山東電力開啟IT運(yùn)維管理“智能模式”

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根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)提出的建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、構(gòu)建“三集五大”體系，深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化作為推進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的核心保障體系，作用日益突出。這其中更需要進(jìn)一步推動(dòng)信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的深化應(yīng)用工作。

作為國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司（以下簡(jiǎn)稱“山東電力”）積極響應(yīng)總公司號(hào)召，不斷尋求與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀上網(wǎng)行為運(yùn)維管理企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，經(jīng)過不斷地探索與完善，走出了一條適應(yīng)自身發(fā)展的運(yùn)維管理之路。

上海泛普軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“泛普軟件”）是國(guó)內(nèi)專家級(jí)上網(wǎng)行為運(yùn)維管理服務(wù)提供商，在電力行業(yè)浸淫十?dāng)?shù)年，為多家電力企業(yè)提供了“定制化”上網(wǎng)行為運(yùn)維管理方案，具備豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，由此成為山東電力的合作伙伴，共同開啟其上網(wǎng)行為運(yùn)維管理的“智能模式”，將山東電力的信息化建設(shè)工作推進(jìn)到新的高度。

上網(wǎng)行為服務(wù)質(zhì)量急需提升，“千呼萬喚”綜合運(yùn)維管理平臺(tái)

經(jīng)過20多年的信息化建設(shè)，山東電力的信息化建設(shè)經(jīng)歷了從無到有、從有到精的地過程，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。與此同時(shí)，對(duì)上網(wǎng)行為服務(wù)質(zhì)量的要求也隨之提升，搭建一個(gè)綜合的上網(wǎng)行為運(yùn)維管理系統(tǒng)，建立綜合的上網(wǎng)行為基礎(chǔ)設(shè)施管理和服務(wù)管理中心勢(shì)在必行。其需求主要在于：

掌控上網(wǎng)行為資源的整體運(yùn)行情況需求

在信息化發(fā)展過程中，山東電力的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員已經(jīng)針對(duì)相關(guān)的設(shè)備采取了一定的管理措施，如網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，采用廠家提供的軟件進(jìn)行管理，服務(wù)器采用服務(wù)器管理軟件，一定程度上解決了信息化管理的難題，但是隨著信息化設(shè)備的不斷增加，設(shè)備的種類越來越多，管理人員要想全面管理網(wǎng)絡(luò)中的各類交換機(jī)、服務(wù)器、UPS等不同廠家的設(shè)備，就需要登錄很多不同的軟件，原來為了解決管理難題的廠商專用管理軟件已逐漸難以滿足管理不同種類設(shè)備的需求。網(wǎng)絡(luò)中上網(wǎng)行為資源的整體運(yùn)行狀況無法及時(shí)、有效地獲取到。

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中異常預(yù)警和故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)的迫切性

在信息化建設(shè)初期采用的各類管理軟件，一方面僅能管理自己廠家的設(shè)備，另一方面也僅僅只能夠管理設(shè)備的狀態(tài)，無法從全局角度對(duì)這個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)做全面監(jiān)控，更無法對(duì)信息化網(wǎng)絡(luò)中的各種網(wǎng)絡(luò)隱患做到預(yù)警。管理人員只能夠在前端用戶反饋到其業(yè)務(wù)使用異常時(shí)才知道網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)出現(xiàn)了故障，這樣的結(jié)果也使信息化服務(wù)工作越來越被動(dòng)。

信息化管理的整體統(tǒng)計(jì)和下一步?jīng)Q策需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

山東電力的信息化建設(shè)隨著主要業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展也在持續(xù)發(fā)展中，針對(duì)信息化建設(shè)的需求，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要提供上網(wǎng)行為資源的詳細(xì)使用報(bào)表，一方面對(duì)過去時(shí)間中信息化系統(tǒng)的運(yùn)行情況作統(tǒng)計(jì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能隱患，另一方面通過報(bào)表發(fā)現(xiàn)信息化系統(tǒng)中存在瓶頸的部分，在下一步的升級(jí)改造中進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

省局對(duì)各個(gè)下屬單位信息化建設(shè)的管理需要加強(qiáng)
如同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是從上至下統(tǒng)一規(guī)劃的，信息化建設(shè)也要求省局從上至下進(jìn)行整體的規(guī)劃和建設(shè)，這樣對(duì)各個(gè)下屬單位的信息化建設(shè)進(jìn)行有效的了解也就變得勢(shì)在必行，這就對(duì)山東電力的上網(wǎng)行為資源管理提出了新的要求。

智能管理平臺(tái)應(yīng)用 運(yùn)維難題迎刃而解

根據(jù)國(guó)山東電力的實(shí)際情況，本著層次化、分布式部署的原則，同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)成本和效益關(guān)系，泛普軟件為其定制了基于泛普BTIM 上網(wǎng)行為綜合管理軟件的解決方案，在山東電力部署了智能化的上網(wǎng)行為運(yùn)維管理平臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)其上網(wǎng)行為基礎(chǔ)資源的全面管理和監(jiān)控。

通過方案實(shí)施，取得了以下成果：

實(shí)現(xiàn)了對(duì)全網(wǎng)上網(wǎng)行為資源的整體管理

在山東電力總部，目前主要設(shè)備是思科、H3C等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過泛普BTIM自動(dòng)構(gòu)建各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的線路，系統(tǒng)將全網(wǎng)上網(wǎng)行為資源各項(xiàng)數(shù)據(jù)自動(dòng)收集，并將各種軟硬件資源的狀態(tài)集中地在直觀圖形中體現(xiàn)。通過自動(dòng)生成的物理拓?fù)鋱D、應(yīng)用服務(wù)一覽和業(yè)務(wù)系統(tǒng)一覽等上網(wǎng)行為資源的展現(xiàn)，可以讓技術(shù)人員迅速對(duì)整個(gè)上網(wǎng)行為資源的各項(xiàng)性能做到快速了解和判斷，并實(shí)時(shí)顯示各個(gè)設(shè)備的負(fù)載情況，線路的運(yùn)行狀況，并以顏色標(biāo)注負(fù)載的大小，幫助運(yùn)維人員實(shí)時(shí)關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，能夠一目了然地掌控整個(gè)上網(wǎng)行為架構(gòu)的健康度和實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。

實(shí)現(xiàn)了對(duì)全網(wǎng)的故障預(yù)警與告警

該平臺(tái)能夠?qū)ι暇W(wǎng)行為網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的各類告警事件產(chǎn)生的事件信息和告警信息進(jìn)行整合和自動(dòng)化處理。提供豐富的告警類型，涵蓋網(wǎng)絡(luò)告警、管理告警、主機(jī)監(jiān)視、應(yīng)用監(jiān)視、流量監(jiān)控等多個(gè)層面。對(duì)于各類突發(fā)事件，系統(tǒng)可采用靈活多樣的告警方式及時(shí)通知信息中心管理人員，包括中文語音報(bào)讀、控制臺(tái)彈出消息、E-Mail、SMS、Windows信使等，實(shí)現(xiàn)了全天候的事件自動(dòng)通知。同時(shí)，通過內(nèi)置的事件處理機(jī)制，配合管理員預(yù)置的事件聯(lián)動(dòng)措施，可實(shí)現(xiàn)對(duì)于告警的自動(dòng)診斷與快速恢復(fù)，有效地增強(qiáng)了山東電力應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的處置能力。

定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表為上網(wǎng)行為運(yùn)維提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

泛普BTIM提供了豐富的報(bào)表系統(tǒng)，能夠幫助山東電力的管理人員從設(shè)備負(fù)載、線路負(fù)載、事件故障統(tǒng)計(jì)等各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，有效地幫助山東電力各單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況、系統(tǒng)運(yùn)行及故障情況做全面分析，為下一步信息化的建設(shè)方向提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

落實(shí)了省局到各個(gè)下屬單位的直觀管理

通過泛普BTIM的層次化管理，實(shí)現(xiàn)了山東電力從總部到各個(gè)下屬單位的遠(yuǎn)程管理，從而直觀地掌握了各個(gè)下屬單位上網(wǎng)行為資源的運(yùn)行狀態(tài)，通過泛普BTIM的全域拓?fù)涔芾?，能夠直觀地看到從省局總部到各個(gè)地市的廣域網(wǎng)線路流量和狀態(tài)，幫其完成自上而下的直觀管理。
以上方案的實(shí)施，讓山東電力的運(yùn)維部門進(jìn)一步完善了綜合管理平臺(tái)的建設(shè)，真正將提升整體上網(wǎng)行為運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的工作落地。通過對(duì)智能上網(wǎng)行為運(yùn)維管理平臺(tái)的充分應(yīng)用，讓其步入了電力行業(yè)的“智能運(yùn)維”時(shí)代。
 

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