業(yè)務員維護客戶關系的重要性與必要性

　　一個商家的業(yè)務做的好不好跟客戶之前的關系處理有很大的關聯(lián)。如果銷售員跟客戶的關系處理的好的話銷售起來能得到更好的支持和配合。

　　根據最近和客戶溝通的情況來說。很多客戶直接問軟件有什么樣的功能，怎么賣，只要不了解客戶深層次需求的基本都是推薦簡單的就好。但是客戶如果是需求比較多，就需要客服好好的引導客戶消費了。針對其他商品也是一樣，銷售人員必須要好好的引導客戶。

　　其實客戶消費要的就是得到尊重，只要夠尊重客戶心系客戶，基本這個客戶成交的幾率就非常大。這樣的業(yè)務人員的成交率就會非常高。免費版會員積分系統(tǒng)，將會員管理與消費業(yè)務相結合，商家管理會員的同事做好會員制營銷，更能體現(xiàn)對會員的關懷，讓會員更能放心消費、開心消費。

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發(fā)布：2007-03-09 16:22 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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