現(xiàn)代城市會展行業(yè)OA軟件行業(yè)中電子商務的應用

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  優(yōu)化會展行業(yè)的管理，有效樹立會展企業(yè)形象

　　網(wǎng)絡會展可將會展信息及時向外界發(fā)布，使得會展的組織和事務處理過程更加標準化和有效化，有利于會展活動的組織和管理。同時，網(wǎng)絡組織的會展活動可對各種反饋回來的信息及時處理，以調(diào)整會展活動各項組織的策略，能及時對業(yè)務變化作出反應，從而為會展企業(yè)的有效管理提供了一個科學化發(fā)展的平臺，有利于企業(yè)樹立良好的市場形象。

  促進展覽業(yè)的全球化、國際化發(fā)展

　　網(wǎng)絡使得展覽項目、組織機構(gòu)的對外宣傳面向全世界進行，展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。網(wǎng)上會展使得展覽業(yè)的國際范圍內(nèi)競爭成為活生生的現(xiàn)實。　

  電子商務在會展業(yè)中的應用

　　本著以用戶為核心，提供更好、更個性化的服務；充分利用資源，用最少的資源，實現(xiàn)最大化的收益，各業(yè)務環(huán)節(jié)的增值管理；提高效率，降低成本的指導思想，現(xiàn)代會展中網(wǎng)絡技術的具體應用非常廣泛。

　　展館內(nèi)部采用局域網(wǎng)，統(tǒng)一接入Internet，運行統(tǒng)一的重慶會展行業(yè)OA系統(tǒng)、項目管理、流程管理軟件。采用客戶機/服務器數(shù)據(jù)庫管理方式，進行展商與觀眾的管理與營銷。建立網(wǎng)站開展客戶關系管理的銷售自動化，實行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上服務訂單、網(wǎng)上支付、觀眾登記和報價系統(tǒng)等。建立網(wǎng)絡展商應答中心，開展網(wǎng)上營銷。建立網(wǎng)站為展商提供個性化服務，如展出信息自行維護、展覽顧問系統(tǒng)等，并網(wǎng)上觀眾登記、展會現(xiàn)場觀眾登記統(tǒng)計分析。展館信息資源統(tǒng)計整理、商務活動運作安排、數(shù)據(jù)倉儲建立。

　　2003年，建設規(guī)模為目前亞太地區(qū)最大、全球第二的廣州國際會議展覽中心選定了美國網(wǎng)捷網(wǎng)絡的網(wǎng)絡設備解決方案，并由IBM全球服務部提供整體的信息技術服務和咨詢服務，首期工程成功構(gòu)建了完整的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，高性能BigIron 交換機系列、FastIron 邊緣交換機系列和電信級城域網(wǎng)NetIron路由器系列將會展中心16個展廳和上萬個展位連接起來，再加上用于服務器群組應用負載均衡的ServerIron系列交換機，以及能保證線速網(wǎng)絡流量監(jiān)控與安全的sFlow（RFC3176）技術，從而構(gòu)成了從邊緣到核心完整的解決方案，完全滿足了會展中心對于網(wǎng)絡設計在高性能、數(shù)據(jù)、語音和視頻合一、安全性、可擴展性及易于管理等方面的要求。 

　　會展組織者企業(yè)首先利用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)辦公和管理上的會展信息化OA軟件，實現(xiàn)企業(yè)辦公和經(jīng)營管理的各種信息、數(shù)據(jù)、指令的發(fā)布、傳送、查詢、控制、保存的計算機網(wǎng)絡化；其次運用于會展的運作、營銷和功能拓展、展館信息、展會信息、參展商信息、采購商信息、招展過程和圍繞展會個企業(yè)相互講的信息溝通都可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)。高效、充實、開放的信息平臺不僅有助于提高展覽公司、展會的知名度、促進營銷，還將為參加展會的企業(yè)創(chuàng)造新的價值。依托網(wǎng)絡信息技術發(fā)展起來的展會，由于其招展的便捷、高效、互動、覆蓋面廣、能夠為參加展會的企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

　　參展商可以自由選擇租用組委會會提供的電子名片讀取設備，將設備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時，只需要把存有自己資料的入場證在讀取設備上劃過，所有資料就會在眨眼間被傳輸?shù)絽⒄股痰碾娔X里。參展商還可以把雙方談話的要點記錄在相應備注欄里，做到十分有條理地管理買家資料。

　　網(wǎng)上會議服務范圍：給任何地點、任何人作講演；在線軟件、產(chǎn)品演示說明；可以讓會議中任何人觀看、編輯發(fā)言人的各種電子文檔；向所有與會者播放發(fā)言人計算機里的多種媒體文件；發(fā)言人帶領其他與會者共同瀏覽網(wǎng)頁；發(fā)言人計算機里的任何應用程序可共享，對方可以進行各種操作；使用桌面控制功能進行遠程技術支持；視頻功能使會議更人性化；VOIP語音功能可以節(jié)約大量的電話費用；以上所有功能都是實時、交互的，會議中的任何人都可以同樣實現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡營銷：網(wǎng)絡營銷必須考慮企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況。外部宏觀環(huán)境包括網(wǎng)民人數(shù)、在線交易額、互聯(lián)網(wǎng)技術狀況、互聯(lián)網(wǎng)法律的完善程度、政府對待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度等。企業(yè)內(nèi)部情況包括產(chǎn)品、資金、人才等。產(chǎn)品是最重要的考慮因素。對于軟件和書籍、影視類可以通過數(shù)字形式傳播的產(chǎn)品，企業(yè)應該努力用信息流來替代物流。對于服務類和個性化、貴重產(chǎn)品，不能或者不適合通過物流配送體系來完成物流，可借助互聯(lián)網(wǎng)進行營銷傳播，用傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和零售終端最終達成交易。