不要輕易讓你的顧客成為“尊貴會(huì)員”！

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　　會(huì)員卡是不是越多越好？會(huì)員是不是越多越好？很多商家給出的答案一定肯定的！那事實(shí)是否真的如此呢？
　　

　　會(huì)員制泛濫的如今，翻開我們的錢包，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)里面全是五顏六色的會(huì)員卡，譬如餐廳、超市、化妝品店、百貨等等。那么作為一個(gè)消費(fèi)者的我們，是否真的有足夠重視我們手中的會(huì)員卡呢？恐怕都沒有！因?yàn)檫@些會(huì)員卡來(lái)的太容易了、來(lái)得太沒有價(jià)值了！它引起不了我們足夠的珍惜。說(shuō)到底，這還是一個(gè)會(huì)員制度的問(wèn)題。商家在一開始實(shí)施會(huì)員制的時(shí)候，就沒有一個(gè)明確的會(huì)員章程，所以才會(huì)導(dǎo)致這些問(wèn)題發(fā)生。試想，人人都能輕而易舉的通過(guò)簡(jiǎn)單的消費(fèi)就能成為會(huì)員、甚至就是一些流動(dòng)顧客都能成為會(huì)員，那么會(huì)員的尊貴性與優(yōu)越性何存呢？自然而然這種會(huì)員卡對(duì)會(huì)員的吸引力就會(huì)大大縮水。
　　

　　企業(yè)、店鋪無(wú)論大小，在設(shè)立會(huì)員制之初就應(yīng)該有自己一套明確的會(huì)員管理制度與章程。簡(jiǎn)單的說(shuō)，會(huì)員章程包含兩個(gè)大的方面，一個(gè)是成會(huì)會(huì)員的條件以及成為會(huì)員后能夠享受到的權(quán)利。成為會(huì)員可以有多種方式，比如一次性消費(fèi)滿/u002A/u002A/u002A就可以成為/u002A/u002A/u002A級(jí)別的會(huì)員，或者在一定期限內(nèi)消費(fèi)滿足多少，或者一定期限內(nèi)消費(fèi)滿多少筆，這些都可以成為加入會(huì)員的條件。有些消費(fèi)水平實(shí)力比較強(qiáng)，而且你又比較清楚的這部分人，那么你就可以讓其成為免費(fèi)會(huì)員。針對(duì)眾多的會(huì)員，我們應(yīng)該要有會(huì)員等級(jí)，會(huì)員沒消費(fèi)一次就可以獲得相應(yīng)積分，當(dāng)積分達(dá)到一定量的時(shí)候，會(huì)員等級(jí)就會(huì)相應(yīng)提高、享受到的會(huì)員優(yōu)惠也會(huì)更多。
　　

　　成為會(huì)員后，會(huì)員能夠享受的服務(wù)肯定要比普通人高，而且不同等級(jí)會(huì)員，享受到的服務(wù)又會(huì)不一樣。普通會(huì)員可以通過(guò)消費(fèi)獲得相應(yīng)積分，積分可以用來(lái)禮品兌換，而且還會(huì)享受到普通消費(fèi)者享受不到的會(huì)員折扣；會(huì)員等級(jí)不同，會(huì)員服務(wù)、會(huì)員折扣、禮品贈(zèng)送，根據(jù)會(huì)員等級(jí)肯定會(huì)大有不同；這樣的明顯區(qū)分，會(huì)員才能明顯的感受到成為會(huì)員的優(yōu)越感與尊貴感。
　　

　　這看似比較淺顯、一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但真正有商家規(guī)劃成制度、落到實(shí)處卻少之又少，往往都是只看到眼前，結(jié)果撿了芝麻丟了西瓜。這里免費(fèi)版會(huì)員管理軟件著重提出來(lái)，只是希望能夠引起光大商家的足夠重視，也是希望你們的生意紅紅火火、蒸蒸日上。

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