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哪家的CRM軟件售后服務比較好？
泛普CRM確實能提高企業(yè)的工作效率的，效果很好，泛普客戶關系管理系統(tǒng)RUNWELL-CRM以"客戶關系管理"作為CRM的靈魂,設計過程中貫徹CRM的精神，開發(fā)出功能強大，使用簡單，設計靈活，性價比高，緊貼企業(yè)發(fā)展需求的真正CRM。客戶管理和銷售這塊做得很好.操作也很方便,
一、簡介
泛普軟件CRM，利用與客戶的各種接觸管道，獲取并跟蹤資訊，將資料收集角度從傳統(tǒng)的只收集交易及成交客戶資料外，往前延伸至機會客戶及行銷銷售段，并將之轉化為可行動的信息。同時可以管理到客戶的售后服務階段，幫助客戶及時獲取客戶的投訴以及維修的信息，跟蹤設備的維修履歷等，快速響應客戶需求，有效提升客戶滿意度。泛普軟件客戶關系管理系統(tǒng)涵蓋從潛在客戶管理、市場營銷企劃、銷售活動管理、服務支援管理、維修支援管理、會員管理等各個方面，并將信息和ERP完全無縫連接，和ERP實現(xiàn)了信息的共享。同時，泛普軟件客戶關系管理系統(tǒng)還提供了各種靈活的查詢統(tǒng)計功能、報表輸出功能、強大的離線輸入功能以及WORD/EXCEL等VSTO技術功能、方便快捷的通知、郵件公告等功能，能動態(tài)直觀的實時反饋企業(yè)的運營狀況，為營銷部門提供及時、高效、準確的決策支持，有助于將企業(yè)從產品為中心的經營模式轉換為以客戶為中心的經營模式。
二、功能
1、供應商管理
主要完成供應商基本資料維護、業(yè)務跟蹤信息維護、采購訂單管理、采購到貨管理、發(fā)票入帳管理、訂單自動沖減功能以及業(yè)務查詢功能等。
(1)供應商管理：對供應商基本信息進行維護，包括供應商名稱、所屬地區(qū)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等基本信息。
供應商資料的增加、修改、刪除等功能。 供應商的業(yè)務跟蹤信息維護。 供應商的有效性維護。 供應商的報價管理。
(2)采購訂貨管理:
支持供應商發(fā)貨直接入庫或直接發(fā)貨給客戶兩種模式。 可以查詢客戶訂單的相關訂貨情況。 能夠根據業(yè)務訂單，直接生成采購訂單。 支持訂單的分批訂貨功能。
2、客戶管理
主要功能包括：客戶檔案管理、業(yè)務跟蹤信息管理、客戶的有效性管理、客戶報價管理、客戶合同管理、客戶訂單管理、客戶送貨管理、客戶開票管理、客戶任務派遣單管理、客戶的簽收管理等功能。
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
