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  客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度這個是現(xiàn)在企業(yè)或者是商鋪來用管理系統(tǒng)首先考慮的問題,通過會員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計來對客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度做一個了解。那么,免費(fèi)版會員管理系統(tǒng)是怎么專注于管理客戶關(guān)系的,是如何來維護(hù)您的會員,讓您的會員越來越多,業(yè)績越來越好的。

  首先,免費(fèi)版會員管理系統(tǒng)怎么來提高客戶的盈利性,商家要像提高客戶的盈利性,對于商家來說的話,您得清楚會員的每一筆消費(fèi),購買產(chǎn)品對于公司的利潤貢獻(xiàn)有多大,那么在免費(fèi)版會員系統(tǒng)里面有消費(fèi)統(tǒng)計報表,會員的每一筆消費(fèi)時間,消費(fèi)金額,您都可以看的一目了然。系統(tǒng)中,可以根據(jù)會員的訂單、產(chǎn)品進(jìn)行分析,也可以按周或者按月年來統(tǒng)計客戶利潤貢獻(xiàn)情況。有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù),商家還用擔(dān)心提高不了客戶的盈利性嗎/u003F

  其次,客戶的滿意度的問題,為了提高客戶的滿意度,免費(fèi)版會員管理系統(tǒng)從客戶下單開始,直接到結(jié)賬、到售后服務(wù),都提供了非常細(xì)致的服務(wù),各種積分功能也是能滿足您的會員的不同的要求,客戶滿意了,比什么效果都好。

  再就是,客戶忠誠度,在免費(fèi)版會員管理系統(tǒng)之中,有一個增值服務(wù)的功能。通過這個功能,商家可以安排銷售員定期的回訪客戶,給客戶發(fā)送一些祝福短信,同時,也可以在一些節(jié)假日的時候,發(fā)送問候,從而讓客戶時刻感受到你對他的關(guān)懷。這樣,維護(hù)好了客戶關(guān)系,客戶的忠誠度也就不用擔(dān)心了。

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發(fā)布:2007-03-09 16:21    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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