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客戶(hù)跟進(jìn)管理
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客戶(hù)跟進(jìn)管理
進(jìn)入跟進(jìn)聯(lián)系模塊,點(diǎn)擊跟進(jìn)管理,出現(xiàn)比較清晰的界面。具體使用操作有以下幾個(gè)部分:
顯示項(xiàng)設(shè)置
進(jìn)入跟進(jìn)聯(lián)系頁(yè)面,如下圖所示:
a) 在“跟進(jìn)管理”界面左上角點(diǎn)擊打開(kāi)MSN發(fā)送界面。主界面如下:
雙擊聯(lián)系人,進(jìn)入回話(huà)界面,如圖:
b) 如上圖所示,紅色標(biāo)識(shí)的為離線(xiàn)好友,綠色標(biāo)識(shí)的為在線(xiàn)好友,可以給在線(xiàn)好友發(fā)送即時(shí)消息,也可以給離線(xiàn)好友發(fā)送離線(xiàn)消息。
c) 右鍵單擊分組“”可添加MSN好友。
所有供應(yīng)商:顯示所有供應(yīng)商的跟進(jìn)信息;
跟進(jìn)管理設(shè)置:可直接設(shè)置跟進(jìn)管理相關(guān)的選項(xiàng)
“郵件撰寫(xiě)默認(rèn)字體”,“郵件撰寫(xiě)默認(rèn)字號(hào)”設(shè)置.
“發(fā)出的郵件是否要求已讀回執(zhí)”選項(xiàng),若要求已讀回執(zhí),則發(fā)送郵件時(shí)已讀回執(zhí)默認(rèn)為選中狀態(tài)。
有檔客戶(hù)待處理,客戶(hù)或供應(yīng)商標(biāo)志,供:供應(yīng)商郵件;客:客戶(hù)郵件
熱點(diǎn)客戶(hù):把需要重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)(如 近期往來(lái)較多的客戶(hù)、近期有回款的客戶(hù)、近期問(wèn)題較多的客戶(hù))在客戶(hù)管理中定義為熱點(diǎn)客戶(hù),在跟進(jìn)管理的“熱點(diǎn)客戶(hù)”一欄列出這些客戶(hù)的往來(lái)跟進(jìn)記錄,從而方便業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)。
內(nèi)部郵件:只要發(fā)件人郵箱地址在員工參數(shù)中設(shè)置,則可以顯示在收件人的內(nèi)部郵件中。
無(wú)需雙方郵件地址都需要在員工參數(shù)設(shè)置中設(shè)置;
點(diǎn)擊進(jìn)入顯示項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面,對(duì)顯示項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置,如下圖所示,
跟進(jìn)管理右上角點(diǎn)擊設(shè)置按鈕可以設(shè)置搜索過(guò)濾條件:
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓