erp全渠道

　　隨著信息化的快速發(fā)展，通過(guò)ERP系統(tǒng)高效管理企業(yè)各種資源及生產(chǎn)要素，優(yōu)化資源配置使企業(yè)高效生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)漸漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。隨著消費(fèi)升級(jí)，無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)、個(gè)性化消費(fèi)主張走向前臺(tái)成為共識(shí)，新零售時(shí)代的到來(lái)使品牌企業(yè)不再滿足于功能單一的管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)ERP也開(kāi)始向全渠道ERP發(fā)展。

　　erp全渠道系統(tǒng)的出現(xiàn)

　　最近幾年，零售業(yè)發(fā)展為“全渠道零售”，這種模式一度被稱為020(線上和線下結(jié)合)，它并不僅是線上下單、線下交付等渠道的融合，全渠道零售最主要的特點(diǎn)是“四個(gè)拉通”)：

　　(線上、線下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)拉通(唯-的消費(fèi)者信息)

　　線上、線下的商品主數(shù)據(jù)拉通

　　(線上、線下的庫(kù)存信息拉通，亦即線上、線下銷售通過(guò)物流中心、門店等全局庫(kù)存交付(線上、線下的物流特性差別很大，這樣拉通對(duì)物流能力也是一個(gè)挑戰(zhàn))

　　線上、線下的價(jià)格和促銷策略拉通

　　為實(shí)現(xiàn)這些拉通，出現(xiàn)了零售業(yè)的“前、中、后臺(tái)”應(yīng)用架構(gòu)的劃分，其中中臺(tái)以“訂單管理系統(tǒng)”為核心，而傳統(tǒng)意義的erp僅僅保留了后臺(tái)的采購(gòu)、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商結(jié)算等職能.

　　由于多種零售渠道整合，全渠道商品計(jì)劃不同于傳統(tǒng)的商品屬性多維度按渠道或店群匯總，而是基于大數(shù)據(jù)和高級(jí)算法，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事件驅(qū)動(dòng)、語(yǔ)義/情緒分析、模式匹配、預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)和聚類分析等等功能，基于更加具體的消費(fèi)者行為，產(chǎn)出到單店、單sku級(jí)的數(shù)量和價(jià)格決策.

　　全渠道訂單解決方案能夠解決企業(yè)的什么痛點(diǎn)?企業(yè)核心需求是什么?

　　劉義：在以泛普、用友、金蝶為代表的時(shí)代，企業(yè)的核心需求是財(cái)務(wù)管控。那么信息化發(fā)展時(shí)代，企業(yè)核心需求是圍繞訂單的管理：提高效率。圍繞訂單就說(shuō)明財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)信息化核心管理需求了，那么OMS就慢慢成為信息化管理的一個(gè)核心。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，之前可能是分一個(gè)電商部門，單獨(dú)做電商，那么現(xiàn)在電商訂單規(guī)模慢慢上升，甚至趕超傳統(tǒng)渠道訂單，因此現(xiàn)在電商已經(jīng)上升為一個(gè)公司的戰(zhàn)略了，所以O(shè)MS系統(tǒng)就越來(lái)越重要。

　　所謂全渠道就是解決企業(yè)訂單一體化的問(wèn)題。除了淘寶京東甚至微商的訂單外，還存在線下的訂單，這些訂單就需要協(xié)同，因?yàn)樗麄儙?kù)存共享。這時(shí)他們就需要一個(gè)一體化的解決方案了，我們就給他提供了除了傳統(tǒng)電商之外，包括門店銷售，渠道銷售的訂單的解決方案。

　　在零售全渠道融合的趨勢(shì)下，泛普軟件根據(jù)自身從ERP到電商軟件的技術(shù)積累，從零售中電商發(fā)展較快的鞋服品類開(kāi)始切入，推出全渠道零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心產(chǎn)品。中臺(tái)向內(nèi)整合零售客戶的訂單、庫(kù)存、商品、會(huì)員、財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù);向外對(duì)接多個(gè)電商平臺(tái)、多門店渠道，以及可觸達(dá)的多種消費(fèi)終端。前臺(tái)對(duì)接消費(fèi)者，后臺(tái)對(duì)接供應(yīng)鏈。針對(duì)不同規(guī)模的客戶，泛普軟件分別對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷做了分層。針對(duì)頭部大客戶，泛普軟件提供定制化的解決方案?？杀镜夭渴?，重構(gòu)替換客戶原有系統(tǒng)，也可利用現(xiàn)有系統(tǒng)做整合打通。泛普軟件駐場(chǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)與客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行為期數(shù)月的開(kāi)發(fā)，滿足客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)升級(jí)的需求。針對(duì)同樣需要迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，而付費(fèi)能力有限的中小型客戶，泛普軟件提供SaaS化的云中臺(tái)產(chǎn)品，把采購(gòu)分銷、電商業(yè)務(wù)、資源管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、門店收銀等方面通過(guò)一套系統(tǒng)整合，且最低僅需要5天左右的部署周期。目前，云中臺(tái)產(chǎn)品通過(guò)客戶積累已經(jīng)完成了市場(chǎng)驗(yàn)證。在獲客上，泛普軟件通過(guò)直營(yíng)體系對(duì)大客戶進(jìn)行銷售和服務(wù)，而針對(duì)中小型客戶的云中臺(tái)SaaS產(chǎn)品則通過(guò)代理渠道進(jìn)行銷售。因?yàn)榉?wù)形式靈活，客單價(jià)可從不到10萬(wàn)的SaaS產(chǎn)品，到千萬(wàn)級(jí)的定制化服務(wù)項(xiàng)目不等。此外，作為阿里云的集成商，泛普軟件也在開(kāi)展RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)業(yè)務(wù)、聚合收銀等方向的拓展。

　　與強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)背景的中臺(tái)廠商相比，泛普軟件是從傳統(tǒng)ERP逐步轉(zhuǎn)型而來(lái)。但歷經(jīng)多年對(duì)客戶的服務(wù)和交付，泛普軟件的服務(wù)能力和技術(shù)水準(zhǔn)已經(jīng)得到初步驗(yàn)證，具備競(jìng)爭(zhēng)力。另外，泛普軟件在之前的電商軟件開(kāi)發(fā)階段中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的線上業(yè)務(wù)理解能力。目前，泛普軟件正逐漸滲透到日化、美妝、珠寶、食品等行業(yè)，新品類布局達(dá)到40%。長(zhǎng)期來(lái)看，泛普軟件致力于打造為零售企業(yè)提供軟件服務(wù)(IT)、數(shù)據(jù)服務(wù)(DT)，以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)(OT)的“3T”全方位賦能。

發(fā)布：2021-05-20 13:56 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：