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待處理轉(zhuǎn)移客戶信息管理
待處理轉(zhuǎn)移客戶
功能簡介:查看并處理需要轉(zhuǎn)移的客戶。
操作步驟:
1、在導航菜單中單擊“客服中心”—“待處理轉(zhuǎn)移客戶”,進入“待處理轉(zhuǎn)移客戶”界面:如下圖:
查詢:輸入相關(guān)查詢條件,單擊查詢按鈕即可按條件進行篩選查詢。
2、單擊列表中的服務(wù)單號,彈出一個新的窗口:
3、輸入處理意見,轉(zhuǎn)移接受人等相關(guān)信息。點擊確定即可完成當前轉(zhuǎn)移。
4、點擊【查看轉(zhuǎn)移軌跡】便會彈出一個新的對話款,如下圖所示:
可查看歷史轉(zhuǎn)移記錄。
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓