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會員回訪在汽車美容行業(yè)中的重要性
北京做了一次市場調(diào)查，這組數(shù)據(jù)顯示我國目前70%的私家車主習(xí)慣給汽車做美容養(yǎng)護(hù)，還有30%以上的公務(wù)車和商務(wù)車也定時(shí)定期到汽車美容去給車做保養(yǎng)，還有一部分的私家車除主愿意在自己所掌握的保養(yǎng)技術(shù)下給汽車做保養(yǎng)，而做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70％，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。由此看來，隨著我國汽車保有量快速提高，與汽車相配套的美容裝飾用品及配件市場也逐漸成為一個“黃金”市場。
汽車美容店一般都是固定場所，流動性很小，現(xiàn)在有很多商家就實(shí)現(xiàn)會員制來管理會員，讓會員享受更多的優(yōu)惠和折扣，讓會員為自己的店鋪?zhàn)鲂麄?，那么商家就有疑問該如何去回訪會員，并不是您今天新增了一名會員，這個會員他就永久在您店里消費(fèi) ，消費(fèi)者的選擇有很多很多，這個就要看商家如果把會員變成自己的忠實(shí)客戶，汽車店必須運(yùn)用汽車美容行業(yè)會員管理系統(tǒng)才能有效管理會員。
免費(fèi)版會員管理系統(tǒng)具體是如何實(shí)現(xiàn)客戶回訪和會員管理的：
1、軟件里面有每日提醒 ，商家每次打開軟件會員的生日提醒，保養(yǎng)日期提醒等等，這些可以讓商家有效的實(shí)現(xiàn)對會員的關(guān)懷，當(dāng)會員生日時(shí)，商家可以編輯一條祝福短信發(fā)給客戶，提高店面給會員的一個好印象。
2、當(dāng)會員消費(fèi)時(shí)，都會產(chǎn)生不同的積分，當(dāng)會員把積分累計(jì)起來，商家可以做一些優(yōu)惠活動，積分換購店面的禮品，或者兌換洗車保養(yǎng)的次數(shù)。
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