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鵬為crm模塊功能總體介紹
CRM/pengwei/ target=_blank class=infotextkey>鵬為crm模塊功能:
客戶管理：全面記錄客戶電話、地址、手機、郵件等相關信息信息，并詳細記錄業(yè)務員跟進客戶的全過程。鵬為crm提供的數(shù)據分析便于銷售部門制定對應的銷售策略;信息高度共享，各部門高效協(xié)作，大大提高工作效率。
銷售管理：進行銷售過程的管理和控制，對銷售訂單、開單、收款、發(fā)貨、開票、退貨制定標準的銷售流程，提高企業(yè)整體業(yè)務的運作效率。
售前管理：對客戶進行跟進記錄，深入挖掘潛在客戶，抓住銷售機會;銷售漏斗功能可進行客戶需求分析，鵬為crm對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。
售后管理：鵬為crm價格有效管理售后回訪、客戶關懷，及時處理客戶投訴等多種售后服務內容，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高企業(yè)利潤的增長幅度。
市場管理：包括市場活動管理，競爭對手管理等功能，對市場推廣活動及產生的效果進行評估，降低企業(yè)投入風險，提高回報率，以達到最佳推廣效果;競爭對手數(shù)據的收集、分析，有利于充分了解市場動態(tài)，制定相應的市場營銷方案。
決策分析：提供月/季/年度新增客戶分析、月/季/年度銷售額走勢分析、個市場區(qū)域銷售統(tǒng)計表、客戶區(qū)域分析、產品區(qū)域銷售分析等等，系統(tǒng)生成直觀的分析統(tǒng)計表，為制定銷售計劃和進行企業(yè)決策提供有效的數(shù)據依據。
產品管理：有序管理企業(yè)產品信息，鵬為crm可進行分類管理，可隨時查詢產品相關內容;相關數(shù)據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細，可幫助企業(yè)了解產品成本、利潤情況。
維修管理：產品維修是與客戶完成交易后所產生的售后服務，通過標準的維修管理流程，能夠快速高效進行產品維修的整個過程，及時解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。
財務管理：標準完善的財務流程確保企業(yè)財務部門的高效運作，鵬為crm為各部門提供相關財務數(shù)據支持;降低差錯率，提高企業(yè)財務管理能力，確保各項數(shù)據的精準性，為企業(yè)有效控制成本。
進銷存管理：對企業(yè)從采購(進)——入庫(存)——銷售(銷)整個動態(tài)過程的控制管理，解決企業(yè)賬目混亂，庫存不準，信息反饋不及時等問題;可及時全面掌握公司業(yè)務狀況，以便做出相應準確的業(yè)務決策。
