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ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息 時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。

ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人 流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶(hù)/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶(hù)接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有 的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶(hù)軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易 升級(jí)。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶(hù)能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。

但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問(wèn)題。企業(yè)的管理問(wèn)題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者 解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種工具。 不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問(wèn)題，尋找解決途徑，而過(guò)分地依賴(lài)ERP來(lái)解決問(wèn)題。

最后，不但老的問(wèn)題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問(wèn)題，最終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)?。正確地認(rèn)識(shí)ERP是什么與不是什么，就 會(huì)在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問(wèn)題，了解ERP對(duì)解決這些問(wèn)題的作用，長(zhǎng)沙OA軟件充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問(wèn)題的程序，用ERP進(jìn)行 輔助管理，管理人員主導(dǎo)管理相結(jié)合的辦法可以達(dá)到非常高效、快捷的效果，不但解決了掌握ERP門(mén)檻高的問(wèn)題，同時(shí)也解決了ERP管理缺陷的問(wèn)題，這是現(xiàn)在 大型企業(yè)重新啟用并十分熱衷ERP的原因。

一個(gè)企業(yè)信息化完整的兩大組成部分是泛泛概念可以理解為業(yè)務(wù)管理+內(nèi)部柔性管理兩部分，解析到軟件部分就是ERP和OA。 如果說(shuō)OA解決了企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程化的管理需求，那么OA同樣也是要解決企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的，只不過(guò)是ERP解決的是剛性的流程化管理，側(cè)重于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的 嚴(yán)格記錄和數(shù)據(jù)分析，OA解決的是企業(yè)核心流程化管理中柔性的東西，相對(duì)來(lái)說(shuō)ERP管理范圍是產(chǎn)生銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流，而OA解決的是基于企業(yè)文化、人、事、費(fèi) 用也包括ERP業(yè)務(wù)中的審批流、協(xié)作流的問(wèn)題。OA很多時(shí)候是解決企業(yè)ERP不能解決的柔性管理和內(nèi)部管理內(nèi)容，OA與ERP最有效的配合，長(zhǎng)沙OA將給企業(yè)信息化帶來(lái)新的提速和全面深入應(yīng)用的價(jià)值。

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