客戶關(guān)懷信息管理

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　　客戶關(guān)懷信息管理

　　功能簡(jiǎn)介：客戶關(guān)懷模板提供對(duì)客戶的關(guān)懷功能，主要是節(jié)日問(wèn)候，通過(guò)發(fā)短信，登門拜訪，郵件，信函，電話方式的關(guān)懷。

　　操作步驟：

1、在上面的導(dǎo)航菜單中單擊“客戶管理”ð左邊的導(dǎo)航菜單“客戶關(guān)懷”，進(jìn)入客戶關(guān)懷界面：如下圖所示:

圖：客戶關(guān)懷界面

　　2、把鼠標(biāo)放在關(guān)懷內(nèi)容欄的內(nèi)容資料上，當(dāng)標(biāo)題字段變成紅色后單擊鼠標(biāo)左鍵可以閱讀對(duì)該客戶的關(guān)懷信息。

　　點(diǎn)擊【添加】按鈕，將彈出添加客戶關(guān)懷對(duì)話框，如下圖所示：

　　圖：客戶關(guān)懷添加界面

　　3、在關(guān)懷客戶欄，選擇客戶名，輸入聯(lián)系人名稱，選擇關(guān)懷方式，關(guān)懷的內(nèi)容，客戶對(duì)關(guān)懷的反饋意見(jiàn)，對(duì)資料進(jìn)行編輯后，點(diǎn)擊【保存】便可完成對(duì)客戶的關(guān)懷信息。

　　選中(在消息選項(xiàng)框前打勾)要修改的客戶關(guān)懷信息，然后點(diǎn)擊【修改】按鈕，將彈出如下對(duì)話框，如下圖所示，