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erp管理系統(tǒng)開發(fā)工具
相對于大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)來說,中小企業(yè)ERP系統(tǒng)在融入企業(yè)管理理念的同時要提供一定的靈活性,以滿足不同企業(yè)的特定需要。因此,中小企業(yè)ERP系統(tǒng)不如大型的ERP系統(tǒng)復雜,包括的業(yè)務范圍在初期也主要停留在對計劃、生產(chǎn)、進銷存、質(zhì)量、財務等主體業(yè)務的管理上。但從客戶靈活性、多樣個性化需求和軟件產(chǎn)品的生命力角度分析,則要求中小企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的業(yè)務擴展性。
1、系統(tǒng)設計目標
由于中小企業(yè)具有多樣個性化和不斷發(fā)展變化的需求,所以中小企業(yè)ERP軟件要在保證主體框架不變的前提下,應該滿足用戶改動方便的需求。另外,中小企業(yè)ERP軟件應該是一個開放體系,可以方便地與多種管理軟件進行集成,允許各系統(tǒng)分工協(xié)作,保證ERP成功實施。為此,我們設計的中小企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)框架的目標如下:
(1)系統(tǒng)在構(gòu)架時應該是多層的,層與層之間的影響應降到最小。例如,修改數(shù)據(jù)庫時應盡量減少對業(yè)務邏輯層的影響。
(2)以業(yè)務模塊作為基本單元,一個基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應對其它單元帶來盡量小的影響,單元間的資源調(diào)用以供應方和消費者的關(guān)系定義。
(3)提供統(tǒng)一的功能接口標準,以確保系統(tǒng)良好的可擴展性,同時也使得與其它產(chǎn)品對接的難度降低。
(4)框架將提供某種機制透明地實現(xiàn)系統(tǒng)在網(wǎng)絡間的互訪,并且保證信息傳遞的高效性和安全性。
(5)建立一個信息中心,完成對消息和郵件的收集、轉(zhuǎn)發(fā)和管理。
(6)框架提供業(yè)務模塊問信息流向的動態(tài)控制,以更好地支持、業(yè)務流程重組。
(7)框架將盡可能地集成像日志管理、通用報表、權(quán)限管、通用業(yè)務邏輯類等公共模塊,以盡量減少業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)量,縮短業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)周期。
(8)框架應該提供一套創(chuàng)建新業(yè)務的模板,以供系統(tǒng)的二次開發(fā)時使用。
2、選擇適合的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
目前幾乎所有的ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶機/服務器結(jié)構(gòu)。這種模型可以更有效地進行應用管理,降低網(wǎng)絡的復雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。
企業(yè)在設計ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時必須考慮7個層次:表示層、應用層和數(shù)據(jù)暉層。表示層、應用層與數(shù)據(jù)庫層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經(jīng)成為創(chuàng)建模塊化、可更新的客戶機/服務器應用的一種最常見的方法。這樣一來,用戶可以從數(shù)據(jù)庫服務器中裝載可執(zhí)行的應用,從而簡化對應用的管理,同時在需要時,每個服務器還可以請求它自己的可執(zhí)行模塊。類似的,可伸縮件也相應地變得簡單并且可通過增加應用服務器來進行升級。
3、重視ERP系統(tǒng)集成
絕大多數(shù)用戶在實施企業(yè)ERP項目時一般會采用來自多個不同廠商的ERP系統(tǒng)或者遇到需要與企業(yè)原有系統(tǒng)的集成問題,因而經(jīng)常需要用到不同的數(shù)據(jù)庫和硬件平臺。而且,隨著這些獨立系統(tǒng)的實現(xiàn),企業(yè)需要將這些分散的ERP子系統(tǒng)相互集成起來。有鑒于此,用戶應該選擇市場前景最廣闊的基礎(chǔ)設施組件,因為這些組件以后集成起來更容易一些。最理想的集成方法是在一個單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運行多個應用。然而,雖然這種方法可以減少集成相關(guān)應用的復雜性,但卻增加了實施的時間。除此之外,這種方法一旦實施完成,其靈活性就要相對差一些。不過,在絕大多數(shù)情況下,選擇單一廠商的方法是很有必要的,因為絕大多數(shù)應用軟件開發(fā)商都依賴專用的或特定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4、選擇合適的操作系統(tǒng)
用戶在實施ERP項目時應該考慮到操作系統(tǒng)的可移植性,因為有些服務器只能在某些硬件平臺上實施。比如,以微軟平臺為基礎(chǔ)的WindowsServer服務器(WS)應該只考慮基于INTEL的硬件平臺,因為在非INTEL的硬件平臺上運行的效果通常都不會很好。
現(xiàn)在最常用的兩種操作系統(tǒng)就是Unix和WindowsServer,Unix依舊保持其旺盛的生命力,將繼續(xù)保持它在高端市場的領(lǐng)先地位,因為它能夠支持可伸縮的數(shù)據(jù)庫服務器,而WindowsServer則更多地用于低端的服務器。因此,對實施ERP系統(tǒng)的用戶和其他高級應用來講,使用基于UNIX的方案將提供更大的可伸縮性,但用戶也需要具有更多的技術(shù)經(jīng)驗和軟件工具資源。最近,WS的應用與Unix相比有可能具有更多的商業(yè)功能,因為它在可伸縮性和可用性方面進行了改進,并且會得到ERP軟件商的大力支持。因此,企業(yè)就需要深入了解WS與Unix核心技術(shù)的異同并且與軟件商更緊密地合作,從而確定到底是使用WS平臺還是Unix平臺。
ERP系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)的特征比較
ERP系統(tǒng)除了具有會計電算化系統(tǒng)的一般自動化功能外,還具有三個會計電箅化系統(tǒng)不具備的獨特特征,即頂層設計、財務業(yè)務一體化和管控平臺。
(一)頂層設計
按照建設目的的不同,信息系統(tǒng)可以劃分為操作型與管控型系統(tǒng)也不同。比如,會計電算化、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等信息系統(tǒng)的服務對象僅僅是某些特定需求、對象或管理關(guān)系,因此統(tǒng)籌的高度局限在操作層面。某些以服務業(yè)務操作為建設目標的ERP系統(tǒng)也歸屬于該類型。而基于提高集團管控能力為目的的ERP系統(tǒng)建設,其設計視角位于集團管理的頂層。頂層設計的基本特征是以提升集團管控能力為目標,綜合考慮系統(tǒng)與集團的商業(yè)模式、治理模式、管控模式的適應性與匹配性,通過系統(tǒng)集成與標準化,將集團管控要求橫向貫通于整個產(chǎn)業(yè)鏈、縱向深入到作業(yè)層。這一特征使得ERP系統(tǒng)相對于會計電算化等其他系統(tǒng)在設計階段具備如下三個方面的優(yōu)勢。
1.系統(tǒng)集成性。ERP系統(tǒng)能夠提升集團內(nèi)部信息的集成性。在集團總部發(fā)起建設ERP系統(tǒng)之前,集團內(nèi)部可能已經(jīng)在使用一些信息系統(tǒng),甚至個別信息系統(tǒng)的應用效率已經(jīng)非常高。如會計電算化系統(tǒng)對財務數(shù)據(jù)的自動化加工的效率可以達到相當高的程度。然而,這些系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)功能上的關(guān)聯(lián)互動,信息共享性弱。即使存在與其他系統(tǒng)的接口,也是自下而上的銜接,僅限于交互結(jié)果數(shù)據(jù)。相反,ERP系統(tǒng)把企業(yè)集團內(nèi)所有的業(yè)務單元都視作自身內(nèi)部的子系統(tǒng),并不割裂地關(guān)注各個單元,在系統(tǒng)設計階段,就按照業(yè)務流程之間的關(guān)系規(guī)劃信息在各個功能模塊之間的流轉(zhuǎn),從而避免“信息死角”的出現(xiàn),增強集團內(nèi)部信息的集成性。
2.流程標準化。ERP系統(tǒng)能夠促使業(yè)務流程標準化。企業(yè)集團可能包含若干個從事相同業(yè)務的子(分)公司,由于歷史原因,這些子(分)公司的具體業(yè)務流程可能不盡相同,使得總部難以對比分析這些子(分)公司的經(jīng)營成果,并且也難以享受管理規(guī)模效應。而在ERP系統(tǒng)的設計中,集團總部能夠從全局角度為下屬各子(分)公司相同的業(yè)務規(guī)定一致的業(yè)務流程。
業(yè)務流程標準化是會計核算標準化的基礎(chǔ)。集團總部依靠ERP系統(tǒng)可以規(guī)范統(tǒng)一包括會計科目及編碼在內(nèi)的會計核算基礎(chǔ)工作、重要制度,以及財務報表編制和管理等。而會計電算化系統(tǒng)僅僅是為了實現(xiàn)核算流程的自動化,是根據(jù)各子(分)公司現(xiàn)有核算體系定制開發(fā),不同系統(tǒng)之間的兼容性較差,可能在會計科目設置以及會計政策方面存在顯著差異。
3.就源輸入。ERP系統(tǒng)要求所有的原始經(jīng)濟業(yè)務數(shù)據(jù)都要在業(yè)務發(fā)生的源頭,由相應業(yè)務經(jīng)辦人員錄入系統(tǒng),不允許其他人員在其他環(huán)節(jié)對原始數(shù)據(jù)再進行修改,即“就源輸入”。這些原始數(shù)據(jù)存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,由集團總部統(tǒng)一管理,所有部門對業(yè)務事項的后續(xù)處理都需基于原始數(shù)據(jù)。這確保了會計信息能夠正確反映原始經(jīng)濟業(yè)務事項,并且所有部門和子(分)公司取用數(shù)據(jù)具有一致性。而會計電算化系統(tǒng)有自己獨立的數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)的來源是會計人員錄人的會計憑證。這種數(shù)據(jù)存儲的分散性不僅限于會計電算化系統(tǒng),每建立一個應用系統(tǒng)都會單獨建立一個數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來源不同,數(shù)據(jù)編碼和信息標準也不統(tǒng)一,各個數(shù)據(jù)庫相互之間沒有聯(lián)系。這種分散存儲會導致數(shù)據(jù)內(nèi)容不一致、會計核算結(jié)果準確性和及時性下降等。
(二)財務業(yè)務一體化
傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)注重對手工會計核算工作的模擬,并未改變財務部門與業(yè)務部門較為割裂的狀態(tài)。而ERP系統(tǒng)在關(guān)鍵業(yè)務操作環(huán)節(jié)都設置了與財務流程交互的控制點,財務部門可以根據(jù)管理問題的需要隨時從這些控制點獲取業(yè)務數(shù)據(jù)生成會計信息,使得財務能夠主動嵌入到業(yè)務流程之中,真正實現(xiàn)了財務與業(yè)務的一體化。比如,在實施ERP系統(tǒng)之前,對于采煤業(yè)務,財務只能在月末通過直接人工、直接材料、制造費用科目計量匯總制造成本。而ERP系統(tǒng)則可以把采煤業(yè)務進一步細分,按照采煤業(yè)務具體包含的落煤、裝煤、運煤、支護等流程順次預設財務嵌入點,實時分段計量各項成本費用。這也是ERP系統(tǒng)追本溯源能力的基礎(chǔ)。
而會計電箅化系統(tǒng)并不要求反映業(yè)務過程,只注重對財務結(jié)果的反映,因此它未能實現(xiàn)財務業(yè)務的一體化。此外,會計電箅化系統(tǒng)提供的核算結(jié)果,也會由于放棄了對業(yè)務過程的反映而降低自身的可靠性。比如,采購員和銷售員經(jīng)常在業(yè)務發(fā)生的月末或更長時間后將相關(guān)單據(jù)交予財務人員入賬,這一方面造成了財務對業(yè)務反映的滯后性,另一方面也給財務與業(yè)務人員都預留了一定的時間對結(jié)果數(shù)據(jù)進行調(diào)整,導致核算結(jié)果進一步扭曲。
(三)管控平臺
企業(yè)集團具有較強管控能力的核心標志是資源配置合理,各項業(yè)務相互協(xié)同,集團效益實現(xiàn)最大化。ERP系統(tǒng)為管控落地提供了平臺基礎(chǔ)。因為具有頂層設計、財務業(yè)務一體化的特征,ERP系統(tǒng)已經(jīng)超越了會計核算平臺的范疇,從橫向來看是共享業(yè)務的平臺,在此平臺上,所有子(分)公司共享業(yè)務信息,各自對企業(yè)內(nèi)部采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃,合理配置,充分發(fā)揮其效能,從而取得最佳效益;從縱向來看是共享管理的平臺,在此平臺上,集團總部能夠評價集團產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務板塊(事業(yè)部)、各子(分)公司的價值創(chuàng)造能力,以及對集團效益的貢獻度,從而圍繞整個集團效益最大化目標在價值層面配置資源,以實現(xiàn)協(xié)同。一橫一縱形成的管控平臺為集團管理做到縱向到底、橫向到邊提供了可能。該平臺反過來也能夠促進各子(分)公司管理水平的升級。
管控平臺作用使得ERP系統(tǒng)一般不容易像其他操作型信息系統(tǒng)那樣能夠產(chǎn)生立竿見影的效果,如會計電算化系統(tǒng)在投入使用后能夠顯著提高會計過賬作業(yè)的效率。因為ERP管控平臺作用能否得以發(fā)揮,取決于系統(tǒng)中各模塊的匹配程度,以及相關(guān)業(yè)務部門的使用與利用水平。但是ERP系統(tǒng)作為一種管控平臺,對提升集團管控能力的促進與推動作用,在理論上是可行的,在實踐中也得到了充分的印證。
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