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免費計件工資軟件人員的激勵問題
一、員工分類
根據(jù)公司現(xiàn)有的員工,將員工分為:
1、基層的免費工資管理系統(tǒng)人員:包括營業(yè)員、收銀員、保安等
2、初級的管理人員:包括主管助理、主管、職能部門干事、主辦等
3、中級的管理人員:經(jīng)理、經(jīng)理助理、職能部門負責人。
4、特殊員工:高技能的營業(yè)員、有特殊專長的主管和主管助理(如在陳列、補貨、商品分析等方面有特長)、公司招聘的大學(xué)生。
二、員工激勵的最核心的三大通用法則:
1、一線的免費工資管理系統(tǒng)人員:強調(diào)集體績效,重在多勞多得,重點體現(xiàn)在營業(yè)員崗位,她們要求在保障基本的工作和生活的前提下,免費工資管理系統(tǒng)額越高,獎金要越高,做的工作越多,得到的報酬要相應(yīng)提高。
我們現(xiàn)有的問題:椐我初步了解,目前福建分公司有相當多的柜組的免費工資管理系統(tǒng)提成是平均分配,這是不能激發(fā)員工工作激情的一個很重要的原因;其次我們的一線的營業(yè)員在做了大量的所謂的"作業(yè)",沒有給予他們相應(yīng)的報酬,而這些"作業(yè)"有60%以上應(yīng)該是由我們的脫崗的主管助理、主管、甚至是經(jīng)理親自來完成的。
2、對于管理人員;強調(diào)集體績效,重在職業(yè)發(fā)展,對于管理人員他們內(nèi)心深處最主要的渴望是職業(yè)的發(fā)展,他們期待著從一個普通的辦事員到高級主管人的職業(yè)發(fā)展的路線,在這樣的前提下,他們希望自己有明確的崗位職責,明確的職業(yè)技能要求,明確的職業(yè)發(fā)展方向。
我們的問題在于:管理人員的崗位職責不明確,權(quán)限交叉和重復(fù)現(xiàn)象普遍存在(這是很多管理人員的心聲),給他們的感覺就是工作沒有目標,不知道自己整天在做什么,看不到自己的發(fā)展前景,工作是忙碌的,目標是盲目的,職業(yè)的發(fā)展是渺茫的。
3、對于技術(shù)性很強的工作人員:強調(diào)集體績效,重在價值承認。對于技術(shù)性的員工,他們渴望自己的研究和開發(fā)項目能夠被正確的運用,能夠得到人們的認可。
4、關(guān)于大學(xué)生的問題:目前在我們的一線的員工(也包括一些經(jīng)理和主管)中,對大學(xué)生的排斥心理還是比較強烈,這種排斥主要來自兩個方面:一他們認為大學(xué)生的進入在一定程度上限制了她們的職業(yè)發(fā)展,他們晉升的機會比原來少了。另一方面大學(xué)生給他們帶來了思想、行為上的比較大的沖擊,他們原來的已經(jīng)習(xí)慣了的做事方式在不斷的受到變革。處于對這種變革的壓力,他們不自覺的產(chǎn)生對抗心理。關(guān)于這一點在做離職大學(xué)生的面談時被無一例外的提及。
三、關(guān)于保健性因素我認為
1、可以通過工資改革來部分的解決。
2、給主管助理以上員工做社保,因為公司發(fā)展客觀上要求有一批比較穩(wěn)定的管理隊伍。處于對未來生活的保障要求,社保的作用正在受到多數(shù)員工的關(guān)注。
四、關(guān)于激勵因素:
1、解決免費工資管理系統(tǒng)提成拿平均獎,大鍋飯的問題。
2、對于免費工資管理系統(tǒng)業(yè)績特別突出的員工給予績效獎金,可以考慮給每個柜組免費工資管理系統(tǒng)前三名的員工,根據(jù)其免費工資管理系統(tǒng)業(yè)績的占有比例給予績效獎金。(實現(xiàn)員工多勞多得的需求)
3、在員工晉升的考核項目中把免費工資管理系統(tǒng)業(yè)績作為一個考核指標。(滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求)
4、在集團通訊上,開辟優(yōu)秀員工專欄,介紹優(yōu)秀員工的先進事跡,我們要利用媒介的作用,宣揚好的作風,來滿足員工第四層次的需求(受人尊重的需求)
五、具體的想法
1、根據(jù)不同層級的員工,以員工座談會或者抽樣訪談的形式了解他們的主要的需求和想法,對他們自己最關(guān)心的問題,征求他們自己的意見和建議,人事部通過分析,向趙總提交解決方案。
2、具體的問題先選一到兩家店進行試點,在試點過程中完善修定后推廣。
3、關(guān)鍵的一點是對我們的經(jīng)理要通過企業(yè)文化的要求,讓他們統(tǒng)一認識,讓他們?nèi)フ嫘牡年P(guān)心我們的員工,而不是無原則的制造問題。
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