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新建客戶投訴

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  如何咱泛普軟件ERP系統(tǒng)中的CRM系統(tǒng)中處理客戶投訴?

  1.點擊辦公模式→客戶管理→客戶投訴→新建客戶投訴,進入“新建客戶投訴”窗口:

  

  2.新建客戶投訴記錄

  

  (1)“投訴單編號”是自動生成的,填寫“投訴主題”選擇投訴的客戶

  

  (2)選擇客戶后從客戶聯系人中選擇“客戶聯絡人”

  

  (3)點擊“接待人”從公司組織信息中選擇我司接待員工;選擇“被投訴人”也是同樣的操作

 

  3.根據投訴處理情況填寫剩下內容,保存提交新建客戶投訴的操作就完成了。

發(fā)布:2008-01-11 21:10    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]