八百客CRM

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八百客于2006年2月推出了全球首個(gè)中文PaaS在線(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)800APP(800APP NATIVE)，隨后推出了全球首個(gè)中文應(yīng)用軟件協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)(800APP COMPOSITE)。800APP界面簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大，有超強(qiáng)的自定制功能、任何時(shí)間任何地點(diǎn)上網(wǎng)即用。八百客已經(jīng)贏(yíng)得了萬(wàn)余家企業(yè)的信任，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、加拿大鋁業(yè)、戴爾英語(yǔ)、中易安擔(dān)保、航港發(fā)展、清華紫光、摩卡軟件等大中型企業(yè)先后采用了800APP在線(xiàn)管理系統(tǒng)。

　　800APP功能：

　　800APP的功能主要體現(xiàn)在在線(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理和分銷(xiāo)關(guān)系管理兩方面。

　　(1)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)：在不提高市場(chǎng)預(yù)算的前提下有效提高商機(jī)增長(zhǎng)數(shù)量;減少業(yè)務(wù)員工作量，規(guī)范銷(xiāo)售工作流程，解決效果過(guò)程中的撞單、忘單等現(xiàn)象;縮短客戶(hù)服務(wù)解決時(shí)間，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;定期維護(hù)核心客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

　　(2)分銷(xiāo)關(guān)系管理系統(tǒng)：增強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商(門(mén)店)的管理;解決總部與經(jīng)銷(xiāo)商(門(mén)店)的結(jié)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題;實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商(門(mén)店)各種產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存情況的監(jiān)控;幫助經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下訂單并快速得到處理。

　　目前八百客為了與SNS相結(jié)合推出了“社交CRM”應(yīng)用，推出全新產(chǎn)品KK通。該產(chǎn)品將企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)概念引入到企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部員工間高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作。在KK通平臺(tái)上，人員、文檔、數(shù)據(jù)三者可以完美地結(jié)合在一起。決策者可以在第一時(shí)間縱覽公司的所有動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)作出正確的決策。

　　800APP優(yōu)勢(shì)：

　　(1)界面美觀(guān)，操作簡(jiǎn)單，上手快;

　　(2)擁有強(qiáng)大的個(gè)性化能力并支持客戶(hù)定制。八百客可自定義表單、字段、工作流、審批流程、應(yīng)用程序，并開(kāi)放通用接口使客戶(hù)可以開(kāi)發(fā)更多的個(gè)性化功能并于其他系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

　　(3)性?xún)r(jià)比高，作為企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)，功能雖不如Salesforce強(qiáng)大，但提供很多中國(guó)企業(yè)需要的獨(dú)特功能。相比價(jià)格要優(yōu)惠很多;

　　(4)從2006年至今不斷完善系統(tǒng)，從v1.0版本升級(jí)到目前的v10.12版本，還為用戶(hù)開(kāi)發(fā)了許多貼心功能，并總結(jié)出30多套企業(yè)解決方案;

　　(5)八百客CRM服務(wù)在中國(guó)處于絕對(duì)領(lǐng)先水平，“時(shí)尚沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有更好的客服”，八百客秉承這一宗旨在一直為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而完善的客戶(hù)服務(wù)支持;

　　(6)使用方便，可隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用八百客CRM。

　　800APP獲獎(jiǎng)情況：

　　八百客曾獲得“中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)軍企業(yè)”、“CRM技術(shù)評(píng)測(cè)行業(yè)第一”、“SaaS市場(chǎng)份額第一”等獎(jiǎng)項(xiàng)。