CRM銷售合同管理軟件的模塊有哪些？可以介紹一下嗎？

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　我們公司正在用的泛普CRM銷售合同管理軟件，非常好用，操作簡單，它的功能模塊如下：

　　一、我的工作臺：

　　針對不同身份用戶的信息中心，用戶可以設定自己的個性化工作界面，包括常用功能模塊和自己所關(guān)注的事件看板等，設定以后，用戶每次進入軟件就可以在自己特定的工作臺界面下開展工作，可以了解到自己所關(guān)注的重要信息和報表。

　　二、項目準備：

　　用于設置在項目開始銷售前的初始數(shù)據(jù)，比如，售樓過程中的房源、價格、付款方式及折扣的定義等售前準備工作，為后期樓盤進行正常銷售打好基礎。

　　項目概況：在系統(tǒng)中初始定義房地產(chǎn)項目，為銷售做好準備，包括項目的基本信息、項目的裝修標準、戶型設置以及項目團隊的設置。

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　　三、市場營銷：

　　市場營銷是對營銷相關(guān)內(nèi)容以及市場營銷活動的策劃與實施情況進行管理的模塊，管理各種營銷方案/活動，設定客戶調(diào)查問卷等，并可與后續(xù)銷售業(yè)務結(jié)合，分析營銷效果。

　　1、銷售計劃：設定整個項目的銷售指標，作為后續(xù)進行預算考核的依據(jù)。

　　2、營銷方案：管理總體營銷預算，以及預算所對應的營銷方案、活動等，可以作為營銷效果分析的部分基礎。

　　3、營銷分析：分析不同形式的營銷及廣告投入所對應的簽約額、產(chǎn)生機會。通過對營銷效果的分析得出決策的重要依據(jù)。

　　四、客戶跟進：

　　售前客戶跟進功能，通過對整個銷售跟進全過程的精細化管理，確保對價值客戶的深度跟進，最大程度的提升銷售成功率。

　　1、客戶接待：為了實現(xiàn)業(yè)務員在現(xiàn)場接待客戶時，能夠快速有效的查詢和登記客戶信息，系統(tǒng)提供了客戶接待的功能，用以滿足現(xiàn)場快速應用的需求。

　　2、銷售機會：根據(jù)銷售機會理念，精細管理客戶跟進。全面管理客戶每一次互動的全過程;通過問卷調(diào)查全面掌握客戶需求信息;對客戶機會價值通過科學模型進行測算。

　　五、交易管理：

　　銷售自動化全過程的管理。流程化、規(guī)范化地管理小訂、認購、簽約各種交易類型。并對折扣、合同變更、換退房等交易過程中的變更環(huán)節(jié)進行審批控制和過程記錄。同時輔助銷售經(jīng)理進行相關(guān)分析統(tǒng)計以及銷售日志功能。

　　1、房源查詢：項目銷售總控平臺，可以通過銷控表或小區(qū)鳥瞰圖兩種方式查看整個項目各房間的銷售狀態(tài)以及房間資料。銷售顧問可據(jù)此進行房間展示并根據(jù)客戶需求自動打印付款詳情和按揭詳情。可以進行快捷的交易(預留、小訂、認購、簽約)操作。成交后的房間，可以了解到其后續(xù)服務進展的詳情，提升客戶滿意度。

　　2、預約排號：處理客戶預約排號以及誠意金的收取業(yè)務。支持對誠意金的轉(zhuǎn)樓款、轉(zhuǎn)下期、退款處理。

　　3、選房確認：幫助用戶快速定位到客戶選擇的房間并進行資料錄入，完成選房業(yè)務，有利于提高開盤銷售業(yè)務的運作效率。

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