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托起輕電商的云鞋業(yè)erp
無論是毫無商務(wù)范的休閑穿著,還是造型獨特的名片上“如來”的名頭,都很難讓人將如來陳濤與一家頂級電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)服務(wù)提供商CEO的職位聯(lián)系起來?!斑@是我們公司獨特的企業(yè)文化,也是員工價值觀表現(xiàn)形式。一個有趣的綽號不僅能夠帶來歸屬感,更能夠拉近員工之間的距離。在我們公司沒有等級的觀念,不存在什么老總,大家都叫花名。另外,這也代表我們公司不強調(diào)個人,強調(diào)在公司的角色智能的文化。”圣特爾·E店寶CEO如來陳濤對此如是說。
然而就是這樣一家頗具互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的企業(yè),在剛剛過去的雙十一中卻承載了來自淘寶和天貓超過4600萬筆訂單的倉儲、物流、財務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的管理,發(fā)貨總額超過55億元。不過對于如來陳濤來說,這些數(shù)據(jù)已經(jīng)不會像前兩年一樣讓他緊張了,“經(jīng)過前兩年,我們已經(jīng)對迎戰(zhàn)雙十一胸有成竹了?!?
當(dāng)鞋業(yè)erp系統(tǒng)遇到云
鞋業(yè)erp系統(tǒng)即企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning),是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,對企業(yè)的生產(chǎn)、進(jìn)銷存、財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈等資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理,并為企業(yè)提供決策運行手段的平臺。
長期以來,鞋業(yè)erp系統(tǒng)作為企業(yè)IT支撐的基礎(chǔ)組成部分存在,難免形成了更新?lián)Q代緩慢的刻板印象,面臨著客制化、系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)線路等多種多樣的困難,在企業(yè)IT中長期處于被動服務(wù)狀態(tài)。而且,隨著IT變革創(chuàng)新日益成為企業(yè)發(fā)展新的驅(qū)動力,傳統(tǒng)的鞋業(yè)erp系統(tǒng)管理也逐漸成為企業(yè)IT現(xiàn)代化的掣肘之一?!霸?jīng)甚至有人提出了‘不上鞋業(yè)erp系統(tǒng)等死,上鞋業(yè)erp系統(tǒng)找死’這樣的說法,”如來陳濤說,“很多國內(nèi)的鞋業(yè)erp系統(tǒng)軟件公司都非常關(guān)注自己的產(chǎn)品,容易忽略對客戶的服務(wù)。但是,我們卻認(rèn)為軟件的應(yīng)用離不開優(yōu)良的服務(wù),給客戶提供的價值更多的蘊含在服務(wù)中?!?
因此,即使早在04年就起步并已經(jīng)在國內(nèi)電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位,E店寶并沒有選擇安于現(xiàn)狀,而是將傳統(tǒng)的鞋業(yè)erp系統(tǒng)與方興未艾的云服務(wù)相結(jié)合,打造出一種全新的“云鞋業(yè)erp系統(tǒng)”——企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容全部存放于云端服務(wù)器中,通過瀏覽器客戶端對鞋業(yè)erp進(jìn)行訪問和操作。這樣不僅省略了繁雜的設(shè)備管理和維護(hù),也減輕了網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、數(shù)據(jù)災(zāi)備及恢復(fù)等對電商企業(yè)業(yè)務(wù)帶來的負(fù)擔(dān)。
“E店寶在2005年提出這種類似于現(xiàn)在云計算、SaaS的超前概念是很困難的,客戶很難接受將自己的核心數(shù)據(jù)存放在云端,我們也為此做出了艱難的抉擇,不得不放棄了很多客戶。直到今天,我們100%的客戶選擇了云鞋業(yè)erp系統(tǒng)的服務(wù)?!比鐏黻悵f。
隨著云計算概念的興起和普及,云鞋業(yè)erp系統(tǒng)也被越來越多的人所接受。“淘寶50%以上的大賣家,三星、紅豆、寶潔等大型傳統(tǒng)企業(yè)的電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)部分都采用了E店寶的云鞋業(yè)erp系統(tǒng),”如來陳濤表示,“這就是市場對于云鞋業(yè)erp系統(tǒng)的認(rèn)可?!?
電商行業(yè)亟待標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)商務(wù)部7月4日發(fā)布的《中國零售業(yè)發(fā)展報告》,2012年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)到1.31萬元,同比增長67.5%。商務(wù)部原部長、海峽協(xié)會會長陳德銘日前表示,2013年我國有望超過美國成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場,2015年電商零售規(guī)模將突破3萬億元。
在這一巨大的市場之中,很多環(huán)節(jié)卻缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制定,對業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)對接、市場規(guī)范形成了很大的阻礙。在電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)領(lǐng)域,同樣存在這個問題。隨著電商市場的擴大,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)加速向電商轉(zhuǎn)型。迅速壯大的電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)市場也出現(xiàn)了很多良莠不齊的產(chǎn)品。對高負(fù)荷業(yè)務(wù)承載能力不足、與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)難以兼容對接、后續(xù)升級服務(wù)不力等情況時有出現(xiàn)。
2012年4月,由中國網(wǎng)商聯(lián)盟發(fā)起、北京圣特爾科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)起草,《第三方電子商務(wù)鞋業(yè)erp系統(tǒng)軟件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》征集意見稿正式對外發(fā)布,對電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)同電商平臺、電商企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)接口及作業(yè)流程規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范,標(biāo)志著中國第三方電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)的服務(wù)體系更加完善。
“我們不僅對傳統(tǒng)企業(yè)常用的鞋業(yè)erp系統(tǒng)管理系統(tǒng)提供了相應(yīng)的接口,還積極推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。因為我們作為電商平臺與客戶的中間層,推動行業(yè)健康發(fā)展和創(chuàng)新,是我們的責(zé)任,”如來陳濤表示,“這也是我們與阿里巴巴、京東、騰訊等電商平臺,以及雅鹿、寶潔、紅豆等企業(yè)實現(xiàn)良好合作的基礎(chǔ)。”
輕電商的“大云”未來
隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入電商的行列,電商成為商業(yè)最重要的形態(tài)之一已經(jīng)成為不爭的事實,這在阿里巴巴雙十一350億的銷售額中再次得到印證。而電商的快速發(fā)展帶來的巨大業(yè)務(wù)體量,也在云計算與大數(shù)據(jù)時代顯現(xiàn)出越來越多的價值。
電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)的云服務(wù)模式除了提供更方便和安全的鞋業(yè)erp系統(tǒng)服務(wù)以外,借助云服務(wù)的低成本和客制化優(yōu)勢,還能夠有效控制電商客戶的管理成本,降低傳統(tǒng)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電商領(lǐng)域的難度,推動行業(yè)逐漸過渡到“輕電商”模式。
除了為電商客戶提供以鞋業(yè)erp系統(tǒng)為中心的相關(guān)服務(wù)之外,作為同電商客戶核心數(shù)據(jù)關(guān)系最緊密的鞋業(yè)erp系統(tǒng)服務(wù)提供商,也看到了隨電商而來的更大的機遇?!拔覀儠槠髽I(yè)提供專屬的數(shù)據(jù)分析服務(wù),例如銷售、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析反饋,促進(jìn)營銷和管理的提升,這是電商鞋業(yè)erp系統(tǒng)最直接的服務(wù),也是天然的優(yōu)勢,”如來陳濤表示。
馬云曾與王健林對賭電商的未來,而今電商早已滲入社會商業(yè)發(fā)展的方方面面。相信隨著電商行業(yè)和云服務(wù)的不斷發(fā)展,電商云鞋業(yè)erp系統(tǒng)也會獲得更廣闊的發(fā)展空間。
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