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客戶關(guān)懷信息管理

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　　客戶關(guān)懷信息管理

　　功能簡介： 客戶關(guān)懷模板提供對客戶的關(guān)懷功能，主要是節(jié)日問候，通過發(fā)短信，登門拜訪，郵件，信函，電話方式的關(guān)懷。

　　操作步驟：

    1、在上面的導(dǎo)航菜單中單擊“客戶管理”ð左邊的導(dǎo)航菜單“客戶關(guān)懷”，進(jìn)入客戶關(guān)懷界面：如下圖所示:

　　

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圖：客戶關(guān)懷界面

 

　　2、把鼠標(biāo)放在關(guān)懷內(nèi)容欄的內(nèi)容資料上，當(dāng)標(biāo)題字段變成紅色后單擊鼠標(biāo)左鍵可以閱讀對該客戶的關(guān)懷信息。

　　點擊【添加】按鈕，將彈出添加客戶關(guān)懷對話框，如下圖所示：

　　

6.png

 

　　圖：客戶關(guān)懷添加界面

　　3、在關(guān)懷客戶欄，選擇客戶名，輸入聯(lián)系人名稱，選擇關(guān)懷方式，關(guān)懷的內(nèi)容，客戶對關(guān)懷的反饋意見，對資料進(jìn)行編輯后，點擊【保存】便可完成對客戶的關(guān)懷信息。

　　選中(在消息選項框前打勾)要修改的客戶關(guān)懷信息，然后點擊【修改】按鈕，將彈出如下對話框，如下圖所示，

　　

7.png

圖：客戶關(guān)懷修改界面

 

　　4、對客戶關(guān)懷信息進(jìn)行了修改后，點擊【保存】按鈕，將可完成修改。

　　選中(在消息選項框前打勾)要刪除的客戶關(guān)懷信息，然后點擊【刪除】按鈕就可完成客戶關(guān)懷信息刪除。

發(fā)布：2008-06-25 10:08    編輯：泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]