erp管理系統(tǒng)包括什么

　　ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身的軟件。在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

　　erp系統(tǒng)是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

　　在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制(計(jì)劃，制造，)，物流管理(分銷，采購(gòu)，庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體。它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的erp廠商將人力資源管理納入了erp系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

　　一、那么ERP軟件系統(tǒng)管理包括哪些呢?

　　1、訂單管理：訂單管理整合了企業(yè)采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)，適應(yīng)于不同企業(yè)的銷售和采購(gòu)全程控制和跟蹤，生成完善的銷售和采購(gòu)信息，創(chuàng)造全面的采購(gòu)訂單計(jì)劃環(huán)境，降低整體采購(gòu)成本和銷售成本。

　　2、項(xiàng)目管理：每個(gè)交易都可作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理。系統(tǒng)提供綜合業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的管理功能，業(yè)務(wù)經(jīng)理可查看關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如盈虧、服務(wù)水平協(xié)議、項(xiàng)目完工率、實(shí)時(shí)的計(jì)劃與成本開銷，也可以查看從最底層活動(dòng)到最高層業(yè)務(wù)績(jī)效的因果關(guān)系。通過這些信息，業(yè)務(wù)經(jīng)理可輕松地作出指示，以取得最佳的收益。此外，泛普軟件的系統(tǒng)還提供框架允許客戶參與到項(xiàng)目中檢查設(shè)計(jì)和原型，以及給出反饋。客戶的參與能促進(jìn)客戶與你的相互信任，加深合作關(guān)系，并確保合作期間不會(huì)產(chǎn)生變故。

　　3、生產(chǎn)管理：從生產(chǎn)制令生成到制令完工入庫(kù)進(jìn)行全程嚴(yán)密控制，實(shí)時(shí)掌握當(dāng)前生產(chǎn)狀況，有效解決企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效評(píng)估困難，生產(chǎn)進(jìn)度不明，在制品多等生產(chǎn)問題。

　　4、庫(kù)存管理：庫(kù)存管理幫助企業(yè)降低庫(kù)存，減少資金占用，避免物料積壓或短缺，有效支持生產(chǎn)進(jìn)行，并與采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)雙向傳輸，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

　　5、財(cái)務(wù)管理：徹底擺脫手工做帳，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、嚴(yán)格財(cái)務(wù)控制，防范企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為管理層提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)掌握企業(yè)資金流向和流量，診斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，提高資金利用效率。6、人薪管理人薪管理大大縮短人事人員事務(wù)性工作時(shí)間，提高工作準(zhǔn)確性，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

　　7、客服管理：系統(tǒng)提供豐富多樣的服務(wù)支持供客戶選擇和搭配，以便獲得快速、優(yōu)質(zhì)與高效的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)性價(jià)比高，而個(gè)性化服務(wù)可以為VIP提供額外的、個(gè)人關(guān)注的服務(wù)。對(duì)于客服人員，系統(tǒng)也是一個(gè)好工具,它提供全面、最新且容易獲取的信息，如客戶基本信息、交易歷史、產(chǎn)品目錄以及服務(wù)知識(shí)庫(kù)，這些都對(duì)客服人員的工作有很大幫助。

發(fā)布：2020-09-29 16:05 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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