[江蘇]連云港贛榆區(qū)住建局：一支隊(duì)伍解決民難

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今年以來，連云港市贛榆區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委把“排民憂、解民難、化民怨”作為落實(shí)“服務(wù)為民”承諾的重要舉措和有效途徑，組成快速反應(yīng)隊(duì)伍，他們走千家、進(jìn)萬戶，實(shí)實(shí)在在地為群眾排憂解難，得到了廣大群眾和社會各界的廣泛贊。

“只要群眾滿意、不要下次改正”市政建設(shè)維護(hù)快速反應(yīng)隊(duì)伍為打造服務(wù)金字品牌立下錚錚集體誓言。為滿足城區(qū)快速發(fā)展的需求，在海城北路修建過程中，他們采用“白加黑”、“五加二”工作制，用兩個(gè)月時(shí)間高質(zhì)量完成長520米、寬40米的海城路北段工程建設(shè)工程，實(shí)現(xiàn)了新城醫(yī)院和客運(yùn)總站直線聯(lián)通，徹底解決了群眾出行難問題。在實(shí)施沙汪河清淤過程中，由建設(shè)科、排水公司等組成的黨員先鋒突擊隊(duì)克服積淤深、施工難等多種不利因素，開動(dòng)11套高壓水槍清挖機(jī)械和浮船清淤設(shè)備，每天工作14小時(shí)，憑借著苦干實(shí)干的精神，已完成204國道至老閘段5.6公里、8萬方河道清淤工程；正在加快老閘口至242省道段2公里、15萬立方米河道清淤工程，大力修復(fù)改造河道生態(tài)環(huán)境。在實(shí)施的老舊小區(qū)整治過程中，局市政公司黨支部組建3支分隊(duì)，全面開展3個(gè)老舊小區(qū)及10棟單體樓整治工作，硬化改造人行道2680平方米、混凝土路面350平方米，疏通改造下水道800米，新增雨水進(jìn)水井85個(gè)、檢查井2個(gè)，清掏改造化糞池20個(gè)，刷新墻體5530平方米，搭建車棚70平方米，安裝路燈10盞，市民滿意度大幅提高。在開展市政維護(hù)工作中，該局放棄節(jié)假日，積極組織施工人員和路面罩鋪機(jī)械，克服困難，戰(zhàn)高溫斗酷暑，搶時(shí)快干，及時(shí)修補(bǔ)破損路面2920平方米、人行道板4340平方米，鋪設(shè)路沿石17535米，更換雨水篦、窨井蓋502個(gè)，新老城區(qū)清淤2730方切，實(shí)履行局黨委做出的“全力打造民心城建”的服務(wù)承諾。今年以來該局處理熱線咨詢、維護(hù)、故障報(bào)修電話203個(gè)，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、服務(wù)用戶“零距離”、溝通“零障礙”。

哪里有災(zāi)難，哪里就有住建人。8月初，贛榆區(qū)遭遇特大暴風(fēng)雨襲擊，造成城區(qū)部分路段積水，園林樹木發(fā)生傾斜、倒伏甚至折斷現(xiàn)象，部分道路交通受阻。災(zāi)情出現(xiàn)后，該局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)100多名骨干力量，組成抗災(zāi)減災(zāi)突擊隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)班子分組帶隊(duì)，沖到積水最嚴(yán)重路段、小區(qū)，組織人員、機(jī)械24小時(shí)不停強(qiáng)力排水、疏水，確保在最短時(shí)間消除積水；由于綠化樹木受損最嚴(yán)重，園林處、青口公園管理處、大地園林公司、和安園林公司65名黨員，分成4個(gè)小組，采取修剪、扶正、打支撐等多種施救措施，全力救災(zāi)保苗，將災(zāi)害損失降到最低限度。組織大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)入受災(zāi)現(xiàn)場，對傾倒的綠化樹木扶正，黨員帶頭對斷裂的樹枝進(jìn)行切割處理，園林職工對掉落的樹葉、樹枝、泥土進(jìn)行清掃，避免堵塞交通，消除安全隱患，保障行人、車輛安全。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行了“為政府分憂，為群眾解難”的共性承諾。

流程再造比效能、窗口延伸比服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)比質(zhì)量，深化黨員服務(wù)承諾，讓每項(xiàng)工作都成為了住建人真情聯(lián)系群眾的橋梁。為進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)劃審批流程，該區(qū)規(guī)劃局建立了介入超前、服務(wù)超前的機(jī)制，開辟了全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù)“直通車”，對重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃審批，堅(jiān)持“零距離服務(wù)、零障礙落地、零停留審批”，幫助建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主解決了一批實(shí)際問題。今年以來，加快推進(jìn)在建項(xiàng)目18個(gè)、加快開工項(xiàng)目13個(gè)、提速審批項(xiàng)目11個(gè)；已開工建筑面積達(dá)25.3萬平方米，竣工建筑5.1萬平方米，在建項(xiàng)目達(dá)到31個(gè)，總建筑面積155萬平方米，提升了服務(wù)效能，推動(dòng)了“業(yè)績創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)美”。