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新建客戶投訴

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　　如何咱泛普軟件ERP系統(tǒng)中的CRM系統(tǒng)中處理客戶投訴?

　　1.點(diǎn)擊辦公模式→客戶管理→客戶投訴→新建客戶投訴，進(jìn)入“新建客戶投訴”窗口：

　　

　　2.新建客戶投訴記錄

　　

　　(1)“投訴單編號(hào)”是自動(dòng)生成的，填寫“投訴主題”選擇投訴的客戶

　　

　　(2)選擇客戶后從客戶聯(lián)系人中選擇“客戶聯(lián)絡(luò)人”

　　

　　(3)點(diǎn)擊“接待人”從公司組織信息中選擇我司接待員工;選擇“被投訴人”也是同樣的操作

 

　　3.根據(jù)投訴處理情況填寫剩下內(nèi)容，保存提交新建客戶投訴的操作就完成了。

發(fā)布：2008-01-11 21:10    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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