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連鎖店企業(yè)如何做好會(huì)員營(yíng)銷
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企業(yè)連鎖性發(fā)展,推行會(huì)員制是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然經(jīng)營(yíng)模式。前幾年,會(huì)員制連鎖發(fā)展如日中天,發(fā)展的相當(dāng)之好。但最近幾年、全球金融風(fēng)暴的發(fā)生,連鎖企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)收到了停滯。行業(yè)雷同,產(chǎn)品市場(chǎng)飽和,會(huì)員規(guī)模的增長(zhǎng)速度與小費(fèi)能力普遍下降,許多企業(yè)都陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī),資金鏈得不到循環(huán),債務(wù)累累,經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升,此時(shí),整個(gè)世界連鎖會(huì)員企業(yè)都掙扎在蕭條的嚴(yán)冬。為了應(yīng)對(duì)這一危機(jī),許多企業(yè)都選擇了轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,想方設(shè)法做好會(huì)員營(yíng)銷,而不是簡(jiǎn)單的做會(huì)員營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷人人都可以做,但并不是人人都可以做好。在如今充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,商家再靠?jī)r(jià)格折扣、積分、這些傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的會(huì)員活動(dòng)去實(shí)施會(huì)員經(jīng)營(yíng)并不能在市場(chǎng)上去得很好的業(yè)績(jī),那么一個(gè)好的會(huì)員營(yíng)銷方案到底是什么呢?
據(jù)了解免費(fèi)版軟件是目前第三方會(huì)員解決方案最大提供商,現(xiàn)如今已經(jīng)為上千家大型會(huì)員連鎖企業(yè)提供了會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)解決方案。 免費(fèi)版主推個(gè)性化、創(chuàng)新性會(huì)員營(yíng)銷解決方案,幫助企業(yè)打造安全、穩(wěn)定、可控、操作性性強(qiáng)的會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)。
在會(huì)員制營(yíng)銷中,或許多數(shù)老板因?yàn)闀?huì)員所享受到的產(chǎn)品折扣、禮品兌換這些實(shí)際物質(zhì)的東西是最重要的。其實(shí),這是錯(cuò)誤的。這種會(huì)員營(yíng)銷思路,在免費(fèi)版軟件看來僅僅是停留在會(huì)員營(yíng)銷的門口。經(jīng)可靠數(shù)據(jù),90%以上會(huì)員會(huì)覺得,會(huì)員身份的尊貴感、精神的歸屬感遠(yuǎn)遠(yuǎn)比純粹的物質(zhì)優(yōu)惠來得重要。
品牌客戶、客戶忠誠(chéng)度是人人都懂的道理,但真正有人重視、付諸于行動(dòng)的少之甚少。
二八原則告訴我們,一個(gè)企業(yè)的客戶群,基本是20%的人創(chuàng)造了80%的收入。那么這20%的客戶就是品牌的忠誠(chéng)客戶。一個(gè)企業(yè)的品牌是通過不斷的日積月累而形成的、屬于企業(yè)軟實(shí)力。一個(gè)企業(yè)有了品牌、有了一個(gè)好的口碑,在客戶忠誠(chéng)度方面的實(shí)施就要輕松的多。會(huì)員卡是維系企業(yè)與會(huì)員關(guān)系直接通道。企業(yè)可以通過會(huì)員卡向會(huì)員傳遞品牌價(jià)值、會(huì)員尊貴服務(wù),折扣優(yōu)惠活動(dòng)等信息,增加企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng),增加彼此間的親昵感。從而讓企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的抓住客源,幫助企業(yè)打造品牌價(jià)值,打造品牌會(huì)員。
會(huì)員營(yíng)銷,理念要?jiǎng)?chuàng)新,管理要注重細(xì)節(jié)!只有獨(dú)具匠心的創(chuàng)新理念,加上細(xì)致精心的管理,一個(gè)企業(yè)才能做得更強(qiáng)更大,走得更遠(yuǎn)。免費(fèi)版軟件長(zhǎng)期以來,一直秉持的客戶至上,把完美的第三方會(huì)員管理解決方案與最精致的管理完美媲合,為連鎖型企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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