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任我行CRM

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任我行CRM解決方案

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　　任我行CRM OA簡介

　　任我行CRM OA是以"客戶管理"為主線，以"銷售團隊管理"為核心，涉及企業(yè)全方位管理的"企業(yè)運營管理平臺"。該系統(tǒng)結(jié)合任我行自身對CRM?OA的成功應(yīng)用以及全國上千家用戶的實施經(jīng)驗積累，能夠快速方便地幫助企業(yè)搭建自己的"運營管理平臺"。

　　任我行crm適用對象

　　直銷或分銷模式的企業(yè);以項目管理為主的企業(yè);以客戶服務(wù)為主的企業(yè);對協(xié)同辦公要求較高的企業(yè)。

　　任我行crm產(chǎn)品及應(yīng)用背景

　　中小企業(yè)管理癥狀：

　　客戶資源利用率低

　　權(quán)威研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的代價至少是維持一個老客戶代價的6-8倍。對很多公司而言，從來沒有在老客戶身上獲取第二次交易，導(dǎo)致客戶資源利用率低下。

　　客戶滿意率低

　　客戶對公司很多方面很不滿意，即使產(chǎn)品品質(zhì)再好，也會影響客戶對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑傳播。

　　客戶流失現(xiàn)象

　　公司對客戶資源管理不善，導(dǎo)致許多銷售人員將客戶資源視為“個人財產(chǎn)”，經(jīng)常因銷售人員的變動導(dǎo)致公司客戶的流失。

　　銷售缺乏控制

　　銷售任務(wù)和銷售人員管理失控，銷售經(jīng)理常常感嘆手下這幫“兵”一出去就如同大海浮萍，不知道他們每天都在做什么;銷售人員卻感嘆公司銷售計劃無序可循，走向市場如同走向迷宮，只知道該完成多少銷售任務(wù)，但如何完成，每天該做什么，任務(wù)分哪幾個部分，每一步該怎么做?

　　團隊各自為陣

　　公司多個部門與某個客戶有工作關(guān)系和交叉，由于信息不共享，內(nèi)部溝通不暢，有分工無協(xié)作，不能形成團隊作戰(zhàn)能力。

　　溝通效率低下

　　公司內(nèi)部信息溝通不暢，影響工作效率，尤其是對客戶反應(yīng)能力。

　　工作思路紊亂

　　公司除了少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)層能夠很有條理的安排自己的計劃和工作外，大多數(shù)人的思維沒有條理，經(jīng)常低效忙亂，雜亂無章。

發(fā)布：2006-06-23 14:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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