銷(xiāo)售退款

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銷(xiāo)售退款

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　　業(yè)務(wù)介紹：

　　因錯(cuò)發(fā)商品或商品質(zhì)量不合格而被購(gòu)買(mǎi)方退回的商品或在價(jià)格上給予的折扣。銷(xiāo)貨退回與折讓是一個(gè)總賬賬戶(hù)，在損益表中作為銷(xiāo)售收入的減項(xiàng)。

　　一、多數(shù)企業(yè)在銷(xiāo)售退款中存在的問(wèn)題

　　1、數(shù)據(jù)來(lái)源多，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的收款情況

　　2、需要反復(fù)多次電話或者郵件詢(xún)問(wèn)財(cái)務(wù)

　　3、在退貨退款的時(shí)候不能對(duì)退貨的產(chǎn)品信息非常明確，導(dǎo)致工作不能順利進(jìn)行

　　4、不能及時(shí)了解關(guān)于客戶(hù)的退貨退款進(jìn)度情況，需要去財(cái)務(wù)部門(mén)詢(xún)問(wèn)

　　5、領(lǐng)導(dǎo)在查詢(xún)賬款報(bào)表的時(shí)候，不能及時(shí)了解，也不能為領(lǐng)導(dǎo)的一些決策提供相應(yīng)的依據(jù)。

　　二、泛普軟件的ERP如何有效提高銷(xiāo)售退款的管理

　　1、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)的收款憑證，并記錄在系統(tǒng)中，這樣就能方便的查看客戶(hù)收款情況

　　2、憑借合同清單在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，物料的存貨減少，系統(tǒng)又自動(dòng)生成貨物庫(kù)存憑證，對(duì)數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新

　　3、ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地對(duì)財(cái)產(chǎn)物料、資金、已結(jié)算賬款進(jìn)行定期或不定期的清查盤(pán)點(diǎn)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)的賬實(shí)相符

　　4、系統(tǒng)建立了良好的信息通道，上級(jí)主管部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，方便快速地獲取所需數(shù)據(jù)

　　5、系統(tǒng)建有詳細(xì)的客戶(hù)信息，包括購(gòu)貨內(nèi)容、賒銷(xiāo)金額、賒銷(xiāo)時(shí)間、是否發(fā)貨或者退貨等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程的跟蹤，隨時(shí)掌握每一客戶(hù)的信用和賬款情況。