創(chuàng)新該被叫停的四大征兆

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    創(chuàng)新可能會超出你的控制范圍。創(chuàng)新最初的表現(xiàn)是令人驚喜的?？墒牵绻悴蛔⒁夂罄m(xù)的一些現(xiàn)象，它也會給企業(yè)帶來很多危險。

    1.資源的消耗

    創(chuàng)新并不是免費的午餐。很多時候會變成一種零和的游戲附帶還有很高的機會成本。創(chuàng)新的成本之一是領(lǐng)導(dǎo)的重視以及追求過程中付出的時間和精力。同樣，開發(fā)一項新的產(chǎn)品必然會轉(zhuǎn)移員工對其他產(chǎn)品的注意力。除此之外，經(jīng)理人員常常低估把一個圖紙上的設(shè)想轉(zhuǎn)換為主流產(chǎn)品再繼之不斷完善需要多少金錢的支撐。公司財力的消耗有時候會威脅到公司的生存。公司有可能把很多資源投入到少數(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)中。如果把這些資源投入到原有的產(chǎn)品中，可能會產(chǎn)生更多的利潤。

    世界著名的鉛筆生產(chǎn)廠家—德國FABERCASTELL(輝柏嘉)公司是一個避免過度擴張風險的好案例。該廠生產(chǎn)的鉛筆質(zhì)量極富傳奇色彩，當其老板把一百多支鉛筆從30米高的古堡塔樓上扔下來，鉛筆居然全部保持完好無損。滿懷對自己產(chǎn)品的信心，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自信在他現(xiàn)有的主營產(chǎn)品中存在很多市場機會。結(jié)果，他鼓足勇氣拒絕了顧問有關(guān)進入數(shù)字業(yè)務(wù)的建議。這樣就避免了企業(yè)資源的消耗，能夠?qū)Ｗ⒂诠咀钌瞄L的方面。通過開發(fā)高端產(chǎn)品線比如“完美鉛筆”和“防滑鉛筆”，他使鉛筆這種普通商品變成了一種精密工具以及地位象征。

    2.占用別處的資金

    新產(chǎn)品的開發(fā)可能會逐步消弱原有的非常成功的產(chǎn)品。當新開發(fā)的產(chǎn)品不如脆弱的老產(chǎn)品那么成功的時候，公司可能會否定自己，在新產(chǎn)品尚未證實成功就毀壞過去老產(chǎn)品成功所依賴的資產(chǎn)和能力。例如，企業(yè)發(fā)布新產(chǎn)品的時候需要新的發(fā)行渠道。這樣一來，企業(yè)很可能因為冷落舊的渠道伙伴而自毀前程。美國著名的運動用品公司—云中漫步公司(Airwalk)開始給大商場提供技術(shù)型運動鞋如簽名版的滑冰板時，就疏遠了專門營銷此鞋的專營店。此外，善于革新的年輕人原本感到去專賣店買到與大眾商場不同型號的鞋，現(xiàn)在也覺得被人出賣。

    3.復(fù)雜性的增加

    把一個新產(chǎn)品加入公司現(xiàn)有的產(chǎn)品組合，這會帶來復(fù)雜性指數(shù)成倍的增長。這個成本可能會超過創(chuàng)新所帶來的好處。例如:一家互聯(lián)網(wǎng)銀行公司引進一項新的服務(wù)，所有呼叫中心的員工，包括海外員工，都需要有關(guān)新產(chǎn)品的培訓。這樣的成本是非常高的。新增加的信息量也許由于接待員在電腦上尋找數(shù)據(jù)而會導(dǎo)致銷售介紹的延誤，甚至提供一些錯誤的信息。

    4.除此之外，客戶也可能會對不斷增加的新功能感到困惑和厭倦。

    他們沒有那么多的時間和興趣去上網(wǎng)閱讀上百頁的用戶手冊。怪不得很多非專業(yè)用戶對功能的簡化表示歡迎。例如，索尼公司在數(shù)碼相機上提供“一鍵通”功能，客戶按鍵后就可以使用相機上的基本設(shè)置在購買后的幾秒鐘內(nèi)能直接進行拍照。