連鎖門店管理痛點(diǎn)及解決方案

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       作為企業(yè)品牌總部，對(duì)于門店的運(yùn)營(yíng)情況很難把控，不同門店的服務(wù)質(zhì)量以及會(huì)員信息都不互通，無論是運(yùn)營(yíng)人員對(duì)門店管理還是財(cái)務(wù)對(duì)賬困難都非常大，一般來講，當(dāng)門店數(shù)量擴(kuò)張到4家以上就建議使用連鎖門店管理系統(tǒng)，來統(tǒng)一企業(yè)管理。

　　一、連鎖門店管理痛點(diǎn)

　　—管理混亂，服務(wù)質(zhì)量沒保證，隨著連鎖店分支的增多，連鎖店總部管理起來日漸混亂，從而導(dǎo)致終端服務(wù)質(zhì)量沒保證。

　　—商品管理沒規(guī)劃，經(jīng)常斷貨和積壓，連鎖店商品管理沒有一定的秩序，導(dǎo)致庫(kù)存巨大和嚴(yán)重缺貨的情況。

　　—總部沒系統(tǒng)，管理難度大，連鎖店總部沒有流程、沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有工具，管理難度加大。每出一件事情，都要?jiǎng)影胩炷X子想該怎么辦，每天的事情加起來看起來都不同，卻又很多相同。

　　二、泛普軟件—連鎖門店管理系統(tǒng)功能

　　1、銷售人員的績(jī)效激勵(lì)管理

　　通過系統(tǒng)，總部可以隨時(shí)查看各門店的會(huì)員數(shù)據(jù)，同時(shí)可以通過業(yè)務(wù)員對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行管理和分配，通過系統(tǒng)計(jì)算業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，通過業(yè)績(jī)計(jì)算獎(jiǎng)金，以此來激勵(lì)業(yè)務(wù)員拓展客戶。

　　2、實(shí)施多員工賬戶管理

　　員工的崗位很多，不同崗位的工作和職責(zé)也不一樣。為幫助連鎖企業(yè)解決這一問題，系統(tǒng)支持通過首席管理員后臺(tái)創(chuàng)建多個(gè)員工賬戶，根據(jù)不同崗位設(shè)置不同的功能權(quán)限，比如區(qū)分業(yè)務(wù)員的客戶權(quán)限，不同業(yè)務(wù)員只能看到自己開發(fā)客戶的訂單。

　　3、會(huì)員卡管理

　　會(huì)員卡屬于營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)范疇。會(huì)員卡分為儲(chǔ)值卡和優(yōu)惠卡。店鋪商家可以通過充值贈(zèng)送的方式吸引會(huì)員為其儲(chǔ)值卡充值，或者通過積分規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)打折卡，可以有效提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，增加與會(huì)員的粘性。

　　4、靈活開單

　　系統(tǒng)滿足多種銷售業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持門店管理后臺(tái)代客下單、會(huì)員商城自助下單、業(yè)務(wù)員代客下單、銷售送貨單、收銀單、門店自提單，將線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一到平臺(tái)進(jìn)行處理，結(jié)合系統(tǒng)自身的進(jìn)銷存管理功能，滿足多樣化的客戶消費(fèi)習(xí)慣。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，要想提高連鎖店的管理效率和效益，就必須解決傳統(tǒng)管理面臨的問題。該系統(tǒng)幫助連鎖門店用數(shù)字化系統(tǒng)重構(gòu)全渠道供應(yīng)鏈責(zé)任業(yè)務(wù)體系，與門店建立端到端的在線連接能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)連鎖門店向數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。