資金計劃進行對比分析。

　　6.租賃管理

　　合同管理功能實現(xiàn)物業(yè)公司與外來客戶簽訂租賃合同的管理，可以建立和維護租戶檔案，簽訂房間和車位的租賃合同，可以自定義付款周期，支持合的續(xù)簽、中止、退租等業(yè)務(wù)。

　　7.設(shè)施管理

　　設(shè)施管理模塊實現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄和設(shè)備故障記錄等功能，實現(xiàn)管理處對小區(qū)內(nèi)各項設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時提供對小區(qū)各房間的能耗管理功能，通過對各能耗的價格設(shè)置以及定期的能耗抄報，系統(tǒng)將會自動計算各項能耗費用，生成繳費通知單。并方便管理人員進行查詢。

　　8.倉庫管理

　　對物業(yè)小區(qū)內(nèi)物品進行管理。管理者通過物品需求計劃制定小區(qū)物品的購置申請。從物品入庫、出庫、歸還等角度對小區(qū)內(nèi)物品進行跟蹤管理。系統(tǒng)提供庫存統(tǒng)計對比分析功能。幫助更好的管理物品，及時發(fā)現(xiàn)問題、控制成本流出。