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新建客戶投訴
如何咱泛普軟件ERP系統(tǒng)中的CRM系統(tǒng)中處理客戶投訴?
1.點擊辦公模式→客戶管理→客戶投訴→新建客戶投訴,進入“新建客戶投訴”窗口:
2.新建客戶投訴記錄
(1)“投訴單編號”是自動生成的,填寫“投訴主題”選擇投訴的客戶
(2)選擇客戶后從客戶聯系人中選擇“客戶聯絡人”
(3)點擊“接待人”從公司組織信息中選擇我司接待員工;選擇“被投訴人”也是同樣的操作
3.根據投訴處理情況填寫剩下內容,保存提交新建客戶投訴的操作就完成了。
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