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2015年網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn):不同類(lèi)型客戶(hù)企業(yè)的管理咨詢(xún)
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不同類(lèi)型客戶(hù)企業(yè)的管理咨詢(xún):
(一)成為管理咨詢(xún)客戶(hù)需要具備的條件
1、有管理咨詢(xún)的需求,自身缺乏能力或精力進(jìn)行改革和優(yōu)化;2、有財(cái)務(wù)支付能力;3、與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽訂咨詢(xún)合同;
(二)影響客戶(hù)選擇管理咨詢(xún)的因素
1、宏觀環(huán)境因素;2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素;3、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)因素;4、客戶(hù)因素;
(三)為中小企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題
1、“語(yǔ)言”或“溝通”問(wèn)題;2、“管理提升”的誤區(qū);3、與生命周期特定階段相伴的問(wèn)題;4、發(fā)展問(wèn)題;5、基礎(chǔ)管理問(wèn)題:最容易觀察到、最普遍存在的問(wèn)題;如研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本的問(wèn)題;6、咨詢(xún)服務(wù)的提供方式;適宜咨詢(xún)+培訓(xùn)的方式;
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1、大型企業(yè)的控制和運(yùn)轉(zhuǎn)方式:控制方式上的特點(diǎn):行政式控制;即利用政策、規(guī)則、書(shū)面文件、標(biāo)準(zhǔn)化等手段對(duì)企業(yè)控制。2、權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)咨詢(xún)的影響;3、咨詢(xún)建議或方案的高標(biāo)準(zhǔn);4、推行變革的困難。
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