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erp軟件使用說(shuō)明
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ERP實(shí)施帶來(lái)了許多變化,這些變化將極大地影響員工。成功取決于企業(yè)如何有效地理解和管理這些變化的影響。為了獲得最佳結(jié)果,在新系統(tǒng)投入使用之前,要為員工和整個(gè)組織進(jìn)行積極的準(zhǔn)備。很好地了解潛在的變更影響將指導(dǎo)企業(yè)的溝通,培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)整活動(dòng),同時(shí)最大程度地減少浪費(fèi)的時(shí)間和精力。
一、那么如何使企業(yè)更好的使用ERP管理系統(tǒng)呢?
1、完成初步評(píng)估并制定未來(lái)狀態(tài)
管理變更的第一步是了解企業(yè)的位置和去向。完成對(duì)組織當(dāng)前狀態(tài)的全面評(píng)估,并繪制所有業(yè)務(wù)流程。 然后記錄企業(yè)希望組織的位置,并優(yōu)化流程。只有將兩者進(jìn)行比較之后,企業(yè)才能向主管,經(jīng)理和最終用戶提出業(yè)務(wù)案例,并確定哪種系統(tǒng)將使企業(yè)從A點(diǎn)盡可能順利地到達(dá)B點(diǎn)。
2、識(shí)別對(duì)系統(tǒng),流程和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵更改
與部門(mén)代表合作,從多個(gè)角度針對(duì)組織的每個(gè)角色和/或領(lǐng)域全面理解實(shí)施新系統(tǒng)的潛在變更影響。收集有關(guān)業(yè)務(wù)流程影響程度的信息將有助于集中交流和培訓(xùn)工作。
3、了解并交流角色和職責(zé)將如何變化
將這些更改納入角色影響指南,職位描述和培訓(xùn)材料中。通過(guò)在實(shí)施之前提供這些資源,企業(yè)可以確保用戶了解期望將如何受到影響。如果企業(yè)能夠回答“對(duì)我有什么幫助”的問(wèn)題,人們也更有可能購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)目。
4、安全的組織支持
為了使企業(yè)的ERP實(shí)施成功,需要所有受影響方(包括決策者,經(jīng)理和最終用戶)的全面支持。將最終用戶包括在決策過(guò)程中,并向他們和經(jīng)理們提供清晰的業(yè)務(wù)案例,這將鼓勵(lì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行社會(huì)驗(yàn)證,并加快采用速度。
5、制定培訓(xùn)策略,以解決用戶向新系統(tǒng)和流程的過(guò)渡
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)著重于幫助用戶使用該系統(tǒng)提高工作效率,并包括實(shí)施前和實(shí)施后培訓(xùn)所需的人員,時(shí)間,時(shí)間和原因。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,溝通對(duì)于所有部門(mén)的成功采用至關(guān)重要。為確保員工適應(yīng)良好并在新調(diào)整的職位上獲得成功,請(qǐng)對(duì)他們保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)。
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