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2015年網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量功能展開(kāi)

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　　質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）：

　　QFD是一個(gè)如何把消費(fèi)者的需求和愿望，轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求的詳細(xì)系統(tǒng)工具。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、各部分的設(shè)計(jì)、各程序的設(shè)計(jì)和控制動(dòng)力的設(shè)計(jì)進(jìn)行更加詳細(xì)的分析。

　　其作用是：縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間1/2和1/3；使工程設(shè)計(jì)變化減少1/2到更少；降低人市成本；滿足顧客的需求；提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。QFD并非要取代現(xiàn)存的設(shè)計(jì)過(guò)程，它只是幫助企業(yè)高效完成設(shè)計(jì)過(guò)程的工具。

　　QFD的關(guān)鍵是將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過(guò)對(duì)這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足顧客的需求。

　　質(zhì)量功能展開(kāi)的特點(diǎn)：

　　1、QFD要求企業(yè)不斷地傾聽(tīng)顧客需求，并通過(guò)合適的方法、采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诋a(chǎn)品形成的全過(guò)程中予以實(shí)現(xiàn)這些需求。

　　2、QFD是在實(shí)現(xiàn)顧客需求的過(guò)程中，幫助各職能部門(mén)制訂出各自相應(yīng)技術(shù)要求的實(shí)施措施，并使各職能部門(mén)協(xié)同地工作。

　　3、QFD涉及產(chǎn)品形成的全過(guò)程，被認(rèn)為是一種在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量保證的有效方法。

責(zé)任編輯：網(wǎng)絡(luò)辦公軟件
發(fā)布：2007-04-14 14:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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