怎么放促銷活動時的音樂才能吸引顧客購物？

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　　心理學家指出，人的聽覺器官一旦接受某種適宜音響，傳入大腦中樞神經(jīng)，會極大地調(diào)動聽者的情緒，造成一種必要的意境，便會萌動某種欲望，并使欲望行為完成或中止。這是因為人體本身就是由大量振動系統(tǒng)構(gòu)成的。優(yōu)美、輕快的音響，能夠使人體產(chǎn)生有益的共振，促使人體分泌一種有益健康的生理活性物質(zhì)，可以調(diào)節(jié)血液的流量和神經(jīng)的傳導，使人體保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài)。所以，古往今來，不少會做買賣的人都掌握并運用了音響刺激購買欲這一奧秘。

　　但是，并非所有的音樂都能喚起人們的購買欲望。相反，一些不合時宜，不合地點的音樂，還會使人頓生不適之感，即便有選購商品的念頭也會聽而卻步。怎樣使音響起到激發(fā)購買欲望，促進銷售增長的作用呢?至少應注意以下幾點：

　　第一：音響要能體現(xiàn)商品性能、特點和企業(yè)經(jīng)營特色

　　利用音響，若能使顧客對所經(jīng)營商品的性能、特點、用途或使用方法等有大概的了解，能使其產(chǎn)生某種與商品有關的聯(lián)想，激起對商品的情感，就能誘發(fā)其購買欲。如茶葉專柜播放飲茶歌，把飲茶的好處訴諸于顧客，能誘發(fā)顧客的購買欲望。

　　當然，借音響促銷，還要考慮到商品經(jīng)營特色，考慮到經(jīng)營的商品與音樂的內(nèi)容相統(tǒng)一，否則，再悅耳動聽的音樂，也會產(chǎn)生適得其反的效果。銷售錄音機的專柜可以播放流行歌曲，出售高檔音響可以放經(jīng)典名曲，這既可以讓顧客了解商品的質(zhì)量，又使顧客感到和諧自然，心情舒暢;倘若賣副食放流行歌曲，賣鞋帽放“賣湯圓”之類的樂曲，就會令人有啼笑皆非的感覺。所以，運用音響效果促銷，一定要考慮到經(jīng)營特色，要因不同的經(jīng)營項目和商品特點而選擇音樂。

　　第二：配合顧客的動態(tài)變幻音樂

　　音樂是用來調(diào)節(jié)店內(nèi)氣氛的，如銷售高檔服裝，可以放一些古典音樂或是抒情音樂;以年輕人為對象，播放一些流行音樂。這樣做的目的是用音樂來烘托店內(nèi)的氣氛，這是一種明智之舉。音樂如果能與顧客的動態(tài)結(jié)合起來，則效果更佳。例如，顧客擁擠時，為了讓顧客迅速流動，可以播放一些快節(jié)奏的曲子或流行歌曲，使顧客加快動作，相反地，當顧客較少時，一般要放古典音樂或慢拍音樂，以使顧客穩(wěn)定下來。

　　此外，顧客興致高時，可以選擇一些舒服的曲子，讓顧客產(chǎn)生購買欲望等。

　　第三：音響度要適宜

　　某一著名商場用音樂來促銷，在商場中心大廳里設一個水池子，從三層往一層下瀉瀑布，在三層高臺上安排一位小姐彈奏琵琶，取“高山流水遇知音”之意，但從三層轟然下瀉的瀑布造成的巨響給人的感覺卻是一種極大的噪音，放大的琵琶聲混和著瀑布的轟鳴，給顧客帶來的只是煩亂。這是音響未運用得當，適得其反的例子。

　　商場本來就是熱鬧的地方，若再加上一些人為的巨響、噪響、怪響，勢必會引起消費者的反感;同時，這些音響也會降低營業(yè)員的工作效率，影響他們的身心健康。

　　所以，要想給顧客創(chuàng)造一個選購商品的適宜環(huán)境，播放一些樂曲或商品廣告是有必要的，但音響度一定要高低適宜，使人聽了輕松、愉快，有挑選商品的情趣。否則，所謂音響的促銷作用，就會產(chǎn)生相反的效果。

　　第四：音樂要給人以健康、美的藝術享受

　　商業(yè)是文明的窗口，如果迎合某些低級趣味，播放一些煽情、庸俗的音樂，只能敗壞商場的形象，破壞商場的聲譽。因此，應播放一些健康、明快、清新、高雅的樂曲，既能陶情操，放松神經(jīng);又受教育，長知識，這樣，才能樹立良好的企業(yè)形象，產(chǎn)生讓顧客流連忘返的效果。

　　第五：要合時宜，切忌毫無休止

　　人們對任何刺激物的感受總有一定限度，所以，若一味不停地播放音樂，就會使顧客有疲勞之感，進而產(chǎn)生抵觸情緒。此外，合時宜還要隨氣候的變化調(diào)節(jié)音響，如酷暑、嚴寒、陰天、下雨、刮風、下雪等天氣不同，人們的心境也不同，所以要求所播放的音樂應與其心情合拍。