設(shè)計物業(yè)管理軟件可能會面臨哪些問題？

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 　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是信息化大潮的背景下，對物業(yè)管理工作的優(yōu)化和提升，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對小區(qū)的基本信息，住戶的信息等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對系統(tǒng)自身的權(quán)限管理。物管中心不但含有小區(qū)日常項(xiàng)目的信息，而且還包含了查詢情況的統(tǒng)計功能。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和運(yùn)營趨于合理化及科學(xué)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。

　　小區(qū)管理方式在過去人工勞作期間，管理方需要投入非常龐大的人、財和物力來完成管理。這樣，在相同成本的投入下，就必然會產(chǎn)生資源和成本的浪費(fèi)。在更細(xì)致的層面，小區(qū)的管理會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的精細(xì)化和復(fù)雜度在人工操作層面，必然會產(chǎn)生差錯;這樣就導(dǎo)致了既付出了大量的工作勞動，又出現(xiàn)很大的失誤操作，給業(yè)主帶來很多的不方便之處。

　　在之前這樣的前提下，急需一套信息化的物業(yè)管理系統(tǒng)來解決這些突出的問題，也能把復(fù)雜的人力勞作工作釋放出來，同時也能為業(yè)主提供更好更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。

　　系統(tǒng)分析采用的分析方法是結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計方法SSAD, Structured System Analysis and Design.。它幫助開發(fā)人員定義系統(tǒng)需要做什么處理需求.，系統(tǒng)需要存儲和使用哪些數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)需求.，系統(tǒng)需要什么樣的輸入和輸出以及如何把這些功能結(jié)合在一起來完成任務(wù)。

　　該系統(tǒng)并不是供小區(qū)內(nèi)任何用戶使用的，只有該小區(qū)的管理員才可以使用此系統(tǒng)?？梢詫⑹褂么讼到y(tǒng)的小區(qū)管理員分為2類：一類是系統(tǒng)的使用者，另一類是系統(tǒng)的維護(hù)者。對于兩類角色，給他們賦予不同的權(quán)限。系統(tǒng)的使用者只能使用此系統(tǒng)，對于此系統(tǒng)的管理工作沒有權(quán)限，系統(tǒng)的維護(hù)者不僅可以使用次系統(tǒng)，還可以對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

　　一、本系統(tǒng)具體功能需求分析如下：

　　1.安全管理：提供擁護(hù)登錄、注銷等功能。

　　2.業(yè)主基本信息管理：業(yè)主信息登記管理，業(yè)主遷出信息管理，樓棟相關(guān)信息管理，公共財產(chǎn)信息管理。

　　3.物業(yè)管理：服務(wù)投訴管理，業(yè)主維修管理，公共維修管理，車位使用管理，突發(fā)事件管理。

　　4.費(fèi)用管理：水電氣費(fèi)登記，水電氣費(fèi)查詢，水電氣費(fèi)交納，物管費(fèi)用登記，物管費(fèi)用查詢，物管費(fèi)用交納，其他費(fèi)用交納。

　　5.報表管理：業(yè)主統(tǒng)計報表，投訴統(tǒng)計報表，業(yè)主維修報表，公共維修報表，收入統(tǒng)計報表。

　　二、問題的調(diào)研

　　在開發(fā)系統(tǒng)前，先進(jìn)行了需求分析，在保證完備的系統(tǒng)功能的情況下，盡可能多的節(jié)省人力資源成本。

　　所以本系統(tǒng)需要做到以下要求：

　　1.人力與設(shè)備費(fèi)用的節(jié)省;

　　2.處理速度的提高;

　　3.控制精度或生產(chǎn)能力的提高;

　　4.管理信息服務(wù)的改進(jìn);

　　5.決策系統(tǒng)的改進(jìn);

　　6.人員工作效率的提高;

　　7.并且通過實(shí)現(xiàn)本軟件，能夠讓我們體會到以軟件工程的思想開發(fā)軟件，進(jìn)而提高自身的軟件開發(fā)規(guī)范化的意識。

　　三、物業(yè)管理特性

　　1.持續(xù)時間與物業(yè)管理已成為社會化服務(wù)行業(yè),任何人,任何公司能從事物業(yè)管理,只要有一個條件,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。這些物業(yè)管理公司或管理機(jī)構(gòu)的大多數(shù)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

　　2.物業(yè)管理的服務(wù),內(nèi)容豐富廣泛,包括物業(yè)建設(shè)在整個生產(chǎn)過程中使用的管理、物業(yè)管理。

　　3.管理模式是非常靈活的。所有人或使用人委托物業(yè)公司對物業(yè)管理公司,和財產(chǎn)的管理模式是非常靈活的。小修工程、日常服務(wù)可以完成內(nèi)部維修人員、以及大、長項(xiàng)目將采取承包方式完成其他的專業(yè)公司。一個程序或項(xiàng)目,如綠色管理,可以個人承包也可以整體承包。成本,由甲乙雙方按時間的長短可以充電方法,也可以是一個按次計費(fèi)的。

　　4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由委托人和物業(yè)管理公司或機(jī)構(gòu).同意,這取決于市場供求關(guān)系、區(qū)域環(huán)境和房屋的數(shù)量和質(zhì)量都有免費(fèi)的咨詢,由甲乙雙方而定,一般沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司的管理費(fèi)用來源,租金收入與費(fèi)用,多渠道、甚至政府補(bǔ)貼。

　　5.管理公司機(jī)構(gòu).人員精干、效率高、固定人員是可行的,有少收的臨時聘用人員、工程承包項(xiàng)目是不固定的人才,具有消費(fèi)。