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客戶跟進管理
客戶跟進管理
進入跟進聯(lián)系模塊，點擊跟進管理，出現(xiàn)比較清晰的界面。具體使用操作有以下幾個部分：
顯示項設(shè)置
進入跟進聯(lián)系頁面，如下圖所示：
a) 在“跟進管理”界面左上角點擊
打開MSN發(fā)送界面。主界面如下：
雙擊聯(lián)系人，進入回話界面，如圖：
b) 如上圖所示，紅色標識的為離線好友，綠色標識的為在線好友，可以給在線好友發(fā)送即時消息，也可以給離線好友發(fā)送離線消息。
c) 右鍵單擊分組“
”可添加MSN好友。
所有供應商：顯示所有供應商的跟進信息;
跟進管理設(shè)置：可直接設(shè)置跟進管理相關(guān)的選項
“郵件撰寫默認字體”，“郵件撰寫默認字號”設(shè)置.
“發(fā)出的郵件是否要求已讀回執(zhí)”選項，若要求已讀回執(zhí)，則發(fā)送郵件時已讀回執(zhí)默認為選中狀態(tài)。
有檔客戶待處理，客戶或供應商標志，供：供應商郵件;客：客戶郵件
熱點客戶：把需要重點跟進的客戶(如 近期往來較多的客戶、近期有回款的客戶、近期問題較多的客戶)在客戶管理中定義為熱點客戶，在跟進管理的“熱點客戶”一欄列出這些客戶的往來跟進記錄，從而方便業(yè)務員及時跟進。
內(nèi)部郵件：只要發(fā)件人郵箱地址在員工參數(shù)中設(shè)置，則可以顯示在收件人的內(nèi)部郵件中。
無需雙方郵件地址都需要在員工參數(shù)設(shè)置中設(shè)置;
點擊
進入顯示項設(shè)置頁面，對顯示項進行設(shè)置，如下圖所示，
跟進管理右上角點擊設(shè)置按鈕可以設(shè)置搜索過濾條件：
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
