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免費版軟件教您如何喚醒流失客戶

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  現(xiàn)如今不管是小店鋪還是大型連鎖店都已經(jīng)上了會員管理系統(tǒng),但是大家可能用的都是很簡單的一些功能,添加會員信息、給會員設(shè)置不同的會員等級,享受不同的積分、折扣比例、充值等功能,這樣雖然是留住了一些老顧客,但是如果沒有把握好,沒有做好營銷,慢慢你可能就會被會員遺忘,這樣是會流失一些重要的客戶資源呢。面對這樣的問題,我們應該把長時間沒有來店面消費的會員篩選出來,然后提醒這一類的會員來店面消費,這樣就可以增加商家的業(yè)績。

  免費版連鎖會員管理系統(tǒng)在統(tǒng)計報表里面有專有的會員流失報表,這個報表主要是可以通過條件篩選,把三個月沒有來消費、半年沒來消費、甚至是一年沒來消費的會員全部篩選出來。

  商家不是篩選出來就完事了喲,篩選出來之后,然后商家在給這一批人發(fā)送信息,提醒她們過來消費,信息內(nèi)容可以根據(jù)商家店內(nèi)的情況擬定,個人建議是發(fā)一些刺激性的信息,比如把積分兌換禮品的力度加大,針對她們這批人,優(yōu)惠力度也要加大,當?shù)赇佊惺裁葱庐a(chǎn)品,新活動都的第一時間通知她們,可以讓客戶免費過來體驗,讓她們隨時可以過來消費享受更多優(yōu)惠。每當會員生日時、或者逢年過節(jié)時可以給會員發(fā)送一些祝福信息,讓會員覺得有優(yōu)越感,這樣的話,也可以給會員更好的服務(wù),也大大促進了商家和會員之間的感情。

  只要您的產(chǎn)品是大眾購買完后還會第二次來購買的,就請時刻記住不要流失您的會員,會員就是您的提款機,會員越多您的銀行存款就越多,如果會員流失太大,請抓緊時間檢查一下自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否有哪里不到位的,時刻關(guān)心會員的反饋,抓住老會員就等于抓住現(xiàn)金。

  運用免費版會員管理系統(tǒng)的會員流失統(tǒng)計/u002B禮品兌換/u002B會員折扣/u002B短信發(fā)送,設(shè)定一段時間內(nèi)給流失客戶發(fā)送促銷信息,喚醒這批老客戶!

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發(fā)布:2007-03-09 16:18    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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