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erp工單
工單(MO)
工單就是工作單據(jù),是由一個(gè)和多個(gè)作業(yè)組成的簡單維修或制造計(jì)劃。在客服服務(wù)過程中,當(dāng)在線客服人員無法即時(shí)解決客戶的問題時(shí),就可以根據(jù)客戶的問題建立成工單,然后轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門為客戶提供解決方案。工單管理系統(tǒng)是一種網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng),可以根據(jù)不同組織、部門和客戶的需求有針對的管理,維護(hù)和追蹤一系列的問題和請求。其中各種企業(yè)的叫法不一樣,比如生產(chǎn)單,制令單,生產(chǎn)指導(dǎo)單,裁單,等等。其實(shí)都是同一個(gè)東西–MO,我在下文都以工單簡稱。
意義
工單的意義:也就是工單所包含的所有信息。
工單一般包含兩部分(制作信息和明細(xì)信息)
制作信息:工單號,哪個(gè)部門做,做哪種產(chǎn)品,做多少,什么時(shí)間開始做,什么時(shí)候做完,做完送到哪里,來源單據(jù)(附帶信息:客戶,需求日期,備注,等)
明細(xì)信息:工序順序,材料,材料規(guī)格,材料數(shù)量,產(chǎn)品材料比例,領(lǐng)料方式,倉庫,等等
關(guān)聯(lián)
工單是ERP中一種核心單據(jù),基本制造業(yè)都有,從工單能夠關(guān)聯(lián)的單據(jù)有:材料領(lǐng)用單,銷售單,計(jì)劃單,成品入庫單,檢驗(yàn)單等。
控制
工單的控制節(jié)點(diǎn)很多,每一種控制都是都理有據(jù)的。我就簡單列舉幾個(gè):
1.超訂單領(lǐng)料限制
2.超訂單退料限制
3.訂單超入庫限制
4.超訂單調(diào)撥限制
5.限制倉庫出入限制
6.生產(chǎn)退料超已入庫耗用數(shù)量限制等
erp工單功能:
接單:主要是執(zhí)行人確認(rèn)任務(wù)。
執(zhí)行:維修工確認(rèn)維修情況,主要包括維修內(nèi)容,人力的投入,工時(shí)費(fèi)用,實(shí)際備件更換情況,故障部位及原因分析,遺留問題及處理意見。
派單:設(shè)備負(fù)責(zé)人或者調(diào)度人員填寫修理質(zhì)量要求,維修組、維修人、計(jì)劃開始時(shí)間、計(jì)劃結(jié)束時(shí)間、所需備件以及數(shù)量、所需潤滑油以及潤滑數(shù)量情況。
庫存管理:
﹒直營店要貨,加盟商補(bǔ)貨,流程清晰;
﹒支持多種類型調(diào)撥;
﹒出入庫數(shù)量變更實(shí)時(shí)更新,可查對;
﹒支持庫存批量信息編輯。
﹒支持存儲盤點(diǎn)結(jié)果
訂單明細(xì)匯總:客戶當(dāng)晚下單后,系統(tǒng)自動匯總各個(gè)品種的訂單數(shù)量明細(xì)。
實(shí)時(shí)工單匹配(工單出料):通過MES或類似系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)工單需求的清單(可包含站別線別信息,此信息由使用方提供),來實(shí)時(shí)匹配料塔陣列中的物料,并實(shí)時(shí)輸出缺料清單到缺料看板。按照工單和線別發(fā)出。
工單差異(手動退料):手動輸入兩個(gè)工單號,可比對兩個(gè)工單,顯示工單差異,并可將差異料進(jìn)行操作退料。
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