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企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)之道
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什么是正確的經(jīng)營(yíng)之道、經(jīng)營(yíng)觀念呢?目前有很多的企業(yè)都在考慮這個(gè)問(wèn)題,我們就拿美容行業(yè)來(lái)說(shuō),如何吸免費(fèi)版源。對(duì)于美容行業(yè)來(lái)說(shuō)吸納新的客戶是非常重要的問(wèn)題,接下來(lái)我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是經(jīng)營(yíng)觀念。
前幾天有個(gè)美容院的客戶咨詢我,她說(shuō)經(jīng)營(yíng)了兩年多,有兩百多個(gè)面積,就是這樣的一個(gè)咨詢電話,在與田總將近一個(gè)多小時(shí)通話中感受到她的辛酸,她也是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的人,不知道參加好多好多的什么大師級(jí)培訓(xùn)課程,在聽(tīng)課的過(guò)程中感覺(jué)都還蠻不錯(cuò)的。但是,當(dāng)真正派上用場(chǎng)的寥寥無(wú)幾,還有一些就是用上了,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后又回到最初了,我記得當(dāng)時(shí)跟她說(shuō)了一句話:方法很多,但是您依照原班套用,在使用的過(guò)程中也許您并沒(méi)有去好好分析,這套方案到底適不適合您目前的現(xiàn)狀,今天搞個(gè)什么產(chǎn)品推薦會(huì),明天來(lái)個(gè)什么促銷活動(dòng)等等,能想到的方法都用上了,最后效果還是不盡人意,這就是常說(shuō)的方案?jìng)?,在這里不是說(shuō)老師講的不好,也不是說(shuō)老師的方法不對(duì),主要就在于經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)本身。
當(dāng)時(shí)她說(shuō)沒(méi)有客人急啊!我說(shuō):我很理解您作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的心情,同時(shí)也能體會(huì)您的感受。不管是一個(gè)企業(yè)還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有客戶那就會(huì)有一系列連鎖的問(wèn)題出現(xiàn),首先就拿盈利問(wèn)題來(lái)說(shuō),如果一個(gè)企業(yè)處于不盈利的狀態(tài),說(shuō)句不好聽(tīng)的,我想這個(gè)企業(yè)也撐不了多久了。再就是員工,如果一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)不好肯定是會(huì)影響員工心態(tài)的。正因如此,讓那些管理者著急,人一急就會(huì)導(dǎo)出找方法,不管好的壞的一般都是用了在說(shuō),就是這樣的原因?qū)е鲁山裉斓木置妗3晒φ邽槭裁闯晒?,那是因?yàn)閯e人做了大多數(shù)人都不愿意做的事,吃了別人不愿吃的苦。這就是我們這篇文章的重點(diǎn),作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者觀念問(wèn)題是非常重要的,如果經(jīng)營(yíng)觀念不改,要想實(shí)現(xiàn)正確的經(jīng)營(yíng)之道是很難的。怎樣建立好正確的經(jīng)營(yíng)之道,才能吸納更多的客戶源呢?一下有幾點(diǎn)建議。
第一:企業(yè)本身定位不清楚,客戶跟您的企業(yè)不長(zhǎng)遠(yuǎn),就是造成您客人流失的主要因素之一,您是做減肥還是美胸還是綜合呢,還是做護(hù)理還是做祛痘的呢?這些都是所為的項(xiàng)目定位,您的定位是專門(mén)為女性服務(wù)還是男性呢?還是兩種都做呢?而這就是客戶性別定位,再次就是年齡定位,您的服務(wù)對(duì)象在那個(gè)年齡階段呢?而有沒(méi)有想清楚以那個(gè)年齡階段的客戶為主要服務(wù)對(duì)象呢?
第二:知己知彼,百戰(zhàn)百勝。了解周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行情,是一個(gè)企業(yè)生存的基本,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,要明確的知道,自己的那些地方經(jīng)營(yíng)不如別人,別人項(xiàng)目上的特色是什么?一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者是會(huì)吸取別人好的東西,來(lái)充實(shí)自己項(xiàng)目。
第三:要明確自己的特色如何吸引客戶,還要的您自己的項(xiàng)目能給客戶帶來(lái)什么好處,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)的人到處都是在講好處,如果您那里不能給客戶好處,為什么會(huì)去您那里呢?這個(gè)道理我相信很多人都明白的。首先您就要想好,客戶來(lái)您這里的好處,只要您想好了我相信您就能戰(zhàn)勝您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第四:企業(yè)方案培訓(xùn)是非常重要的,要實(shí)現(xiàn)即時(shí)培訓(xùn),今天做好方案明天就開(kāi)始培訓(xùn),培訓(xùn)的最終目的就是讓您的員工及了解及消化此方案。
第五:責(zé)任到位,是不是您的負(fù)責(zé)人都負(fù)責(zé)了呢?還有就是分工要合理,做到專人專項(xiàng)。一個(gè)好的企業(yè)每個(gè)月至少兩次總結(jié)會(huì),把在工作中不好的和好的原因找出來(lái),做出相應(yīng)的改進(jìn)方案。
其實(shí),吸納新客戶有很多種方法,您到底有沒(méi)有用好呢?在實(shí)踐中有實(shí)施以上的這幾點(diǎn)嗎?一個(gè)成功的企業(yè)至少是離不開(kāi)這幾點(diǎn)的,成立一個(gè)公司,要做好它不一定是需要講究很多很多的方法,而是需要精。在此送給大家一句話:成功免費(fèi)版=正確經(jīng)營(yíng)觀念/u002B方法/u002B堅(jiān)持。
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