如何進(jìn)行項目質(zhì)量管理

　　項目的質(zhì)量管理主要是確保項目按照設(shè)計方規(guī)定的要求圓滿完成。它包括按照最初的質(zhì)量和目標(biāo)要求實施整個項目的所有功能活動。質(zhì)量管理主要通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)形成的質(zhì)量保證體系來實現(xiàn)。

　　一、質(zhì)量管理中的常見問題

　　在企業(yè)項目管理過程中，項目目標(biāo)是大家的共識。項目進(jìn)度雖然時有延遲，但相對容易衡量和控制，項目質(zhì)量是一個非常重要但也是最容易被忽視的因素。

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　　1.項目執(zhí)行速度混亂。

　　一個項目從開始到實施，涉及到很多團隊，每個部分都是環(huán)環(huán)相扣的。

　　常見情況下，由于主觀或客觀因素造成的某個環(huán)節(jié)的延誤，導(dǎo)致整個計劃被打亂，壓縮后續(xù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)環(huán)節(jié)的預(yù)期執(zhí)行時間。通常，執(zhí)行時間的壓縮會導(dǎo)致相關(guān)的延遲或錯誤，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。

　　2.項目落地體驗偏差不可控。

　　運營大型項目的人都是有情懷的。一個項目計劃再詳細(xì)，一旦分散到各個團隊去執(zhí)行，項目落地的偏差就開始了。

　　當(dāng)然，這個過程可能會涉及到目標(biāo)和質(zhì)量的雙重偏差，但目標(biāo)比經(jīng)驗更理性，所以會更容易判斷，而項目質(zhì)量更感性，沒有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以偏差基本上會是連鎖反應(yīng)，難以控制。

　　3.項目做的不好。

　　磕磕絆絆的項目終于上線了，終于迎來了實戰(zhàn)考驗。然后項目的意外效果完全低于預(yù)期，用戶對此也無能為力。

　　這些問題看似與工程質(zhì)量無關(guān)，但實際上每一個問題的發(fā)生都會嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。因此，我們需要一個好的項目質(zhì)量管理軟件，并為您推薦通用軟件。讓我們看一看。

　　二、泛普軟件是如何進(jìn)行項目質(zhì)量管理的?

　　項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)的過程。在實施過程中，必須創(chuàng)造必要的資源以滿足項目的質(zhì)量要求。各職能部門和實施單位要確保工作和項目質(zhì)量，實行業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨立有效地行使職權(quán)，在項目實施的全過程實施質(zhì)量控制。

如何進(jìn)行項目質(zhì)量管理.png

　　1、領(lǐng)導(dǎo)要重視。

　　首先，為了體現(xiàn)項目質(zhì)量管理在整個項目管理中的戰(zhàn)略地位，項目的決策領(lǐng)導(dǎo)要讓大家知道他們非常重視這一點。只有最高領(lǐng)導(dǎo)人掛帥，才能決定項目的質(zhì)量方針，制定質(zhì)量計劃并保證實施，動員全體員工，調(diào)動和分配資源，定期評審質(zhì)量管理體系，推動質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。可以說，一個項目的好壞很大程度上取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。

　　2.基于事實分析。

　　公司應(yīng)明確規(guī)定收集業(yè)績數(shù)據(jù)的渠道、類型和時間，確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性，用正確的方法進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成有效的報表，并及時傳遞給信息需求者(如領(lǐng)導(dǎo)、客戶、投資者等)。)作為決策的依據(jù)。

　　3.品質(zhì)成本。

　　質(zhì)量成本是指實施單位為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求而發(fā)生的費用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失費用的總和。質(zhì)量管理職能部門根據(jù)質(zhì)量工作計劃提出質(zhì)量成本項目和計劃。

　　4.客人為中心。

　　以客戶為中心，以客戶滿意度為標(biāo)尺衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先，最基本的:所提供的服務(wù)或產(chǎn)品能夠達(dá)到安全、準(zhǔn)時、方便的效果，滿足客戶的需求;然后，與客戶建立合作關(guān)系，提供個性化的產(chǎn)品功能和服務(wù)。這時候和客戶溝通升級，說明客戶相信工程質(zhì)量;最后通過互動反饋，參與客戶的決策，為客戶提供咨詢和幫助，提升客戶的信任度。這時候客戶相信服務(wù)商對項目的評判甚至超過自己，認(rèn)為項目能夠完成超出自己預(yù)期的質(zhì)量。

　　5.過程監(jiān)督更重要。

　　整個項目的實施被視為一個連接任務(wù)的過程。通過對工作流程的分析，加強溝通，共享信息和技術(shù)資源，在流程鏈中建立相互監(jiān)督機制，使每個工作環(huán)節(jié)的下游流程成為上游流程的客戶，對上游流程進(jìn)行反過來的監(jiān)督，保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　泛普軟件項目質(zhì)量管理為企業(yè)項目管理創(chuàng)造價值。軟件不斷分析企業(yè)的實際情況，不斷完善項目質(zhì)量管理體系，使其隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，始終保持適合企業(yè)的項目質(zhì)量管理。

發(fā)布：2022-05-26 10:21 編輯：泛普軟件 · pengyuli [打印此頁] [關(guān)閉]

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