數(shù)據(jù)庫管理員災難恢復和業(yè)務持續(xù)性計劃

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有很多重要的角色對數(shù)據(jù)庫管理員成功起著關鍵作用。服務器管理員需要安裝和設置服務器。系統(tǒng)管理員需要安裝和啟動操作系統(tǒng)。存儲管理員需要復制相應的磁盤。應用開發(fā)人員需要協(xié)助解決用戶檢測到的錯誤。這些都是數(shù)據(jù)庫管理員將要依賴的對象。

以上這些操作中有很多(甚至全部)都可以在災難和考驗到來之前完成。當故障發(fā)生時，如果這些領域中某些方面需要重新審查，就會存在問題。雖然在正常的情況下，數(shù)據(jù)庫管理員可能知道該如何尋找?guī)椭?，但是，當災難襲擊且某些關鍵的人力支持缺乏時，該怎么辦?他們可以照顧受傷的家庭成員或者是自己。如果數(shù)據(jù)庫管理員不在怎么辦?伴隨著這些情景的種種意外情況的處理都應該付諸實施。

當務之急，員工們要知道當他們碰到問題時應該向誰尋求幫助。

避免這種情形發(fā)生的最佳方法之一就是交叉訓練員工。對于員工來說，多掌握一門工作技能是非常有必要的，可以在災難中斷期間扮演著一個重要的角色，因為他所知道的不僅只局限于某個領域或某項工作職能。

正如有專家指出：“有些人可能無法成功恢復站點，并保持其它領域不受影響?！苯徊媾嘤柌⒉灰髥T工完全地從其正常的職業(yè)崗位中轉移，除非員工自己主動要求。讓員工多掌握一門與其目前所從事的職業(yè)相關的新技能，這通常會更有效。

例如，Oracle數(shù)據(jù)庫管理員可以按照SQL Server數(shù)據(jù)庫管理員的要求進行交叉培訓。他們對數(shù)據(jù)庫管理的相關概念、SQL、結構和其它功能都已經(jīng)很熟悉。這種培訓基本上應該就是學習新的不同的數(shù)據(jù)庫軟件工具。對于員工和組織來說，這是一項雙贏的舉措。

從員工的角度來看，其掌握了寶貴的新技能，這樣可以強化他們的職業(yè)生涯。對于組織來說，其雇員獲得了多種不同的技能，可以更好地應對各種正常狀態(tài)及危機狀況。

備份

數(shù)據(jù)庫的需求決定了備份的類型。如果數(shù)據(jù)庫可以容許幾小時的宕機時間，并且昨晚的備份足以支持工作的開展，那么使用一個完整備份就可以。如果數(shù)據(jù)庫允許的宕機時間很少或幾乎不允許，或者是很少或幾乎不允許有數(shù)據(jù)丟失，那么完整備份就無法滿足這個需求了。

我們可以對各種技術進行調研，如遠程鏡像。在遠程鏡像中，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生的所有變化都被復制到災難恢復站點。通常，這被當作是一種異步數(shù)據(jù)，因為大多數(shù)的災難恢復站點離主站點都有一定的距離。當故障發(fā)生時，數(shù)據(jù)庫可以從鏡像數(shù)據(jù)中恢復，從而保持業(yè)務的連續(xù)性。

數(shù)據(jù)復制是另一項技術，它可以保持災難恢復數(shù)據(jù)庫的更新。在生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫到災難恢復站點數(shù)據(jù)庫之間進行復制，軟件復制的本地設置就會發(fā)生變化。這種設置也可以改變，可以設置其按照特定的時間規(guī)律變化，例如每4個小時變化一次。萬一用戶操作失誤，這就作為一個數(shù)據(jù)恢復情景。數(shù)據(jù)庫管理員可以使用災難恢復數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來糾正生產(chǎn)的錯誤，因為生產(chǎn)中的變化已經(jīng)被推遲。

安裝

對于數(shù)據(jù)庫管理員來說，數(shù)據(jù)庫軟件的安裝應該是一項常規(guī)任務。只要數(shù)據(jù)庫版本相同，在不同的服務器之間安裝數(shù)據(jù)庫軟件也應該是一樣的。安裝和設置的過程應該歸檔。當發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)庫管理員不在，這種情況經(jīng)常有可能會出現(xiàn)。簡要來看，在數(shù)據(jù)庫管理員不在的情況下，一步一步的安裝向導將使其它領域的專業(yè)技術人員具備相應的能力來接管相關的工作，并安裝數(shù)據(jù)庫軟件。

這也就是說，每個生產(chǎn)服務器都是不同的。某些服務器可能需要準備好數(shù)據(jù)庫。有些時候需要運行特定的腳本程序或任務來加載或卸載數(shù)據(jù)。每個數(shù)據(jù)庫的這些步驟及其執(zhí)行順序都應該進行嚴格歸檔。

有效利用災難恢復站點

創(chuàng)建災難恢復站點的最佳方法是通過建立一個專用站點，保持其服務器的有效性和應用軟件的正常運行，這樣，當故障發(fā)生需要調用災難恢復時，可以立即響應需求。這種做法的成本也非常高，而且并不總是受歡迎。但是，這種方法還具有執(zhí)行災難恢復站點的作用，能夠節(jié)約成本，而且實用。

這種設備還具備雙重用途，它是升級測試的一個很好的方法。所有的操作系統(tǒng)、應用軟件和數(shù)據(jù)庫都需要經(jīng)常維護補丁、修補和升級。使用有效環(huán)境作為生產(chǎn)系統(tǒng)的精確復制，這是測試評估版軟件的“黃金場所”。

根據(jù)正常計劃表，補丁和修補適用于災難恢復系統(tǒng)。一項經(jīng)批準的測試計劃可以用于管理環(huán)境，以檢測出評估版軟件中存在的問題。如果沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以將這個補丁放在合適的地方，然后按照正常計劃日程將其移植到測試環(huán)境。如果還沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以按照計劃將這些補丁移植到生產(chǎn)環(huán)境。

只要在災難恢復站點或測試系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題，那么這個補丁就要被打回，或者如果廠商的問題無關緊要，可以向其指出并要求其改正。這樣就不需要單獨的實驗室環(huán)境，從而節(jié)約昂貴的成本。無需額外的硬件、軟件、許可證、維護、管理或空間場所來對評估版軟件進行測試。

如果目前你還有沒有一個試驗室來測試軟件的補丁和修補，那么這將從3個方面為你帶來大量的好處。首先，你已經(jīng)在災難恢復站點上投入了資金，這種投入本身就是有必要的。其次，現(xiàn)存的生產(chǎn)系統(tǒng)的復制環(huán)境用于測試軟件補丁，這就不需要實驗室。第三，一旦打上補丁，系統(tǒng)上所需的管理維護就會越來越少。保持軟件的補丁實時更新能夠降低宕機時間，減少管理員在系統(tǒng)維護上的時間投入。

對于數(shù)據(jù)庫管理員來說，這種方法特別重要。雖然很多時候，服務器的安裝、補丁和升級都是可用的，但是很少有完整的環(huán)境來執(zhí)行這些任務。應用程序開發(fā)商和用戶需要的就是在補丁安裝之后對數(shù)據(jù)庫進行測試。雖然數(shù)據(jù)庫管理員可以執(zhí)行某些受限制的測試，但是只有當用戶將系統(tǒng)投入運轉時，才算是真正的測試。

在測試服務器上存儲災難恢復站點的測試服務器是使災難恢復站點啟動和快速運行的另一種有效的方法，可以使服務器的價值達到最大化。在大多數(shù)情況下，這些服務器都是為某一個新項目采購的，該項目將被移植到生產(chǎn)環(huán)境。測試服務器應該按照相同的規(guī)格購買，或是比生產(chǎn)的更好。大部分測試服務器需要更高的容量，因為其上運行的數(shù)據(jù)庫、應用服務器、Web服務器及類似的程序要比生產(chǎn)服務器多。在災難恢復設施中使用測試服務器，大部分的軟件安裝工作都已經(jīng)完成?？梢栽跍y試服務器上創(chuàng)建災難恢復實例，并使其處于空閑狀態(tài)。應用程序服務器、Web服務器和數(shù)據(jù)庫只是等待故障警報響起的那一天。

使用虛擬服務器可以幫助降低災難恢復站點的成本，特別是在這項技術的成本越來越低，操作越來越簡單的情況下?，F(xiàn)在實施虛擬服務器要比過去容易得多。如今，許多應用軟件，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫都支持服務器虛擬化軟件。自從很多虛擬化廠商試圖密切、充分地與其他軟件供應商展開合作之后，這種情況就已經(jīng)發(fā)生改變了。

來自客戶的壓力也推動了軟件公司與虛擬化企業(yè)的合作，以認證和支持他們的產(chǎn)品。通過虛擬化技術，一臺物理服務器可以被映像，并復制到虛擬環(huán)境中。一個由Web服務器，應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器組成的生產(chǎn)系統(tǒng)可以進行映像并且虛擬一個單一的物理服務器。這有效地將三個物理服務器縮減到一個，而不會丟失任何功能。雖然容量可能是相同的，但是這可能足以應對災難恢復情景。這并不意味著所有應用程序會在虛擬服務器上一起運行，但是它們必須能夠共存。

輔導計劃

交叉培訓之前需要制定輔導計劃。輔導計劃允許相關主題問題專家直接與指定的管理部門員工協(xié)同工作。這些員工往往有興趣成為跨領域的專家而不僅僅只局限于其當前所在的領域。對于雇主來說，這將會是一筆巨大的財政收益，同時也提高了員工的士氣。對于那些希望通過交叉培訓來使自己能夠勝任其它有職位空缺的技術團隊工作崗位的員工來說，輔導計劃也可以很好的發(fā)揮作用。

通過在團隊之間爭取和創(chuàng)建職業(yè)機會，會讓每位員工有一種變強大的感覺，不拘泥于他們當前的工作職責。例如，數(shù)據(jù)庫管理員崗位可能很難從外部招聘。因為缺乏訓練，當前有天賦、有能力、渴望成為數(shù)據(jù)庫管理員的開發(fā)人員可能會錯過橫向工作調動的機會。通過輔導，開發(fā)人員可以繼續(xù)擔任當前的工作角色，同時訓練了其潛在的新的職業(yè)道路。通過這種方式，輔導計劃可以幫助管理預期退休的員工和工作流程的變動，同時為合格的候選人提供可替代的職業(yè)發(fā)展道路。

一個輔導計劃可以在團隊之間傳播知識，當主題問題專家無法或不能履行其職務時，輔導計劃可以提供災難恢復方面的支持。通過在輔導計劃中對過程和程序進行歸檔，可以大大地提高對中斷和災難的快速應對能力。（IT專家網(wǎng)）