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醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)施工方案
對于任何系統(tǒng)來說,首先要對其業(yè)務熟悉,患者進入醫(yī)院后,到掛號處進行掛號,持卡醫(yī)生可以直接進行就醫(yī),假如無卡需要首先到相應窗口繳納預交金和領卡。然后到相應的診間等待,按順序等待醫(yī)生接診。醫(yī)生對患者進行診斷,記錄患者的個人情況生成就診病歷,并根據(jù)初步的檢查結果開具相關檢查、處方等,患者根據(jù)醫(yī)生開具的處方和檢查項目進行劃價及交費,根據(jù)進一步的檢查確定是否住院。需要住院的由醫(yī)生開具住院申請單,根據(jù)醫(yī)院相關科室的床位情況安排住院事項,由護士工作站進行相關信息的登記,患者在入院時確認自己是自費還是醫(yī)療保險,在住院期間,完成費用入賬、費用清單明細,出院時進行結算,各項費用明細都要與病人之間有明確的交流。
一、醫(yī)院后勤工作的基本特點
1、服務性,醫(yī)院后勤管理的目的是為了實現(xiàn)醫(yī)院的目標和任務的。后勤工作的性質,決定了它的工作必須堅持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學工作服務,特別是為臨床第一線服務,服務上門、送收物品上門,及時有效地保證各種供應,做好維修工作。
2、計劃性,醫(yī)院后勤工作項目繁多,涉及面廣,而且由于醫(yī)院醫(yī)療工作的隨機性大而帶來務必實時保障的要求。因此,加強預測與計劃十分重要。否則,就會出現(xiàn)忙亂和失誤。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律,尤其是醫(yī)療工作規(guī)律性的基礎上,做好人力、物力和財力的安排,建立相適應的工作程序,包括項目論證與決策、實施與反饋,保障效果評價;針對不同的保障要求,做好計劃障礙,規(guī)定提前準備時間及工作量;要有一定的應急措施,以應突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動之所需。
3、不間斷性,醫(yī)院醫(yī)療工作的要求,決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關病人生命的分秒必爭救治中要保證各種供應的通暢,水電暖處于正常狀態(tài);在維護環(huán)境秩序上,要堅持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上,要持續(xù)地正常運行,不能時好時差;在各種儀器設備的維護上,要及時檢查與維修,使之開得動用得上。
4、技術性,醫(yī)院各類后勤工作都有其技術的要求,尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設備、建筑設施、環(huán)境凈化、病人飲食營養(yǎng)、經(jīng)濟運轉及經(jīng)濟分析等的技術要求遠遠超過以前。一個現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學科的知識。
二、醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的好處
1、后勤管理精細化
利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)等,做到-站式報修、記錄、指派、回復、評價、監(jiān)督、訂餐,收費等,使醫(yī)院后勤管理服務達到及時、優(yōu)質、節(jié)約的目標,讓后勤精細化管理成為可能。
2、可持續(xù)發(fā)展
完全擺脫了以往的“人為”管理因素,通過科學的數(shù)據(jù)分析去解決問題,管理變的更標準,為院領導提供了準確、有效的數(shù)據(jù)分析,為日后的設備采購和成本控制提供了重要的決策依據(jù),并使得各項工作的開展進入了-個良性循環(huán)、持續(xù)改進的滾動圈。
3、降低成本,提高效率
幫助醫(yī)院實現(xiàn)了后勤服務全過程的閉環(huán)式管理;醫(yī)院借助信息化手段及時掌握服務需求和存在的問題,進而改善”后勤服務”的質量;及時掌握庫存管理,起到降低醫(yī)院管理成本、提高工作效率的作用。
三、泛普軟件醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的功能
1、基礎功能
建立系統(tǒng)統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)標準,并將數(shù)據(jù)標準建設在后勤綜合管理平臺數(shù)據(jù)庫內,實現(xiàn)由后勤綜合管理平臺統(tǒng)一管理;通過后勤綜合管理平臺對接其他系統(tǒng),比如人力資源管理系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等,繼而從中提取醫(yī)院組織架構,如:各科室人員信息、電話等,并可自定義其他所需組織架構信息;建立統(tǒng)一系統(tǒng)的視頻采集存儲處理平臺,實現(xiàn)子系統(tǒng)內各模塊的視頻監(jiān)控、采集、圖片等的統(tǒng)一集中存儲、調度與管理,與各模塊相關功能做到數(shù)據(jù)共享互通;通過后勤綜合管理平臺實現(xiàn)調用視頻監(jiān)控、門禁管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的部分權限,更好的集中化管理。
2、用戶與權限管理
通過后勤綜合管理平臺從人力資源管理系統(tǒng)中獲取全院各科室人員基本信息,并根據(jù)此信息建立用戶賬號,建筑管理子系統(tǒng)可從中對所需人員賬號進行應用授權,使其獲得相應功能權限,無需再獨立建立賬號,如有特殊人員可通過后勤綜合管理平臺進行統(tǒng)一登記注冊賬號。
3、服務關系管理
整個子系統(tǒng)可根據(jù)不同的業(yè)務類型,對各業(yè)務模塊、設備類型等進行靈活匹配,以滿足不斷發(fā)展的需要。同時可結合后勤綜合管理平臺內BIM、GIS模型提供可視化、數(shù)字孿生化服務,將設備、管道等與BIM模型深度結合與綁定,實現(xiàn)在BIM模型中實時可視化查看、管控建筑設備。
4、統(tǒng)計報表
提供統(tǒng)一查詢、統(tǒng)計入口,實現(xiàn)對建筑管理子系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,如:一站式維修模塊中巡檢記錄、維修記錄,工程信息化臺賬數(shù)據(jù)等,且可根據(jù)業(yè)務需求進行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,如:巡檢、維修記錄結合等自定義條件查詢。
醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中保障子系統(tǒng)的主要組成部分,旨在為醫(yī)院的各項工作和生活提供物質保障:醫(yī)療、科研、教學設備設施的保障,各類物資的保障,食品、水、電、暖等常規(guī)保障,環(huán)境凈化,建筑用房的保障。隨著醫(yī)院后勤社會化的發(fā)展,相當多的工作將納入社會化管理。但是,后勤作為醫(yī)院工作的重要組成部分,仍然應該是一個有機的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標,對這一系統(tǒng)進行計劃、組織和調節(jié)的活動過程。即使納入物流社會化運作,也要從系統(tǒng)的角度進行協(xié)調和規(guī)范。
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