監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

哪一個CRM軟件售后服務比較好?。?/h1>

申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

       泛普CRM客戶管理軟件,使用起來效率蠻高的,朋友介紹該我這款軟件,服務也挺好的!泛普售后服務挺好的。我們一貫主張“我們銷售的是服務”,“讓用戶滿意是我們最大的心愿”。

  一、簡介

  CRM全稱為客戶管理系統(tǒng),由客戶信息管理、銷售過程自動化(SFA)、營銷自動化(MA)、客戶服務與支持( CSS )管理、客戶分析( CA )系統(tǒng) 5 大主要功能模塊組成,客戶關系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制,通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料,并強化跟蹤服務、信息分析的能力,使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”,為客戶提供更快捷和周到的優(yōu)質服務、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶,從而增加營業(yè)額;另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經營成本。

QQ截圖20180725105529.png

 

  二、泛普CRM系統(tǒng)主要功能及特點如下:

  ◆ 方便易用

  此系統(tǒng)完全采取B/S結構,全平臺、全終端支持,隨時隨地都可以工作,操作簡便直觀,用戶易于理解和使用。

  ◆ 客戶信息管理

  從客戶的基本信息,售前管理,售中管理,售后管理,訂單管理,合同管理,收款管理等進行全方位跟蹤管理,并可實時反映客戶更新情況。

  ◆ 全面管理

  面向客戶關系管理的全面管理:客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、訂單管理、價格管理、產品管理、員工管理等。

  ◆ 個性化設計

  根據企業(yè)的業(yè)務需要,可對產品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進行自定義。同時,也可根據產品操作者的使用習慣設定個性化的使用界面。

  ◆ 分析決策

  對客戶、合作伙伴、競爭對手、市場、銷售、產品、員工、服務的信息進行統(tǒng)計和分析,并為企業(yè)發(fā)展提供決策依據。

  ◆ 協(xié)同工作

  將市場營銷,客戶服務,合作伙伴建立在同一個運營平臺上,實現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務管理的協(xié)同。

QQ截圖20180725115229.png

發(fā)布:2010-07-26 21:08    編輯:泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關閉]

CRM設計運用
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢