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客戶跟進(jìn)分析
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客戶跟進(jìn)分析:依據(jù)與客戶聯(lián)系記錄,聯(lián)系時(shí)間和聯(lián)系次數(shù)的信息系統(tǒng)生成的客戶跟進(jìn)分析,根據(jù)客戶管理的聯(lián)系情況,全方位、多角度的分析出客戶關(guān)懷不夠和即將流失的客戶,幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶忠誠(chéng)度和滿意度,做好客戶關(guān)系管理。
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